Това, което е позволено на колекционери от година. Характеристики и скорошни промени в Закона за колекционерите. Несъстоятелност като изход от кредитната яма
Правила, за които работи нов закон За колекционери от 1 януари 2017 година
Нов колекционерски закон
От началото на годината дейностите за спешна агенция ще се извършват в Русия, като се вземат предвид новите законодателни актове. Основната промяна беше - необходимостта да се включи компания за възстановяване на дълга в едно държавен регистър FSSP.
Организации, които ще продължат да водят своята дейност, без да вземат предвид нов закон за колекционерите 2017ще попаднат под санкции (в размер до 2 000 000 рубли). И също ще бъде изпратено до правосъдие до процеса.
Къде са новите правила за работата на колекционерите от 2017 г.?
Граждани допустимо забавяне По кредити (заеми) се сблъскват с проблеми, които значително се намесват в обичайния начин на живот. Митата на банката или МФИ бяха прехвърлени в Колекторната агенция за възстановяване от длъжника. От своя страна дейностите на колекционерите не бяха регулирани правилно във връзка с хаоса. А именно:
- превишаване на назначения орган;
- сплашване на гражданите, които имат дългове на кредиторите;
- заплахи за физическо насилие;
- заплахата от репресии чрез причиняване на вреда на роднини и близки;
- използването на физическа сила и вреда за здравето;
- увреждане на собственост;
- обида, клевета, разпространяване на унизителна информация в областта на резиденцията на кредитополучателя;
- психологическо налягане.
Нови правила за колекционери - Просто трябва да се защитят правата на гражданите, които позволяват забавянето на плащането или да не могат да затворят договора за кредит навреме.
Само просрочен дълг може да отиде в ръцете на колекционери
Законопроектът FZ-230 "относно защитата на правата и законните интереси на лицата при осъществяване на дейности за връщане на просрочени дългове" и за изменение на FZ "върху дейностите по микрофинансиране и микрофинансиране" (по-рано, ПФИ, отсега на IFC и ICC ) е подписан от председателя Руска федерация Владимир Путин се върна през юли 2016 година. Регулаторният закон беше приет Държавна дума 21 юни 2016 г. Одобрението на Съвета на федерацията е настъпило на 29 юни 2016 г.
Ситуацията се прилага само за физически лица и само на просрочен дълг към банката или микрофинансовата организация. Стандартите на новия законопроект не се прилагат за дълга на гражданите по комуналните услуги. Право на работа с неплащане Получени са само кредитни организации, чиито дейности да върнат просрочените дългове са основната насока на работа.
Какви правила трябва да събират колекционерски агенции?
- Съответствие с условията на "максимална информация" през деня, седмици и 1 календарен месец.
- Забрана за информиране чрез неочаквано време. В делнични дни (от 22 до 8 часа), през почивните дни (от 20 до 9 часа).
- Колекционерът е забранен Запознайте се с длъжника си лично повече от веднъж седмично, общувайте по телефона - по-често 1 път в рамките на 24 часа, два пъти седмично и осем пъти месечно.
- Забранено е да се вреди на длъжника (под каквато и да е форма), да се прилага физическа сила, заплашва, да осигури психологически натиск върху гражданин, да увреди личната собственост.
- Не е позволено разкриване на информация За личността на кредитополучателя и за проблемите му към трети страни чрез всички начини за информиране.
- Агентът няма право да скрива информация за неговата личност и информация за агенцията, чиито интереси представляват.
- За да възстановите дълга от кредитополучателя, не е позволено да привлича повече от 1 служител едновременно.
Имайте предвид, че длъжникът има право да откаже да комуникира с един или друг представител. От своя страна, колекционерите имат право да поискат допълнителни срещи или да превеждат комуникация в други форми, които не са предвидени в рамките на новия закон. Възможни са разпоредби при условията на сключване такова споразумение с клиент. Ако видите какви права да имате колекционери за нови закони въз основа на старо споразумение за кредит - не. Бъдете внимателни при вземането на потребителски кредити, вече съществуват допълнителни позиции в правата и задълженията на страните.
Защо ми трябва сертификат за погасяване на кредита?
