Банков преглед. - За каква рентабилност говорим?
През 2000 г. получава диплома от Санкт Петербургския институт по прецизна механика и оптика (Технически университет). По време на следването си в университета е активен член на Международната асоциация на студентите по икономика и мениджмънт (AIESEC).
Кратка биография:
Започва кариерата си в Санкт Петербург в сектора на бързооборотните стоки – Kraft Foods.
През 2003 г. той се премества в отдела за търговия на дребно на ZAO Citibank в Москва, където разработва алтернативни канали за продажба и кредитни продукти. През 2006 г. се премества в GE Capital – работейки в Русия и в чужбина, той се издига от ръководителя на Московска област до директор по продажби и дистрибуция в Русия, отговаря за развитието на дистрибуцията и каналите за продажби, алтернативно финансиране и привличане на клиенти чрез Интернетът. През октомври 2012 г. преминава в Rusfinance Bank LLC (Societe Generale) на длъжността заместник-председател на банката, където отговаря за продажбите, продуктите и маркетинга в банката.
През юни 2013 г. се присъединява към екипа на OTP Bank, където от август 2013 г. заема длъжността директор на дирекция „Мрежа”, а от 9 юни 2014 г. е назначен за заместник-председател на Управителния съвет на OTP Bank. Иля Чижевски отговаряше за бизнеса на класическата клонова мрежа и алтернативните канали за продажба. Освен това отговаряше за работата с VIP сегмента, микро и малкия бизнес, развитието корпоративен бизнесБанката, канали за дистанционно привличане и обслужване на клиенти на Банката.
Няколко водещи банки оперират в Русия, включително OTP Bank. Тази организация предлага продукти и услуги както на физически, така и на юридически лица. Изгодни условия за обслужване и лоялни кредитна политикавсеки ден те привличат нови клиенти и позволяват на банката да се развива бързо.
За банка "OTP"
Историята на финансовата институция започва през 1994 г. Първоначално "OTP" се нарича "Investsberbank", но поради радикални метаморфози, свързани с влизането в "OTP Group", през февруари 2008 г. става известна като "OTP Bank"
Група
През 2006 г. OTP Bank става част от унгарската OTP Group, която днес е водеща финансова институция и водещ доставчик банкови услугив Европа. Групата участва в сфери като банкиране, застраховане, инвестиции и лизинг. Базирана е на OTP Bank, намираща се в Унгария. Той заема 26% от националния пазар, а стойността на активите му се оценява на 10 978 359 милиона форинта. В допълнение към Русия, следните страни са включени в групата:
- Украйна.
- България.
- Словакия.
- Сърбия.
- Черна гора.
- Хърватия.
- Румъния.
Латинското съкращение OTP означава Országos Takarékpénztár (Национална спестовна банка). С течение на времето той мигрира към руския език и започва да се използва за именуване на местни клонове.
История
OTP Bank се развива бързо. През цялата му кариера е имало постоянен растежактиви и печалби, въвеждане на нови технологии, създаване на качествени продукти. Големи постижения са многократно отбелязвани на различни награди. Трябва да се отдаде дължимото на ръководството, което поради правилните си решения е довело дружеството до високо ниво.
Историята на развитието на OTP Bank е представена в таблицата:
| Година | Събитие |
|---|---|
| 1994 | Получен е лиценз за извършване на дейност. |
| 2003 | Беше издаден първият заем, след което беше взет курс за развитие в Русия потребителско кредитиране. |
| 2004 | Откриването на 30 клона в цяла Русия се състоя. |
| 2005 | Имаше сливане с Руската генерална банка. |
| 2006 | Осъществено е сливането на две банки. |
| 2007 | Според RBC.Rating той беше включен в рейтинга на финансовите институции с динамично развитие. |
| 2008 | Зае 8-мо място в рейтинга на NAFI. |
| 2009 | Печели две значими награди във финансовия сектор „Финансов Олимп” и „Марка на годината”. |
| 2010 | Във втория печели наградата "Марка на годината". |
| 2011 | Става собственик на наградите "Финансов Олимп", "Финанси" и др. |
| 2012 | Назначен нов президентна фирма З. Илеш. Създадено е интернет банкиране, което позволява транзакции през Лична зонана сайта. |
| 2013 | Позицията на президент на компанията беше заета от Георги Чесаков. Стартиране мобилно приложениекоето се подобри дистанционно обслужванеклиенти. |
| 2014 | На 22-ро място по надеждност сред руските банки в рейтинга на Forbes. |
| 2015 | И. Чижевски пое председателството в дружеството. |
| 2016 | Избран е новият председател на Съвета на директорите на дружеството З. Майор. |
| 2017 | RAEX присвои рейтинг ruA. |
Мисия и визия
OTP Bank се стреми да спечели доверието на потребителите, което успява да направи. Той продава достъпни продукти и услуги във всички региони на Руската федерация. Със своята мисия той определя повишаването на нивото финансова грамотности развитие на пазара на банкови услуги. Визията на OTP Bank е да постигне следните дългосрочни цели:
- увеличете броя редовни клиентидо 3 милиона;
- влезте в ТОП-20 банки на Руската федерация;
- се превръща в една от основните индустрии на OTP Group.
Като се има предвид, че OTP има стабилен ръст на печалбата и други показатели, тя ще може да реализира плановете си в близко бъдеще. Големият поток от клиенти се осигурява от изгодни условия за кредити и депозити, богат избор от банкови продукти и висококачествено обслужване на европейско ниво. Тарифите са предназначени за граждани с различен социален статус, включително пенсионери, бенефициенти и безработни. Изискванията към потенциалните клиенти са много лоялни.
