Mkb банкова референция. Телефони за връзка на московската кредитна банка. Как да се обадя на Кредитна банка в Москва
Московски Кредитна банкаработи за финансов пазарот 1992 г. и е универсален търговска организацияпредоставяне на пълен набор от услуги. За обслужване на корпоративни и частни клиенти, специален отдел за информация и техническа поддръжка... Специалистите на такъв контакт център са готови да окажат съдействие и да предоставят всякаква информация денонощно без почивки и почивни дни.
Как да се обадя на Кредитна банка в Москва
Има няколко телефонни номера за поддръжка на ICD:
- Безплатен телефон 8-800-100-48-88 за обаждания от стационарен и мобилни номера.
- Горещата линия за притежателите на пластмасовите карти на банката е + 7-495-797-42-11.
- Денонощна поддръжка за интернет банкиране + 7-495-988-14-44.
- Международен телефонен номер + 7-495-77-48-88 за разговори от чужбина.
- Свържете се със службата за поддръжка за банкомати и терминали + 7-495-741-08-10.
Когато се обадите на безплатния номер на информационния център на ICD, ще трябва да слушате гласово менюавтоинформатор. Това меню съдържа цялата подходяща информация за съществуващите услуги на банката и отговори на често задавани въпроси. Ако въпросът ви е нестандартен, ще бъдете подканени да изчакате връзка със служител на контактния център.
Онлайн комуникация със службата за поддръжка на Кредитна банка в Москва
Ако всички оператори на кол център са заети или не можете да се обадите гореща линия, винаги можете да използвате поддръжката на уебсайта на ICD:
- Поръчка за обратно повикване се извършва, след като клиентът попълни формуляра за обратна връзка на уебсайта.
Обаждане от специалист ще пристигне в деня на заявлението ви от 9.00 до 21.00 или на следващия ден, ако заявлението е получено по-късно от посочения час.
- Можете да използвате формата за обратна връзка за всеки проблем или въпрос:
- Отидете на официалния уебсайт на Кредитна банка в Москва;
- Отворете раздела за обратна връзка с поддръжка;
- В специална форма попълнете всички полета с лични данни;
- Посочете вида и предмета на жалбата;
- Напишете пълното си име, мобилен телефони адрес електронна поща;
- Моля, отбележете по какъв начин трябва да дадете отговор на жалбата си;
- В подходящото поле опишете най-подробно същността на проблема си;
- Посочете числовия код от изображението;
- Прочетете принципите на предоставяне на поверителна информация на банкови служители;
- Потвърдете съгласието си за използването на лични данни от специалистите в контакт центъра;
- Изпратете жалбата си за преглед.
- За да оставите отзиви за работата на банковите служители, трябва:
- На уебсайта на ICD отидете на раздела за онлайн помощ;
- Отворете формата за обратна връзка;
- Посочете във въпросника вашето пълно име, дата на раждане, банков клон, причина за кандидатстване и вашите желания;
- Отбележете датата на вашия контакт с банката, както и пълното име и длъжността на консултанта;
- Оставете вашия телефонен номер за контакт и имейл адрес;
- Ако е необходимо, можете да добавите снимка;
- Потвърдете съгласието си за обработка на данни и подайте заявлението си.
- Заявление за изключване на вашия номер от списъка на длъжниците можете да попълните в съответния раздел на уебсайта:
- Като посочите пълното си име, регистрация и действителен адрес на пребиваване, телефонен номер за комуникация и номера, на който се получават обаждания относно дълга;
- Въведете вашия имейл адрес и причина за контакт;
- Ако обажданията идват за друг човек, уведомете ни дали познавате този човек и как можете да се свържете с него;
- Качете документи, доказващи, че вашият номер ви принадлежи, както и копия на паспорта ви;
- Потвърдете съгласието си за обработка на данни и изпратете заявка.
Официален сайт
Можете да отидете на уебсайта на ICB на адрес www.mkb.ru: главната страница на банката е малко по-различна от уебсайтовете на други кредитни институции... По-голямата част от него е заета от интерактивни банери с популярни банкови предложения, а секции за различни категории клиенти и банкови продукти са разположени в дясната колона на страницата. Тук ще намерите и връзки към най-популярните банкови услуги: депозити, заеми и карти. Главната страница съдържа обменни курсове, връзки към бързи плащания и преводи, пакети от услуги и промоции на Кредитна банка в Москва. Освен това в долната част на страницата има връзки към контактите на банката, както и към личен онлайн акаунти мобилна банка.
На официалния сайт на Москва кредитна банкаможете да оставите онлайн заявление за кредитна или дебитна карта, както и за заем или депозит. Освен това в раздела за депозити можете да изчислявате доходите с помощта на калкулатора на депозитите. Когато търсите необходимия клон на ICD във вашия град или област Москва, използвайте интерактивна карта, където се намират клонове и банкомати на организацията. След като изберете вашия град, ще видите най-близките офиси на ICD, както и информация за точния адрес и работно време на всеки клон.