- ако имате кредитни отношения С Банката (или не от банковата организация) трябва да спазвате условията на договора. Сертификатът за погасяване на заема е потвърждение, че сте изпълнили изцяло нашите задължения. Това е вид гаранция, в случаите, когато след няколко години поради неразбираеми причини дълговете на платени заеми се появяват.
Кой може да постигне дълг?
- Компаниите, включени в Държавния регистър на Федералната служба за съдебни изпълнители (FSSP).
- Компанията трябва да има активи на стойност над 10 000 000 рубли.
- Застраховка на отговорността за причиняване на загуби в размер на най-малко 10 милиона рубли.
- Организацията трябва да съдържа открит сайт за достъп през интернет системата.
- Служители на колекторните агенции Гражданите с отворени и изключителни убеждения не могат да бъдат. Както и граждани, които имат болести, които пречат на работата с хората.
От 1 януари 2017 г. закон № FZ 230 влезе в пълна сила. Но не трябва да се приема, че правата на длъжниците ще бъдат спазвани със 100%. Първо, клиентът на кредитната институция, който не плаща сметките - по подразбиране не е правилен (след нарушения договорни споразумения). Второ, нов законопроект Не перфектно, колекционерите бързо ще намерят вратички, за да работят в закона. Примери за нарушения на закона, нови схеми:
Това е само малък списък на привлекателните жалби, влязъл в нашия онлайн консултант. Много компании преминаха към автоинформатори, освен това те започнаха да информират не само своите клиенти, но и неправомерни лица. Колеги по време на работа и мениджъри, близки и далечни роднини, бивши съпрузи, стари приятели. Но повечето от всички колектори обичат да оказват натиск върху длъжника чрез своите възрастни родители или баби и дядовци.
Честно казано и просто съмнителни методи от гледна точка на моралните методи на колекторните агенции, които не са срамежливи в средствата за чукане, станаха особено разпределени през последните две или три години. Какъв е законът за колекционерите от 1 януари 2017 г., тъй като той ограничава колекционерите при избора на средства за дейност, чиито изисквания правят нов закон на самите колекционери.
Проблемът с събирането на агенции в Русия
Влошаването на финансовото състояние в Русия доведе до това, че животът на обикновените хора се влоши и това, наред с други неща, влошава проблема с връщането на заеми. Разбира се, банките се натъкнаха на този проблем преди, но обикновено лошо върнаха дълговете на пределните пластове в неравностойно положение на населението, а наскоро, за съжаление, те не могат да се справят със заеми и такива длъжници, които ще се радват внимателно да плащат дълг, но обстоятелствата го правят внимателно не позволява това да прави. Въпреки това нарастването - дейността и банките, и колекционерите, които обратно изкупуване на дългове от банките се увеличават. Колекционерите в техните методи все повече и повече започнаха да пресичат червената характеристика в преследването на ефективността на работата - методите за натиск включваха откровените заплахи за живота и здравето като длъжник и неговите близки, до деца. Щетите трябва да бъдат чести и така нататък. Сред колекционерите имаше много хора с откровено гангстери минало, за което всъщност такова правна работа всъщност е мечта, защото стана възможно да се ангажира в обичайния "любим бизнес", а не особено рискуващи проблеми със закона.
През 2015-2016 г. Имаше особено високопроизводителни скандални случаи, свързани с дейностите на колекторните агенции, те споменаха много за централните медии и стана ясно, че проблемът трябва да бъде някак си разрешен. В крайна сметка през лятото на 2016 г. Държавната Дума прие нова такса за събиране на дейности, от 1 януари 2017 г. правна сила Напълно (някои разпоредби започват дейността си веднага след осиновяването).
Какво е Законът за колекционерите от 1 януари 2017 г.
Как изглежда законът за колекционерска дейност от 1 януари 2017 г. и какви новости в него са на разположение:
- Законът е ограничен от дейностите на колекционерите изключително парични задължения. Те не възстановяват дълга общи услуги или дългове, произтичащи от съдебното решение (това е случаят с съдебни изпълнители).
- Законът ограничава тези методи, с които колекционерите могат да имат достъп до длъжника (от лична комуникация, преди да изпратят съобщения, използвайки писмо или SMS до телефонния номер) и времето на деня, когато те някак си напомнят за дългове (през нощта - забранено).