Управление на банка "ОТП"
В процеса на учредяване на дружеството нейното ръководство е постоянно подменяно. Днес обаче изглежда така:
| Обхват на лидерството | Позиция | Пълно име |
|---|---|---|
| Ръководен орган | Президентът | Чижевски И.П. |
| Заместник-председател на УС, член на УС | Капустин С.Н. Дремач К.А. Беломицев И.Ю. Сатибалдиев М.М. Василиев A.V. | |
| Директор на дирекция "Правно подпомагане". | Орешкина Ю.С. | |
| Борд на директорите | Председател на Съвета на директорите | Z. майор |
| Член на Съвета на директорите | Р. Барлай F. Boehle И. П. Чижевски П. Чани М. Акош С. Бела А. Сентпетери Кумер А.Ю. |
Финансови резултати
"ОТП Банк" за последно отчетен период(03.2018) подобри моя финансови показатели... Показателите от отчетността са показани в таблицата:
Адрес и подробности
Централният офис на банката се намира в Москва и има следния юридически и действителен адрес: 125171, Москва, Ленинградское шосе, 16А, сграда 1. Доставката на пощенска кореспонденция обаче се извършва на адрес: 127299, Москва, ул. Клара Цеткин, 4А, бл.1.
За извършване на преводи, следните са данните за финансова институция:
| Име на компания | ОТП Банк АД |
|---|---|
| BIK | 44525311 |
| КРЪЧМА | 7708001614 |
| Контролен пункт | 774301001 |
| OGRN | 1027739176563 |
| Кореспондентска сметка | 30101810000000000311 в Главното управление на Банката на Русия за Централния федерален окръг |
| OKVED | 64.19, 66.19 |
| OKPO | 29293885 |
Клиенти и партньори
Основният контингент, обслужван от банката, са физически лица. За тях той разработи стандартен набор от продукти, включително потребителски заемив търговски обекти, депозити, кредитни карти... Обслужва и корпоративни клиенти. За тях, сетълмент транзакции, поставяне на средства по депозитни сметки и много други.
Банката има много партньори. Най-популярните от тях са следните компании: Московска фабрика за бижута, Snezhnaya Kraljeva, Megafon, Euroset. Предлагат различни отстъпки и бонуси на клиентите на банката. Можете също да кандидатствате за кредит в партньорски магазини, което е много удобно.
OTP Bank е лидер в финансов пазарв Русия. Ето защо, когато избирате надеждна финансова институция за правене на депозити или кандидатстване за заем, трябва да обърнете внимание на това преди всичко. Предлага най-много изгодни условияв Русия, което ще бъде оптимално за различни слоеве от населението.
Ян изкуство:Иля, как оценявате развитието на банковата индустрия в Русия през 2018 г.? Какво, според вас, определя неговото състояние и перспективи днес?
Иля Чижевски:Първо, виждаме, че в Русия остават интензивни лихви по заеми. Второ, делът на обезпечените кредити е нараснал значително. Сега той представлява 44% от общия обем на отпуснатите заеми срещу 38% през 2015 г. Трето, показатели за качеството на търговията на дребно кредитен портфейлса достигнали своите пикови стойности и не виждаме подобрение на пазара по отношение на цената на риска в краткосрочен план. В същото време, както очаквахме, през втората половина на тази година цената на привлечените пари започна да расте. Причините за това са две: нарастващият темп на кредитиране и промяната в основния лихвен процент. Това означава, че през 2019 г. банките ще трябва да следят още по-внимателно маржовете, а разходите за кредитиране на населението ще продължат да нарастват.
Ян изкуство:За обществеността или за бизнеса?
Иля Чижевски:И за бизнеса също. Ако банките не преведат разходите за финансиране в крайната цена на кредитирането, тогава ще видим значително намаляване на рентабилността или намаляване на нивото на одобрение, което в случай на намаляване на обемите също ще доведе до загуба на рентабилност . При това положение аз съм по-скоро привърженик на повишаването на лихвите на пазара. Играчите, които неоправдано прибягват до дъмпинг, в резултат на това сами ще понесат загуби и като цяло ще деформират пазара, което, за съжаление, наблюдаваме от време на време.
Ян изкуство:Въпреки факта, че ситуацията на пазара е много нееднозначна, вашата банка завърши 2017 г. с високи показатели. В това отношение 2018 г., според предварителните усещания, по някакъв начин ще се различава от предишната?
Иля Чижевски:Нашите банка майкае публично дружество, така че ще оперирам само с резултатите, които вече са официално публикувани. 2017 се превърна в рекордна година OTP историяБанка в Русия, най-добрата за 23 години работа по това време. Девет месеца на 2018 г. е следващият най-добър резултат по отношение на печалбата за нашите банкова групав Русия. Печалбата на руския бизнес на OTP Group за първите девет месеца на 2018 г., с изключение на проекта Touch Bank, достигна 5,1 милиарда рубли. Като се вземат предвид резултатите на Touch Bank, нетната печалба на OTP Bank (Русия) за първите девет месеца на 2018 г. възлиза на 4,4 милиарда рубли, което е с 27% по-добре от същия показател през 2017 г.
Ян изкуство:Историята на ОТП Банк датира четвърт век назад. Вие работите в тази банка от три години. Какви задачи сте си поставили и задавате сега?
Иля Чижевски:Работя в OTP Bank повече от пет години, последните три години я ръководя. Основната задача, която обсъждахме с акционерите преди три години, беше да стабилизираме финансовите резултати. Поради пазарната ситуация и ние, както и други играчи, изпитахме определени трудности през 2013–2015 г., но успяхме да ги преодолеем. През 2016 г. направихме значителен пробив. През 2017 г., както казах, показахме нашия исторически най-добър финансов резултат. През 2018 г. продължаваме да се развиваме с високи темпове, въпреки трудностите на пазара, като в същото време обновяваме инфраструктурата си. В това отношение задачата е надвишена, но аз лично се радвам не толкова, че постигнахме най-доброто историческо финансов резултатколко от факта, че с нашата работа успяхме да убедим акционерите в перспективите за по-нататъшни инвестиции в руския бизнес на Групата, включително придобиване на нови активи.