Интернет банка
Личният акаунт на клиента на Кредитна банка в Москва се намира на online.mkb.ru. Клиент на организацията, който има банкова карта, може да се регистрира в MKB Online. За да се свържете с услугата, трябва да въведете номера на пластмасовата карта в необходимия ред, както и да излезете с потребителско име и парола, които ще бъдат вашите идентификатори при влизане в интернет банка MKB. Всеки път, когато въведете личната сметка на клиент на Кредитната банка на Москва, на вашия телефон ще бъде изпратен SMS еднократна парола... Тази мярка повишава сигурността на вашите лични данни и финанси.
Ако трябва да разберете определена информация за MKB, но в същото време ви е по-удобно да общувате с жив човек, най-добре е да направите това на следните телефонни номера на Московската кредитна банка (банка MKB) :
- +7 495 777-4-888 - телефонен номер на банка MKB в Москва и Московска област (цената на разговора ще бъде изчислена в съответствие с тарифите на вашия телеком оператор)
- 8 800 100-4-888 - общ безплатен телефонГореща линия на Московска кредитна банка (безплатна за всички жители на Русия)
- +7 495 797-42-11, +7 495 797-42-41 - решаване на въпроси на пластмасови карти 24/7
- +7 495 988-14-44 - техническа подкрепа за работата на MKB Интернет банкиране
- +7 495 797-42-34 - номер за подкрепа на организации по въпроси на „Вашата банка онлайн” (работно време на операторите Понеделник-Четвъртък 9: 00-18: 00, Пет 9: 00-16: 45)
- +7495 741-08-10 - решаване на проблеми, свързани с работата на банкомати и терминали (режим на работа - денонощно)
Ако искате консултантът от контактния център да ви се обади, трябва да попълните формуляр, посочващ удобно за вас време и телефонен номер за комуникация на официалния уебсайт на банката. Операторът ще се свърже незабавно с вас.
Наличието на център за поддръжка на клиенти дава MKB на банката чудесна възможностза комуникация с клиенти онлайн и по телефона. Удобството за клиентите се крие във факта, че те могат да получат отговор на своя въпрос денонощно, всеки ден от седмицата, без да излизат от къщата, без да стават от стола.
Можете да разберете цялата необходима информация без допълнителни разходи, тъй като обаждането до банковия оператор е безплатно. Не е нужно да стигате до никъде, можете да се свържете с консултант, той ще ви даде цялата информация, която ви интересува. Всички оператори са добре обучени и ще могат да задоволят любопитството на всеки клиент.
Характеристики на ICD поддръжка на клиенти:
- поддръжката се извършва денонощно
- благодарение на денонощната работа населението има възможност по всяко време да поддържа връзка както с централния клон на банката, така и с отделен клон
- чрез официалния уебсайт денонощно можете да се свържете с мениджърите и да задавате въпроси, които представляват интерес
- онлайн начините за подкрепа на населението ще ви позволят да поддържате връзка дори без да използвате телефона
- MKB, за разлика от много други банки, предоставя поддръжка на клиенти чрез всички популярни социални мрежи
- въпреки че банката работи само в Московска област, но освен московски номера, тя има и безплатен телефонен номер за горещата линия на MCB на банката във федерален формат 8800
- разделянето на числата не се извършва от банкови клонове, а от специфични проблеми на клиентите
Прочетете също
Условия за кредитиране в MKB Bank
Какви проблеми могат да бъдат решени по телефона
Свързвайки се с телефоните MKB на банката, можете да разрешите почти всички възникнали проблеми. Но, разбира се, винаги има място за човешкия фактор и изключения. Решаването на някои проблеми може да изисква вашето присъствие в банковия клон.
Въпреки това банката класифицира най-често срещаните трудности в отделни групии присвои телефонен номер на всяка група.
Нека си ги припомним:
- въпроси за банкови карти +7 495 797-42-11 , +7 495 797-42-41
- въпроси относно интернет банкиране +7 495 988-14-44
- техническа поддръжка на терминали / банкомати +7 495 741-08-10
Можете да зададете на оператора всеки проблемен въпрос, например, съгласно точка номер 3, можете:
- помолете за помощ, ако банкоматът се повреди, без да завършите транзакцията си
- посочете адреса на най-близкия терминал
- попитайте за условията на услугата
- разберете какъв лимит за теглене е наличен
- изясни размера на комисионната за конкретна операция
- както и да изясни всички въпроси, свързани с работата на банкомати / терминали
За банковите карти можете да изясните следните въпроси:
- какви документи са необходими за издаване на карта
- Дата на изтичане на картата
- има ли някакви ограничения по въпроса за парите
- какво и в какви случаи се начислява комисионната
- какви карти могат да се използват за плащане на покупки в интернет
- възможно ли е да възстановя ПИН кода, който съм забравил / загубил
Например можете да разберете следната информация за интернет банкирането, като се обадите в Кредитната банка на Москва:
- как да се свържете със системата "MKB online"
- колко да платите за ползване лична сметка(същото като интернет банкирането)
- възможно ли е да отворите / затворите акаунт, без да посещавате клон
- как мога да върна превод, изпратен на грешен адрес
- какво да направите, ако по някаква причина не можете да влезете в личния си акаунт
Може да има много подобни въпроси, но специалистите от безплатната гореща линия на банката MKB ще се опитат да ви дадат максимума надеждна информация, ще се опита да реши въпроса ви успешно. И ако услугата не ви харесва, тогава чрез официалния уебсайт, в съответния раздел, можете да се оплачете от качеството на работа на определен банков служител.