- В допълнение към срока, е въведен ограничение на срещи или повиквания - максимум една лична среща на седмица, максимум две обаждания седмично и осем покани за един месец, в същото време за един ден може да има не повече от едно обаждане. Изпращането на SMS и други съобщения не се допускат по-често от два пъти през деня, не повече от четири пъти през седмицата и не повече от 16 пъти през месеца.
- Законът конкретно преговаря, че описаният списък на ограниченията за броя и честотата на взаимодействие е свързан не с конкретно лице, а за всеки конкретен дълг. Така че в случай, че човек има два или три дълга, броят на повикванията, личните посещения и SMS съобщенията от колектора може да се удвои или стигма.
- Законът ясно предполага, че не е позволено да прилага методите за заплашване на човек и заплахи за него (въпреки че има наказателен кодекс за това) и използва други злоупотреби - всичко това застрашава най-малко сериозен колекционер паричен перка.
- Законът е забранен от работа с длъжника, който е признат от банкрут (или неговият случай за несъстоятелност е разглеждане на разглеждането), е неспособен, е в болница, той се признава като невалидна от първата група или не е постигнала възрастен възраст.
- 4 месеца след като колекционерът започна работа с длъжника, длъжникът може да въведе забрана за взаимодействието с него. Но не е необходимо да има илюзия, че по някакъв начин ви елиминира от дългове - те могат да възстановят съдебната практика след решението на съда, а съдебният изпълнител е много по-прав, той може лесно да премахне собствеността на човека и на ниски цени.
Какъв е списъкът на новите изисквания за колекционери имат ново законодателство за събиране
Законът от тази година колекционерските агенции са доста строго регулирани и ограничени за всяко лице, което може да работи в тази професия:
- Само юридически лица с основната дейност, свързана изключително с работа по завръщането на дългове и които са направени в държавния регистър, могат да участват в този бизнес.
- Сума чисти активи Колекторните агенции трябва да бъдат най-малко 10 милиона рубли, същата сума, която трябва да имат застраховка гражданска отговорностТакава агенция трябва да получи регистрация в регистъра на операторите на лични данни.
- Лидерите на такива агенции могат някога да бъдат осъдени и служители - да имат неизплатено или безпилотно убеждение за определен набор от членове на Наказателния кодекс.
- Колекционерът е длъжен да води аудио запис на всички разговори с длъжниците и да запази записи за минимум три години.
- Ако агенцията Adeks сериозни нарушения на закона, тя ще загуби правото си на своите дейности.
Както може да се види, новото законодателство от 1 януари 2017 г. ни позволява да гарантираме някои мерки за защита на правата на длъжниците и ограничава дейността на колекторните агенции с определена рамка. Голямата стъпка е напред - въвеждането на Института за професионални колекционери и тяхното въведение в специално създаден регистър. Колекционерите могат лесно да загубят правото си да работят с незаконни методи в своите дейности.
Статистиката казва, че днес в Русия повече от двадесет милиона длъжници. Ръстът на кредитите преди заплатата в ниша на микрофинансиращите организации и потребителски кредити води до различни начини за избиване на дългове, в списъка, в който има услуги за колекторни агенции. Психологическото налягане и заплахите от различни природа от колекционери в длъжници изляха изменения на Закона за изпълнителния директор 2017, официалният текст от 1 януари, който може да бъде намерен на уебсайта на FSSP.
Права на колекционерите за новия закон 2017
Не е необходимо да се изяснява пълното съдържание на 230 Fz за колекционери 2017, ограничавайки най-важните му промени. Целият федерален закон урежда взаимодействието на колекторната служба и длъжника с просрочен кредитен дълг. Само една глава се отнася до работата и отговорностите на микрофинансиращите организации.
- Разпоредби 230 FZ считат за длъжника като индивидуален И взаимодействието, както с кредитните институции, така и с онези, които правото на закъснение на кредитния дълг е преминал въз основа на колекционери на Споразумението за CESIA.
- Законът урежда единствено дълг по заеми и не се отнася до други дългове, например комунални плащания.
- Кредитите, до петдесет хиляди рубли, не са посочени в 230 Fz.
- Има държавен регистър на колекционерските фирми.
Какво ново в Закона за колекционерите от 2017 година
За първи път в законодателството ясно обяснено ясно обяснено списък на възможните инструменти за работата и дейностите на Колекторската агенция.