Ян изкуство:Все още ли придобиването на банки или портфейли има смисъл от бизнес гледна точка?
Иля Чижевски:В нашата ситуация, като вземем предвид нашите активи и потенциал, определено е „да“. Ние не сме най-много голяма банкав Русия по активи. Лесно е да се обясни - имаме сравнително малък корпоративен бизнес. В същото време, според резултатите от първата половина на 2018 г., OTP Group в Русия е 15-та чиста печалба, 5-то - по възвръщаемост на капитала с резултат 23% и 2-ро по възвръщаемост на активите. С други думи, той е един от най-ефективните финансови групив държавата. Основното ни предизвикателство е мащабът. Трябва да разрастваме активите си с по-бързи темпове, отколкото пазарът расте, така че търсим допълнителни опции за придобиване.
Ян изкуство:Нека поговорим за естеството на вашите резултати. Ясно е, че това винаги е многоизмерна работа, все пак – какви са акцентите на вашия успех? Това нови технологии, нови бизнес модели, елементарно „орязване на разходите“ ли са или всичко заедно?
Иля Чижевски:Всички заедно, разбира се. Но бих направил няколко акцента. Първо, днес сме много взискателни по отношение на финансовите резултати при вземането на решения. Ние ги оценяваме с помощта на финансови модели и само въз основа на получените изчисления вземаме или не вземаме това или онова решение. Ако бъде прието, ние следим неговата ефективност и, ако е необходимо, го коригираме. Второ, ние сме критични към разходите си. Русия остава страна с кратък цикълкриза, има много причини за това. Считам за недалновидно да се надуват разходите, за да могат скоро да ги намалят. Трето, ние не гоним „пазарен дял“. Аз съм на мнение, че безудержното завладяване на пазара би било грешка, защото обикновено за това се жертва маржът, а това не води до нищо добро.
Ян изкуство:Да си "дъщеря" на чужда банка днес плюс или минус?
Иля Чижевски:Не мисля, че нагласите се определят единствено от произхода. акционерен капитал... Нямам основание да твърдя, че поне по някакъв начин забелязахме специално отношение към себе си поради факта, че сме банка с чужд капитал... Освен това Унгария има специални отношения с Русия; Будапеща активно си сътрудничи с Москва. Президентът на Русия редовно се среща с министър-председателя на Унгария и според мен това е най-редовната комуникация с ръководителя на една от държавите от ЕС. По-скоро виждам това като допълнителни възможности.
Ян изкуство:Един френски банкер веднъж ми каза: „ руски банки- готини и професионални, не са по-лоши от нашите, европейски, но все пак във Франция хоризонтът на планиране е 50 години, а тук - две-три години...“. Колко години напред гледаш?
Иля Чижевски:Чудя се колко често този 50-годишен план се пренаписва поради неговата неуместност ?! Опитваме се да се фокусираме върху изчислен тригодишен хоризонт с редица толеранси, тоест нашето планиране е „дигитализирана” визия за три години, а отвъд това – на ниво екстраполации. Не мисля, че сегашните условия ни позволяват да изчислим с необходимата точност повече от три години напред.
Ян изкуство:Направихте известна еволюция от банка на дребно до универсална банка и в рамките на тази еволюция започнахте да работите по-активно с малкия и средния бизнес. Какви са перспективите в тази посока?
Иля Чижевски:През последните три години направихме прилична стъпка към диверсификацията на банката. Нямаме цел да се превърнем в една от най-големите корпоративни банки, но уверено се развиваме в нашата ниша, ефективно диверсифицирайки бизнес модела на банката, предлагайки на корпоративни клиентивисоко ниво на обслужване с удобен формат за диалог, което е особено оценено от тях. Увеличихме размера на нашите активи, концентрирани в корпоративния бизнес, от 20 на 25% и можем да се развиваме допълнително.
Основното ни предизвикателство е мащабът. Трябва да увеличим размера на активите по-бързо от темпа на растеж на пазара, така че търсим допълнителни опции за придобиване
Ако говорим конкретно за МСП, то в допълнение към привличането сетълмент и касово обслужванение постепенно развиваме кредитирането на сегмента. През 2017 г. успяхме да привлечем най-голям брой нови клиенти на МСП в историята на банката. След като се научихме как да правим това ефективно, на този етап се фокусираме върху качеството на привлечените клиенти и полагаме много усилия в тази посока.
Ян изкуство:Това ще изисква ли и развитие на офис мрежата? Според вас ролята на мрежата, офиса намалява или се увеличава?
Иля Чижевски:Тъй като технологиите навлизат в ежедневието ни, тъй като технологиите и услугите позволяват на клиентите да извършват все повече и повече транзакции чрез различни устройства и отдалечени канали, значението на днешните офиси ще намалява. Този процес е неизбежен, но отнема време, новият формат на взаимодействие с банката няма да е удобен за всички клиентски сегменти наведнъж. Десет години по-късно тези финансова институциякоито ще останат на пазара със сигурност ще работят по различен начин като sofis. Нивото на активно използване на технологиите и регулаторните ограничения са основните фактори, влияещи върху уместността на офисите. Друг фактор е нивото на финансова грамотност и опит в използването на финансови продукти. Колкото повече комфорт, включително поради прозрачност и опит, имат клиентите, толкова по-лесно ще им бъде да преминат към дистанционно обслужване и да откажат да посещават офиси. Също така за много клиенти присъствието на офис остава много важен показателстабилност на банката. За тези клиенти сигурността на спестяванията е приоритет и това дава предимство на банката в цената на набраните средства. Между другото, ние имаме най-ниската ставка в сравнение с нашите преки конкуренти.