Други методи за комуникация с ICD
Тази банка се опитва да е в крак с времето, но управлението на всеки отделен човек кредитна институцияразбира този процес по свой собствен начин. Поради това всички банки имат напълно различен набор от услуги - Сбербанк има една, но например MKB има различна.
Поради това за връзките с обществеността в банката се използват не само архаични методи, което всъщност е телефонът на ICB на банката, но и съвременни технологии.
Прочетете също
Списък на банките партньори на банка MKB
Сега можете да получите отговори на въпроси не само в клона на ICB, не само по телефона, но и в Интернет, в социалните мрежи, можете да оставите заявка на уебсайта, а банковият оператор ще се опита да ви отговори като възможно най-бързо.
Всички налични методи:
Както и да е, намерете още пълна информацияза Банката, за да разберете как иначе да се свържете, моля, посетете https://mkb.ru/.
Как да напиша съобщение от сайта
Ако не искате да губите време за разговори или просто не обичате да комуникирате по телефона, няма време да пътувате до банков клон, но трябва да разберете малко информация, тогава можете лесно да направите това, като попитате въпрос директно на уебсайта на банката. Този метод на комуникация е много удобен.
ПАО "Московска кредитна банка" принадлежи към универсалната финансова институция, чиято работа се извършва на територията Руска федерацияот 1992г. Организацията осигурява Банкови услугив различни сектори на икономиката, непрекъснато подобрява своите програми. Основната задача на IBC е да развие лична инфраструктура, да разшири клиентската база и да присвои международни квалификации на служителите.
Клиентите на MKB могат да се възползват от различни кредитни програми, да станат банкови вложители и др. Служителите на организацията използват индивидуален подход към всеки потребител, отчитат неговите искания, желания и възможности. Повече информация за банката можете да получите от официалния уебсайт на компанията на адрес www.mkb.ru/about/contacts. Той също така съдържа данните за контакт на ICB, адреси и работни графици на клонове, банкомати, терминали, операционни каси. Както и подробностите за Московската кредитна банка.
Контакти
За клиентите на MKB има няколко многоканални линии, чрез които можете да се свържете със служителите на банката, в зависимост от наличието на конкретен проблем и категорията на клиента. В момента има шест подразделения:
- за физически лица;
- за бизнес;
- за държачи на пластмасови карти;
- Услуга за техническа поддръжка на системи за интернет банкиране;
- Услуга за поддръжка на платежни терминали;
- Придобиване на услуга за техническа поддръжка.
Контактните центрове работят денонощно, седем дни в седмицата. Изключение прави техническата поддръжка за онлайн банкиране на организации. Тук има определени часове на дейност: от понеделник до четвъртък от 9 до 18 ч., Петък от 9 до 16:45 ч.
Жителите на столицата и региона могат да се обадят безплатно на посочените телефонни номера. Ако трябва да се обадите на горещата линия за поддръжка на клиенти от други региони на Русия, трябва да изберете номера, които започват с 8800 ... Физически лицаможе да се обадите на 8-800-100-4-888, юридически лицаи индивидуални предприемачи — 8-800-200-34-74.
Адреси и работно време на отделите по МКБ
Разберете адреса и работното време на определен клон, банкомат, терминал или оперативна касаБанка "Московска кредитна банка", можете също на официалния уебсайт. За да направите това, отидете в раздела „Клонове и банкомати“. Ще се отвори страница, където се намира цялата информация за режима на тяхната дейност. Освен това във всеки раздел можете да маркирате необходимите параметри. Например в елемента „Клонове“ можете да изберете:
- Физически лица;
- Юридически лица;
- Наем на сейфове.
От лявата страна има лента за търсене, където можете да управлявате определен адрес. След това картата на града ще показва местоположението му и най-близките клонове на Московска кредитна банка, има и карта на метрото.
Основният офис на MKB се намира в Москва, Луков пер., 2, бл. 1, работи всеки ден, седем дни в седмицата и през почивните дни. Всички банкомати на организацията работят денонощно, седем дни в седмицата.
Реквизити
Всички данни за банкови данни могат да бъдат намерени на официалната страница, в раздела "За банката". Той съдържа информация за пълното име на организацията, съкратено име, кореспондентска сметка. Той също така предоставя данни за:
- BIK 044525659;
- ПИН 7734202860;
- KPP, OKPO, OKVED, OGRN и др.
Местоположението на централния офис и неговия пощенски адрес, телефон, факс, телекс, електронна поща и уебсайт. В допълнение е представен регистрационният номер на банката.
Въз основа на горните факти можем да заключим, че цялата информация за контакт може да бъде намерена на уебсайта на банката.