- За претенции кредитно мито Колекционерът има право да използва комуникация с Defaulter, телефонни разговори и комуникации с помощта на електронни комуникационни канали, SMS бюлетин.
- Ако е невъзможно да се установи контакт по телефонни канали, колекционерът има право да използва пощенски уведомления и бюлетин.
Колекционерите не трябва да надхвърлят законодателството
Има малък момент, който е важно да се вземе под внимание. При издаването на заем в кредитна институция кредитополучателят може да изрази съгласие и подписване на споразумение за възможността за използване на допълнителни инструменти, като комуникация с роднини и познанства. Такъв документ е приложен към договора за кредит с отделен лист, а не клауза в органа на договора за защита на интересите на кредитополучателя. Следователно, когато подписвате документи, тя трябва да бъде прочетена. По всяко време, кредитополучателят може да отмени съгласието си, което го прави и изпрати писмено уведомление до заемодателя.
Избягването на взаимодействието на колекционери и роднини на неплащането е възможно и в случая, ако третата страна изразява неговото несъгласие, също издаде официална жалба самостоятелно или с помощта на адвокат.
Правомощия на колекционерите за телефонни разговори
Чести въпрос за това колко пъти колекционерите могат да се обадят, защото понякога повикванията или авторите могат да станат много досадни и да се намесват в ежедневния семинар на длъжника.
- В федерален закон Договорено е, че личната комуникация с Defaulter е възможна в работни дни само през деня. След 22 часа до 8 часа и почивните дни и празнични след 20:00 и до 9 часа, преговорите са забранени.
- Колекционерът няма право да се среща или кара да не платител повече от 1 път на седмица. Колекционерът не може да се обажда по-често веднъж дневно два пъти седмично. Броят на разговорите на месец се намалява до осем.
- Бюлетинът на всички съобщения, включително текст, не може да се прилага на територията на Руската федерация повече от два пъти на ден 4 пъти седмично. Времето за изпращане на съобщения остава същото като за телефонни разговори.
Важно е да се знае, че когато се обадите, според измененията на FZ 230 е забранено да се скрие броят или по електронната поща на колекционерите. Също така забранен автоматичен номер.
При извършване на безплатна покана за длъжника, колекторът нарича своите данни, представя своята агенция и доклади надеждна информация Относно размера на дълга на заемодателя, потвърждаващ документите за наличие на дълг, подробности за прехвърлянето на получения дълг и санкции, както и телефонът, в който длъжникът може да превърне длъжника с проверката на данните, изразени.
Колекционерът заплашва да съди, дали е прав
Един от методите на психологическия натиск в длъжника, заплаха за обжалване пред съда и да привлече длъжник наказателна отговорност. Други варианти са начислите от глоби върху размера на дълга и привличането на трети лица. Тук е необходимо да се установи дали въртенето на ситуацията е възможно за подаване на изявлението.
Ако размерът на дълга е значителен, тогава е възможно да се прехвърли случая до съда, но с голям дял Вероятното съдебно дело ще бъде насочено от самата кредитна организация с по-нататъшно предаване изпълнителен лист съдебни изпълнители. Големите дългове обикновено не се предават на колекционерски агенции.
Колкото по-малко е размерът на дълга пред организирането на микрофинансирането, без да се вземат предвид всякакви глоби на посредниците, толкова по-малко вероятност за обжалване пред съда. Разбира се, длъжникът може да получава копия от съдебни дела, отпечатани проби от дневния ред на съда, понякога дори предполагаеми съдебни решения, но това са само примери за това, което може да бъде, ако дългът не е погасен.
Укриването от кредитни плащания не е престъпление и не е регламентирано от Наказателния кодекс, ако няма ситуация за получаване на заем на фалшиви документи. Дори ако ще бъде изготвен дело, неплатецът ще бъде отговорен незабавно на Банката или ПФИ, а в някои случаи, ако несъответствията се установят при проектирането на договора за кредит, плащанията могат да бъдат избегнати.
Например, с всяка дата от 2017 г., организациите на микрофинансирането не могат да натрупват глоби в сумата, надвишаващи трикратния размер на първоначалния заем. Освен това, според коментарите на FZ 230, ПФИ могат да натрупат санкции само за неизплатената част на заема. Незабавно да направите резервация, че това се отнася до тези заеми, които са за период до една година. Тези изисквания следва да бъдат включени в органа на договора на първата страница.