Ян изкуство:Преди около шест години отидох в Стокхолм да видя как всичко е уредено там в банките. Тогава банкерите казаха: „Сега ние възприемаме офиса не като място на оперативна дейност, а като консултантски център”. Имате ли същия външен вид? Предвиждате ли и преобразуване на банкови офиси? В ресторантите се появиха рафтове за книги – много атрактивна тенденция, сега можете да четете там на чаша кафе. Или например страхотно изживяване с организирането на детски кътове в банковите клонове.
Иля Чижевски:Не мисля, че преобразяването на банковия офис е за библиотека или детски кът. В същото време не оспорвам приятността на подобни неща в отдела. Трансформацията е преди всичко целта на офиса. За какво идва клиентът и какво искаме да му предложим там. Искаме ли да предложим някаква основна транзакция в офиси след 10 години? Не мисля. По-скоро искаме да помогнем на клиента да придобие представа за определени финансови услуги, които ще му помогнат да постигне целите си. Това ще бъде ролята на главите – да помагат на клиентите да постигнат целите си, когато им е трудно да се справят сами без външни съвети. Интересно наблюдение - много от нашите клиенти са с нас, защото харесват взаимодействието с нашите служители, това следва от обратната връзка. Просто да го вземеш и да ги лишиш от тази възможност означава да загубиш тяхната лоялност и в крайна сметка да ги загубиш. В тази ситуация е необходим правилен баланс и последователност от стъпки, за да се отговори на нуждите на клиентите, като се поддържа оперативната ефективност на банката, в частност нейните клонове.
Ян изкуство:Смятате ли, че в бъдеще банките ще могат да предлагат адекватни, разбираеми и разнообразни инструменти на широк кръг клиенти? За тези, които се нуждаят от нещо повече от заем или депозит.
Иля Чижевски:Определено да. По две причини. Първо, банките се учат. Втората причина е, че клиентите се учат. И двете страни трупат опит и започват да се разбират по-добре. Да, отнема известно време, ние нямаме култура и стогодишна история на съхраняване на спестявания и инвестиции в различни инструменти. Няма семейна практика, когато родителите да ни предават някакво сакраментално знание относно управлението на собствените си финанси и семеен бюджет... Ето защо това е бавен процес.
Говорим много за финансовата грамотност в областта на кредитирането, но според мен не обръщаме достатъчно внимание на финансовата грамотност в областта на управлението на бюджета и спестяванията. Да не говорим за факта, че някои имат дълъг хоризонт на планиране, други имат кратък. Всеки има различни цели. Някой играе хазарт, готов да поема повече риск, някой е консервативен и това изисква различен подход и различни инструменти. Няма съмнение, че банките ще се научат да формулират по-добре предложения и клиентите ще ги възприемат по-добре. Качеството на продуктите и услугите ще бъде по-добро, а взаимното разбирателство между клиентите и банките ще бъде по-високо. Но това ще отнеме време и, което е важно, стабилността на банковия сектор, вярата на клиентите в него.
Ян изкуство:Как промените, за които говорим, влияят на ръководството, изискванията за компетентност към служителите, висшето ръководство и линейния персонал?
Иля Чижевски:Всички се учим и трябва да започнем от себе си. Бих откроил три изисквания, които по едно време приех за себе си и отдавна смятам за ключови за топ мениджърите и не по-малко важни за всички служители.
Ангажираност – желание да се ангажирате с нови инициативи, да поемате нови неща, да правите повече и да го правите добре
Първата е яснота на мисленето, което означава последователност и обмисленост, съчетана със способността да аргументирате позицията си и да предадете тази аргументация, така че да бъде разбираема за другите. Второто е гъвкавостта. Живеем в бързо променящо се пространство и способността да се възстановява, да работим с нови ресурси, да бъдем отворени за нови неща е от решаващо значение. Третото е ангажираност, желание да се включите в нови инициативи, да поемате нови неща, да правите повече и да го правите добре. Това обикновено е последвано от признаване с всички произтичащи от това облаги за служителя.
Ян изкуство:Как унгарските корени на банката се отразяват на нейната работа?
Иля Чижевски:Много топ мениджъри на Групата познават и разбират добре Русия. Много унгарски колеги говорят руски и познават нашата история, което улеснява взаимното разбирателство. Според мен в това отношение ни е много по-лесно, отколкото на другите. западни банкизащото имаме сходен начин на мислене и гледаме на много неща по същия начин.
Ян изкуство:Последният въпрос, футуристичен: 25 години руснак OTP Bank, а ако си представиш още 25 години, как го виждаш?
Иля Чижевски:Първо, след 25 години, според последните решения, ще трябва да се пенсионирам... (смее се). Бих бил хитър, ако кажа, че виждам това бъдеще много ясно. Но много бих искал ОТП Банк да бъде организацията, която ще предоставя на своите клиенти ефективни и достъпни решения за постигане на целите им. Включително, но не изключително, във финансовия сектор, тъй като в бъдеще дейността на банката ще трябва да надхвърля периметъра на финансовите услуги.
УНГАРИЯ НАКРАТКО
- Какво е личното ви възприятие за Унгария?
Много красива страна. Сградата на парламента в Будапеща е една от най-красивите в света и, разбира се, архитектурен шедьовър. Някои квартали на Будапеща много напомнят петроградската страна на Санкт Петербург, което допълнително ми помага да се чувствам комфортно в столицата на Унгария, като у дома, в родния си град. Унгария е много разнообразна и културно богата страна, със собствени традиции, като цяло, много спретнат и приятелски настроен, което вероятно определя големия поток от руски туристи.
- Обичахте ли ястията с черен пипер?
Има червен пипер, не е същият (усмихва се). Да, наистина ми харесва. Като цяло унгарската кухня е много разнообразна. Например, особено се влюбих в унгарската рибена чорба, която не се среща толкова често, тъй като унгарците практически не ядат риба. Но има традиция да се готви риба за Коледа.
- Няма усещане за депресия и застой?
Въобще не. По-скоро усещането за развитие – прогресивно, балансирано, дългосрочно. Унгария има много добри макроикономически резултати.
Президентът
Иля Петрович Чижевски е роден в Ленинград (Санкт Петербург) през 1978 г.
През 2000 г. получава диплома от Санкт Петербургския институт по прецизна механика и оптика (Технически университет). По време на следването си в университета е активен член на Международната асоциация на студентите по икономика и мениджмънт (AIESEC). Започва кариерата си в Санкт Петербург в сектора на бързооборотните стоки – Kraft Foods.
През 2003 г. той се премества в отдела за търговия на дребно на ZAO Citibank в Москва, където разработва алтернативни канали за продажба и кредитни продукти. През 2006 г. се премества в GE Capital – работейки в Русия и в чужбина, той се издига от ръководителя на Московска област до директор по продажби и дистрибуция в Русия, отговаря за развитието на дистрибуцията и каналите за продажби, алтернативно финансиране и привличане на клиенти чрез Интернетът. През октомври 2012 г. преминава в Rusfinance Bank LLC (Societe Generale) на длъжността заместник-председател на банката, където отговаря за продажбите, продуктите и маркетинга в банката.
През юни 2013 г. се присъединява към екипа на OTP Bank, където от август 2013 г. заема длъжността директор на Дирекция „Мрежа”, а от 9 юни 2014 г. е назначен за заместник-председател на Управителния съвет на OTP Bank. Иля Чижевски отговаряше за бизнеса на класическата клонова мрежа и алтернативните канали за продажба. Освен това отговаряше за работата с VIP сегмента, микро и малкия бизнес, развитието на корпоративния бизнес на Банката, каналите за дистанционно привличане и обслужването на клиенти на Банката.
Капустин Сергей Николаевич
кратка биография
Сергей Николаевич Капустин
Заместник-председател на УС, член на УС
Сергей Николаевич Капустин е роден в Москва през 1979 г.
През 2001 г. завършва механико-математическия факултет на Московския държавен университет със специалност приложна математика. Има кандидатска степен икономически науки.
V банково делоповече от 15 години. Започва банковата си кариера през 2001 г. в Банка "Возрождение", където се издига от водещ специалист до заместник-началник на отдел "Операции на дребно", отговарящ за търговията на дребно и управлението на риска на Банката.
През 2008 г. преминава в OTP Bank, където заема длъжността директор на дирекция „Оценка на риска и методология”. Контролирани въпроси, свързани с кредитни рисковеотносно портфейла на дребно на Банката, методологията за кредитиране, оперативните и пазарни рискове.
От 2011 до 2013 г. работи в сферата на микрофинансирането.
От 2013 г. е заместник-председател на УС, директор на дирекция „Управление на риска” в ОТП Банк.
Орешкина Юлия Сергеевна
кратка биография
Юлия Сергеевна Орешкина
Директор на дирекция "Правно подпомагане", член на Управителния съвет
Юлия Сергеевна Орешкина е родена в Москва през 1973 г.
През 1997 г. завършва Московската държавна юридическа академия със специалност юриспруденция.
Тя започва кариерата си в прокуратурата, след което се премества на работа в Правния отдел на Главната териториална администрация на Москва На централната банкаРуска федерация. Също така Юлия Сергеевна Орешкина през различни години е работила в правните служби на редица големи руски банки, по-специално като KB Petrokommerts, OJSC Impexbank и други.
Юлия Сергеевна Орешкина работи в OTP Bank (до 2008 г. - Investsberbank) от 2007 г., където е ръководител на отдел за правна подкрепа.
Василиев Александър Василиевич
Заместник-председател на УС, член на УС
кратка биография
Александър Василиевич Василиев
Заместник-председател на УС, член на УС
Александър Василиевич Василиев е роден в Ахтубинск през 1978 г.
Завършил Москва държавен университеттях. М. В. Ломоносов.
Работи в банковия сектор повече от 10 години.
От 2004 до 2010 г. е заместник-началник на отдел „Операции на дребно“ в OJSC Bank Vozrozhdenie, където работи по проекти за развитие кредитни продуктиза лица(потребителски кредити, автокредити, ипотечни кредити), както и за внедряване на системи за автоматизация на процесите кредитиране на дребнокато Microsoft Dynamics CRM, Experian Strategy Manager.
През 2010 г. г-н Василиев ръководи отдел „Кредитни рискове” на ФГ БКС, където участва в стартирането на кредитиране на физически лица и в създаването на унифицирани процеси за оценка и управление на кредитните рискове. През юни 2011 г. се присъединява към екипа на OTP Bank като директор на дирекция „Развитие на продукти и технологии“. От декември 2013 г. е директор на отдел потребителски кредити.
Дремах Кирил Андреевич
Заместник-председател на УС, член на УС
кратка биография
Кирил Андреевич Дремах
Заместник-председател на УС, член на УС
Кирил Андреевич Дремах е роден в Москва през 1974 г.
През 1996 г. завършва Московския икономически и статистически институт със специалност приложна математика.
В банковия сектор повече от 20 години. Започва банковата си кариера през 1996 г. в ЗАО КБ Ситибанк, като изминава пътя си от специалист до началник отдел Информационни технологии, отговаря за развитието на информационно-техническата база, автоматизацията на бизнес процесите и финансово управлениев областта на ИТ.
През 2009 г. се премества в Barclays Bank LLC като директор на отдела информационни технологии, през 2010 г. е включен в УС на банката.
От 2012 г. до 2016 г. работи в АО Ситибанк като Оперативен ръководител банкови технологиив Централна и Източна Европа, отговаряше за създаването, поддържането и развитието на високотехнологичната информационна среда на банката, ръководеше разработването и прилагането на информационни системии нови банкови продукти.
През ноември 2016 г. се присъединява към екипа на ОТП Банк АД като Директор на Дирекция оперативно управление... От 3 ноември 2017 г. е заместник-председател на Управителния съвет, член на Управителния съвет на ОТП Банк АД.