Прилагането на колекторите за физическа сила за възстановяване на дълга е забранено
Права на длъжниците по нов закон
След това трябва да се разбира дали неплатецът може да изостави лични срещи с колектора. За да не се отлагат и не забавят преструктурирането на дългове, длъжникът може да събере писмо до заемодателя или неговия представител да откаже да си сътрудничи с помощта на лични срещи, имейли, телефонни разговори и да разреши адвокат да бъде техният представител в такъв Преговори. Формулярът за кандидатстване може да бъде изтеглен от уебсайта на FSSP и да го изпрати чрез нотариуса или да даде лично законен представител на кредитора при получаване. За да изготвите изявление, можете да се свържете с консултанта.
Отказват да изпратите кореспонденция на адреса, посочен в договор за заемдлъжникът няма право. Невалидният ще се счита за изявление, изпратено до заемодателя по-рано от четири месеца от времето на просрочените просрочения.
Длъжникът и кредитната институция имат право да поемат своята честота на взаимодействие въз основа на писмено споразумение, което ще бъде насочено към бързото разрешаване на ситуацията и няма да унижи достойнството на обезсърчението. Новият закон от 1 януари 2017 г. относно колекционерите също забранява предоставянето на всеки психологически натиск в длъжника, въпреки че такъв момент може да бъде много спорен. Всяко физическо въздействие и използване на сила е недвусмислено забранено. В случай на ситуация, свързана с насилието над личността, длъжникът трябва да се оплаче от полицейското управление.
Допълнения с ефективност към договора за принос
Ситуация от руски пазар банкови заеми и кредитни карти доста сложно. Събираемостта и възстановяването на заеми след кризата сериозно са намалели, включително поради намаляването на контакта с кредитополучателите, които не искат да се срещат с кредиторите. Пазарът на Cessia през 2016 г. е на ниво от 450-500 милиарда рубли и остава на това ниво през последните няколко години.
Експертите смятат, че в новия закон много недостатъци и слаби страни, включително тълкуването на термините. Не е ясно, например, ако кредитополучателят поиска колекционер, за да се върне обратно, независимо дали ще бъде разгледано за допустимата степен на контакт на ден. Докато банките се надяват на яснота да работят колекционери с допълнителни сметки през 2018 г., защото в противен случай обезценяването на дълговете може да бъде изцяло в правната равнина на банковия сектор.
Можете да научите за колекционерите от видеоклипа:
Внимание! Във връзка с последните промени в законодателството правната информация в тази статия може да бъде обвързана!
Нашият адвокат може да ви посъветва безплатно - напишете въпрос във формата по-долу:
Безплатна консултация С адвокат
Поръчайте повикване
Дълго време руснаците позволяват на заем да плащат за заем, изправени пред незаконни действия от колекционерите. Липсата на ясна описание на дейностите на възстановяването не позволява на длъжниците да защитават правата си и да изискват нарушители пред правосъдието. За щастие, законът за колекционерите от 1 януари 2019 г. оставя посочените проблеми в миналото. Той налага редица забрани за действията на колекционерите и задълбочено предписва правата на длъжниците.
За една и половина десетилетия, от самия момент на външния му вид, служителите на колекторните агенции действат ненаказани, застрашават длъжниците на насилието, призовавайки роднини и приятели, както и улавящи посещения по всяко време на деня и нощта. Причината за това е липсата на законодателно регулиране на техните дейности.
Ситуацията започна да се променя преди няколко години след провала на закона, който ограничава действията на колекционерите с определена рамка. Документът беше ясно определен от методите за въздействие върху длъжниците и редица нюанси, свързани с телефонната и личната комуникация.
Днес възстановяванията са забранени да изпращат SMS съобщения или да извършват телефонни разговори от затворени номера. Наред с други неща длъжниците получават възможност да защитят правата си и дори да изоставят прекомерни "колекционери".
Права на колекционерите по новия закон
Когато влезе в сила законът, колекционерските агенции бяха принудени да раздават праха и да започнат да събират дълг изключително легитимни методи. В миналото остана безкрайни повиквания, нощни посещения, заплахи и други "ефективни" начини. Разбира се, колекторите са официално разрешени да извършват дейности за събиране на дълг, но това може да се направи в строго съответствие с писмото на закона.