Беломицев Игор Юриевич
Заместник-председател на УС, член на УС
кратка биография
Игор Юриевич Беломицев
Заместник-председател на УС, член на УС
Игор Юриевич Беломицев е роден в Горки ( Нижни Новгород) през 1966 г.
През 1989 г. получава диплома по икономика със специалност Външноикономически отношения от Университета Карл Маркс в Будапеща. През 1993 г. Игор Юриевич завършва магистратура в Стокхолмския икономически университет.
В банковия сектор повече от 25 години. Започва банковата си кариера през 1990 г. в унгарската Mezobank, която по-късно се слива с голяма финансова група в Централна Европа - Erste Bank Group. Игор Юриевич е назначен за директор на отдела за съкровищни операции и отговаря за развитието на ALM и управлението на касовите дейности на Erste Bank в Унгария, разработването и прилагането на бизнес стратегии в областта на касовите операции и инициирането на разработване на нови инвестиционни продукти и стратегии.
През 2001 г. той се премества в PJSC Volksbank (Будапеща) и оглавява отдела за финанси и инвестиции в банката.
През 2007 г. се присъединява към екипа на OTP Bank (Украйна) като заместник-председател на Управителния съвет, отговарящ за операциите на касата и управлението на активи и пасиви, развитие на дъщерни дружества. Под ръководството на Игор Юриевич бяха създадени и успешно разработени: OTP Factoring, OTP Пенсионен фонд, OTP Управляващо дружествои ОТП Лизинг.
През 2016 г. Игор Юриевич преминава в OTP Bank (Русия), където заема позицията на съветник на президента и отговаря за развитието на корпоративния бизнес и касовите операции. През февруари 2017 г. Игор е назначен за директор на направление „Корпоративен бизнес и финанси“, Игор успешно ръководи разработването на стратегии и нови продукти в бизнес областите на тези подразделения.
На 3 ноември 2017 г. е назначен за заместник-председател на Управителния съвет, член на Управителния съвет на ОТП Банк АД.
На 27 януари 2015 г. Габор Бурян-Козма се присъедини към екипа на Финансовия отдел на ОТП Банк АД като ръководител на проекти. Участва в разработването на планове за подготовка и изпълнение на финансови проекти на Банката, участва в подобряването на бизнес планирането и разработването на ефективен стратегически модел за развитие на OTP Group в Русия.
На 1 декември 2015 г. Габор е назначен за директор на финансовия отдел и поема надзора на дейността на финансовия блок на OTP Bank (Русия) и управлението на отделите, отговорни за формирането и стратегическото планиране финансова политикаБанкови, финансови и счетоводни услуги, отдели, отговарящи за одити.
От 6 юни 2018 г. е назначен за заместник-председател на Управителния съвет, член на Управителния съвет на ОТП Банк АД.
OTP Bank, която е една от 50-те най-големи банки в Русия и в редица области е един от пазарните лидери, тази година празнува своята 25-та годишнина. Inc.Разговарях с президента на OTP Bank Иля Чижевски и научих как банката успява да постигне висока рентабилност, в какви области е специализирана, както и как президентът на една от най-големите кредитни организации прекарва свободното си време и на какво учи децата си.
Вашият унгарски акционер е 70. Назовете някои от най-много важни точкив историята на банката. Какво си спомняте най-много?
За нас отправната точка на нов живот беше 2006 г., когато OTP Group придоби Инвестсбербанк. Тук ще направя малък преход към историята на Групата, защото 2008 г. не ни подмина. Беше трудна ситуацияв Унгария, свързани предимно с чуждестранна валута ипотечно кредитиране... Трябва да се каже, че Групата се справи достойно и за кратко време. Това даде възможност за продължаване на развитието на бизнеса както в Унгария, така и в чужбина, в дъщерни банки. За нас това означаваше отделяне на инвестиции за разработване на продукти и увеличаване на разпространението, което се случи през 2012-2013 г. Но, за съжаление, тогава започна финансова криза... Най-трудно беше през 2014 г. и първата половина на 2015 г. Що се отнася до всички банки у нас, това беше време, когато вземахме трудни решения. Те засягаха разходите, преразглеждането на нашите бизнес подходи и, за мое съжаление, също засягаха персонала. Но много се радвам, че това време свърши, от 2016 г. ние много активно развиваме бизнеса си. Приятно е да се отбележи, че през 25-годишната история на банката в Русия последните 2 години са най-добрите по отношение на финансовите резултати.
Ако говорим за Групата, то през 2018-2019 г. тя продължи активно да се развива и разширява присъствието си в Централна и Източна Европа. През това време бяха придобити 6 банки и се водят допълнителни преговори. В момента OTP Group присъства в 10 държави и е най-голямата и една от най-печелившите финансови групи в Централна и Източна Европа.
- Как банката постига високи показатели за рентабилност?
На първо място, взаимодействието между вътрешните подразделения беше напълно преструктурирано. Ако по време на пристигането ми в банката през 2013 г. моите колеги от борда често взаимодействаха с езика на бележките, сега е просто невъзможно да си представим. Вярвам, че сме изградили образцово сътрудничество между бизнес, финанси и риск, където всеки е отговорен за своята част от работата с една цел – развитието и растежа на дейността на банката. Именно тази структурирана структура и култура считам за ключов фактор за цялостния ни успех. Възвръщаемостта на капитала на руския бизнес на OTP Group възлиза на 23% в края на 2018 г. - това е един от най-добрите резултати в Русия.
Също така ще бъде важно да се отбележи, че когато вземаме решения, ние се придържаме към два много важни принципа.
Първо, ние никога не даваме приоритет на краткосрочните ползи пред дългосрочните приоритети за развитие на организацията. Искаме да работим на пазара дълго и успешно и да не правим подобни компромиси.
Второ, когато вземаме бизнес решение, ние винаги го оценяваме през призмата на числата и финансовия анализ. Ние разглеждаме настоящата стойност, стойността за целия живот, които ни позволяват да видим драйверите много ясно и да предвидим финансовия ефект от конкретно решение. Комбинацията от тези фактори, освен самия бизнес модел, ни позволява да покажем такива резултати.
- Как изчислявате тези дългосрочни стъпки?
Както казах, ние не позволяваме да се вземат популистки решения в името на място в рейтинга, в ущърб на рентабилността. Имаме много примери на пазара, не е нужно да отивате далеч. Кога дойде Трудни времена, виждаме банки, които са взели бизнес решения, които не са били правилно разработени. За някои това се превърна в срив в двете посоки или в целия бизнес като цяло. Не ни е трудно да станем лидер в потребителското кредитиране. Това може да стане за 3 месеца по отношение на обема на заемите, но дългосрочните финансови последици от подобно решение ще бъдат изключително болезнени за организацията. Ние за себе си веднъж завинаги решихме да не тръгваме по този път. В краткосрочен план по отношение на икономически циклипазарът не може да взема решения „на случаен принцип“.
- В какви области се фокусира банката? Или акцент върху гъвкавостта?
В исторически план 77% от приходите на организацията са свързани с. Като част от стратегията, която сме дефинирали за себе си за следващите 3 години, ние искаме да диверсифицираме нашия бизнес модел както по отношение на източниците на приходи, така и по отношение на източниците за привличане на нови клиенти. Предпоставките за такова решение са много, включително нестабилността на икономиката в страната. Кредитирането се превръща в доста чувствителна област и е доста рисковано да се базира привличането на нови клиенти единствено на нея.
- Какви други области смятате да развивате?
Имаме 3 милиона активни клиенти. За повечето от тях досега не сме предлагали такива, свързани с ежедневното изразходване на собствени средства.
Друг пример е работата с високопечеливши сегменти, каквито не развивахме активно по-рано. Искаме да разгледаме по-отблизо възможностите, които имаме в тези области. Нашата банка работи за руски пазарНа 25 години и е една от малкото западни банки, които остават активни на нашия пазар, отчитайки възможностите за разширяване и развитие на бизнеса си. Това е привлекателно за много клиенти.
Навлизайки в нови сегменти, ние разбираме, че процесите и продуктите, с които разполагаме, трябва да бъдат подобрени. Ако правите висококачествен продукт, който е удобен за клиента, честен към него и изграждате оптимални процеси, тогава няма причина да не развивате тази посока за вас. Тук няма тайна или тайна.
Вероятно в банково делотрудно е да се измисли нещо ново - всички банки имат приблизително еднакви продукти. Какво е вашето предимство пред вашите конкуренти?
Тук трябва да разберете за какви сегменти и за какви продукти говорим. Ако говорим за нашите предимства в потребителското кредитиране, тогава, разбира се, ще говоря за качеството на решенията и експертизата. Ако говорим за малък бизнес, на първо място, това е надеждност за нашите клиенти и работа в индивидуален бутиков формат, с оживен диалог, което е много удобно за нашите клиенти.
- Ние сме издание за малки и среден бизнес: банката работи ли с МСП? Какви услуги предлага на клиентите?
Исторически заемайки важно място в развитието на банката, друг въпрос е, че в един момент рентабилността на потребителското кредитиране е била толкова разпространена, че тази посока избледнява на заден план от гледна точка на приоритетите за развитие. Но през 2014 г. се върнахме към този въпрос, през 2015 г. започнахме да разширяваме дейността си в МСП, формулирайки ново предложение за допълване с нови услуги, услуги, а през 2018 г. стартирахме кредитиране, което исторически не е правено досега.
Видях интересна статистика по отношение на откриването на сметки юридически лица... У нас броят на юридическите лица намалява. В същото време съм запознат с плановете на много банки, които си поставят за цел в рамките на 3 години, ако не да удвоят, то значително да увеличат броя на юридическите лица, които обслужват. Ето едно от двете неща. Или юридическите лица ще започнат да диверсифицират повече от сега и ще открият сметки в много банки, или много банки ще бъдат измамени в своите очаквания. Разбирайки тази тенденция, ние търсим нашата ниша и тези, които биха могли да се интересуват. Тези, за които надеждността на западна банка, услугата, която можем да предоставим, и преди всичко нашата гъвкавост ще бъдат предимство. Именно тези клиенти привличаме.
Банката не прави компромис с качеството на привлечените клиенти, имаме доста взискателен контрол. Ние носим отговорност както пред съществуващите клиенти на банката, така и пред акционерите.
- Колко юридически лица обслужва банката днес?
Около 17 хиляди активни клиенти на малък и среден бизнес. Тази цифра расте. Привличаме доста клиенти всеки месец. В същото време ние се фокусираме върху малкия и средния бизнес, а не микро.
- С какво е свързано?
Първо, голям брой банки са фокусирани именно в микро-сегмента, има висока конкуренция, трудно е да се предложи нещо специално.
Второ, клиентите, които търсят услугата си в микро, са фокусирани основно върху дигиталните решения, а има банки, които го правят обективно добре – отново е трудно да се конкурират. Трето, приходите там са доста ниски.
- Какви са предимствата на вашата банка в областта на МСП пред другите кредитни институции?
Те са в индивидуален подход. Например, при кредитирането, ние не работим като фабрика, имаме оживен диалог с клиенти на МСП. В повечето случаи това помага по отношение на вземането на решения.
- Какви цели и задачи си поставяте пред себе си и екипа на банката през следващите няколко години?
Имаме разбиране какво искаме да направим през следващите 3 години и има 3 ключови приоритетни области, в рамките на които ще се развиваме.
Първата е диверсификация. Ние сме заинтересовани да получим допълнителни източницидоходи.
Ще стартираме и нова посока или ще започнем да мислим по съвсем различен начин за тези, които вече са представени.