С други думи, правата на колекционерите по новия закон № 230 са ограничени до конкретен списък. Строго е забранено да се застрашава длъжникът, щети на имота му или да позволи на оскърбителните мерки.
Друг важен нюанс, който просто не може да бъде пренебрегнат, е фактът, че участието на агенцията за събиране на дълга е разрешено само ако има елемент в договора между банката и клиента, който позволява на кредитора да се свърже с друга компания да възстанови дълга. Наред с други неща институцията, която е издала заем, е длъжна да информира длъжника за прехвърляне на съответните права на колекционери.
Стартиране на комуникацията със длъжника, възстановяващото се трябва да въведе и информира името на организацията, от името, от което действа. Неправилно съобщение, покана в погрешно време и много други действия вече стават извън закона и следователно може да се обжалва пред длъжника.
Основният проблем, с който се сблъскват много длъжници са безкрайни телефонни разговори. Колекционерите не обръщат внимание на деня от седмицата или времето. Предполага се, че нощната комуникация с проблематичния клиент е много по-ефективна от дневната. Законът за колекционерите от 1 януари 2019 г. решава този проблем чрез определяне на строга времева рамка, за да се правят такива повиквания.
В обикновените дни се разрешава да се обадят на длъжника от 8:00 до 22:00 часа. Що се отнася до празниците и почивните дни, времето за обаждания започва в 9:00 часа и завършва в 20:00 часа. Съобщението следва да се извърши със самия длъжник или негов официален представител (ако има такъв). Призивите за роднини или приятели са под най-строгата забрана.
Говорейки за броя на повикванията, които колекторът може да направи в рамките на 24 часа, трябва да се отбележи, че няма конкретна информация по този въпрос. Можете обаче да призовете за отговор на възстановяването, което изпълнява повече от две десетки обаждания дневно. Такова поведение е квалифицирано като частна интервенция и позволява на длъжника да кандидатства за съдилища.
Що се отнася до броя на срещите с обезлюдяващ, след това според закона длъжникът трябва да се приложи към максимум 1 път на ден. Освен това броят на срещите на седмица не трябва да надвишава 2. През месеца колекторът може да приложи само 8 посещения на клиента.
Кога и кой може да нарича колекционери за нов закон.
Дали колекционерите се предоставят на съда
Както показва практиката, служителите на колекторните агенции често застрашават длъжниците с дълго съдебни производства, като предполагат, че човек се страхува и веднага намира пари за плащане на дългове.
Всъщност Колекторската агенция има право да инициира пробен периодЕдинственото наказание, което може да присъди на ответника, е задължителен връщане на дълга. Изготвя се нов график за плащане, а гражданинът ще трябва да плати определената стойност месечно.
Важно е да се разбере, че само възстановяването на акредитация и поддръжници с договора могат да се прилагат в съда. кредитна компания. Наред с други неща, когато кандидатствате за претенция, длъжникът няма да трябва да запази отговора преди възстановяването, тъй като собственикът на дълга е организацията, която е издала заем.
Що се отнася до изплащането на прекомерния интерес, кои колекционери изискват, тогава не можете да се тревожите за това. След изтичането на статута от 36 месеца жалбата пред Съда става невъзможна.
Права на длъжниците по нов закон
Както беше споменато по-рано, новият закон не само регламентира дейностите на колекторните агенции, но и дава на длъжниците определени права. Малко хора знаят, но максималната продължителност на комуникацията на гражданин с колектори е ограничена до четири месеца, започвайки от датата на забавяне. Ако посоченият период е изтекъл, длъжникът има законно право да откаже да комуникира с възстановяването, изпращането на заявлението до кредитна организация.
В случай, че представителят на Агенцията нарушава закона за колекционерите от 1 януари 2019 г., отказва да нарече името или името на компанията, заплашва длъжника или извършва други незаконни действия, това е основа за. Важно е да се разбере, че да се разгледа жалбата, жалбоподателят ще трябва да представи доказателства за нарушение (записващ разговор, снимки, свидетелски показания).
Какво да правите, ако колекционерите се обаждат
Малцина от длъжниците знаят, че нежеланието да комуникира с възстановяването не е предвидено за глоба или друго наказание. Казвайки с различни думи, човек може просто да не отговори телефонно обаждане. Наред с други неща правата на длъжниците позволяват да се изключи необходимостта от телефонна комуникация, подаване на заявление до кредитната институция, че единственият начин на комуникация е електронна пощаТъй като телефонът не работи.
Ако желаете, можете да добавите телефоните на агенцията за колегиране към "черния списък", или като цяло да придобиете нова SIM карта. Във втория случай номерът е да се регистрира на приятел или роднина, защото в противен случай възстановяването научава за това за много кратко време. Законът също така предвижда редица случаи, когато колекционерите не могат да се обаждат на длъжници:
- Жената е в позиция;
- Дикът има дете, което още не е нанесло 1,5 години;
- Длъжникът е деактивиран i c.
Вземането на решение за комуникация с възстановяващия се, не забравяйте, че трябва да бъде много учтиво учтив, избягвайки пускането и остротата, тъй като в случай на съдебен процес може да играе ищеца.
Разбира се, не всички агенции за събиране са готови да спазват закона, а длъжниците са изправени пред незаконни действия от възстановяването. В подобна ситуация Гражданин може да защити правата и интересите си в съда, при спазване на съответните доказателства.
Най-много. прост начинПозволява да се докаже наличието на нарушение, е запис на телефонен разговор или разговор на лична среща. Той е достатъчно да фиксира заплахи или обиди на гласовия рекордер и да направи запис в приложението. Текстови съобщения с заплахи за запазване в памет на мобилното устройство. Ако не планирате да се свържете с двора, просто не обръщайте внимание на думите на колекционерите.
Списък на забрани за колекционери.
Къде да се оплакваме, ако колекционерите за някой друг заем
Съвременната практика има много случаи, когато "жертвите" на колекторните агенции са не само кредитополучатели, но и напълно външни лица. С други думи, възстановяването се опитва да убеди събеседника да изплати кредит на някой друг. Най-често причината за тези повиквания е:
- Номерът е включен в договора за кредит като контакт на длъжника;
- Номерът се използва наскоро и преди да е бил регистриран за лице, което е взело заем;
- Собственикът на номера, действал като гарант.
Ако изследвате текста на закона на колекционерите от 1 януари 2019 г., тогава може да се отбележи, че колекционерите имат право да общуват само с длъжника или неговия официален представител. Други действия се считат за нарушение. В такава ситуация можете незабавно да подадете жалба и да се подготвите за дълго и скъпо производство, но се препоръчва да се действа донякъде по различен начин.
На първо място, попитайте името на лидера на лицето, което е взело заем, както и източник, от който колекционерите са научили вашия номер. В случая, когато познавате човек, който е длъжник, или е действал като гарант по договора, обадете се на Defaulter и разберете всички нюанси.
Правото ви да откаже напълно разговор с колекционер, независимо от факта, че датиране на длъжник. Ако възстановяването не искате да ви оставят сами, започнете да заплашвате или редовно да се обаждате, запишете разговора на гласовия рекордер и кандидатствайте за полицията.
Що се отнася до препоръките на експертите, те се свеждат до следното: Прилагайте посещение банкова организация, Вземете сертификат, който нямате дълг и го дадете на колекторната агенция. След тези действия всеки опит за комуникация от възстановяването ще се счита за незаконно.
Как да кандидатствате за колекционери
Важно е да се разбере, че заплахите, излъчвани от колекционери, обиди и нощни обаждания, да не говорим за преследването, са незаконни и позволяват на длъжника да подаде дело в съдилищата. Основата за началото на производството ще бъде запис на разговор, снимки или четения на съседите, прикрепени към приложението.
Когато уреждате конфликта, не трябва незабавно да се свържете с съда. На първия етап пишете изявление на полицията или прокуратурата, описвайки подробно ситуацията и прикрепете към наличните доказателства. Ако тази стъпка не доведе до желания резултат, можете да пристъпите към по-фундаментално действие.
Преди да се обърне към съда, да осъди разглеждане на договора с Банката и да подаде жалба до централната банка. Искането може да бъде представено самостоятелно или да го повери с квалифициран специалист, който знае всички нюанси текущо законодателство и може ефективно да защитава интересите на своя клиент.
Колектори в Русия от 1 януари започват да работят по новите правила