Никога не сме си поставяли задачата да бъдем пионери в областта на дигитализацията. Има много предпоставки за това, свързани между другото и със сегмента, в който работим. Но за себе си ние много добре разбираме, че дигитализацията е възможност значително да оптимизираме вътрешните си процеси и да направим взаимодействието на клиентите с нас по-удобно. Следователно това е нашият втори приоритет. До края на тази година ще променим изцяло нашата дигитална платформа в рамките на банката, това е мащабен и важен проект за нас.
И третата и най-важна област, която определихме като подобряване на изживяването на клиентите. Благодарение на резултатите от работата в тази посока, ние искаме да получим допълнителни ползи и доверие от нашите настоящи и потенциални клиенти. Вече стартирахме програма, която предефинира както процеси, така и продукти за взаимодействие с клиентите. Това се превръща в ключова задача за ръководството и всички служители на банката.
- Какви са тези процеси, продукти?
На първо място тези, за които имаме редовна обратна връзка от нашите клиенти. Планираме също така да работим с фокус групи, които ще помогнат да получите повече информация за това какво харесват клиентите и какво трябва да се промени от наша страна. Чрез този диалог ще търсим баланс между удобството за клиентите и бизнес целите, които си поставяме.
- Какъв вид обратна връзка получавате от клиентите сега?
Ако погледнете отзивите на клиенти от банките, например в интернет, ще видите много малко положителни примери. Свойството на човек е да е по-склонен да говори за негативното, отколкото за положителния опит, защото ние възприемаме положителния опит като норма, което е естествено и справедливо.
Невъзможно е всички 3 милиона клиенти да бъдат абсолютно щастливи през цялото взаимодействие, следователно, разбира се, има призиви. Преструктурирахме посоката на работа с клиентски заявки преди 3 години и сега е хубаво да се каже, че 80% от заявките на клиенти през който и да е канал се решават за по-малко от 5 дни.
Работейки в този ритъм, как успявате да поддържате добра форма? Има ли начини - как да се възстановя от работа?
Едно нещо, което наскоро открих за себе си и съжалявам, че не го открих по-рано, е, че трябва да можете да превключвате. Необходимо е да се даде на главата почивка от работа. Ако това не се направи, ефективността намалява. За мен това са 3 основни неща – музика, театър и спорт.
Организирате ли някакъв вид свободно време на служителите през работния ден, така че и те да имат възможност да се сменят за кратко?
Разбира се. В момента завършваме реорганизацията на нашата инфраструктура. Намираме се в новия централен офис, преместихме се в него на 15 април. Има достатъчно зони за почивка на служителите през деня. Задачата беше да се създаде пространство, където на служителите да им е удобно, независимо от времето, когато идват тук. Разполагаме с душове и паркинг за велосипеди.
До нас има още един оперативен офис, който преоборудохме за по-голямо удобство и ефективност на работата на екипа, изградихме там удобна инфраструктура за работа и почивка.
Също така в края на 2018 г. е построен оперативен офис в Твер - с площ от 5,5 хиляди квадратни метра. м. Тази 3-етажна сграда е недвусмислено най-добрият офис в Твер, където пространството е организирано по такъв начин, че да е удобно и удобно за колегите да прекарват времето си на работа. До края на 2019 г. там ще работят 600 служители.
Всички наши нови офиси са оборудвани с просторни кухни-трапезарии, комфортни заседателни зали, зони за сътрудничество. В централния офис монтирахме специални телефонни кабини, така че служителите да могат да общуват по лични въпроси, без да разсейват колегите и сами да не изпитват дискомфорт.
- Често ли ви се е налагало да правите трудни избори в живота си?
Трябваше, разбира се. По едно време се преместих от родния си град в Москва. Това беше много трудно решение за мен. Приятели помогнаха това да се случи и благодарение на тях никога не се чувствах самотен или неудобно в Москва.
- Колко често пътувате и какви места обикновено избирате да пътувате?
Разбрах за какво имам Миналата годинав паспорта ми има повече от 110 печати за преминаване на границата, пътувам често.
За да се отпусна и да се чувствам добре, трябва да отида сред природата. Не съм голям фен на мегаполисите. Ходя в тайгата с палатка 3 години подред и прекарвам една седмица в дивата природа. Това всъщност са мини експедиции и там наистина си почивам.
Темата за финансовата грамотност на населението не губи своята актуалност. Как да научите децата си на правилно отношение към парите?
Разбира се, финансите представляват голям интерес за децата. Средната ми дъщеря миналата година, тогава тя беше на 9 години, ме помоли да й разкажа подробно как работи банката. Начертах няколко диаграми, обясних какво е парични потоци... Дъщеря ми сгъна тези листове и ги взе със себе си. Мисля, че тя има някакъв план.
Основното, което им внушавам за парите е, че парите са следствие от труда. Това създава коректно и отговорно отношение към парите. Децата ми имат свои спестявания, виждам как се отнасят с тях внимателно и го уважавам.
Какво е отношението ви към кредитите и как ще реагирате, ако някое от децата ви поиска да тегли заем в бъдеще?
Ще задам на детето си точно същия въпрос, който задаваме на нашите клиенти. Знаят ли за какво искат да похарчат парите, разбират ли как ще се справят с погасяването на задълженията си.
- Имали ли сте някога собствен бизнес? И имаше ли някакви мисли да отворите собствен бизнес в бъдеще?
Разбира се, че беше. На 13-годишна възраст на метростанция "Московская" бях много успешен в продажбата на сладолед по време на училищни ваканции. Изкарвах повече от общия доход на родителите ми.
В момента съм нает мениджър, но ако някога съм мислил за бизнес, това би било свързано с образованието. Отглеждайки три деца, вие разбирате несъвършенството и ограниченията на сегашната система и в същото време виждате възможностите, които се отварят съвременни технологиии алтернативни подходи в образованието.
