≡×МЕНЮ

• B&N Bank
• Възраждане
• Интернет банки
• Търговия
• Levoberezhny

Влезте в системата на Райфайзенбанк. Инструкции за използване на Интернет банката на Райфайзенбанк R-Connect: как да се регистрирате, да влезете и да използвате основните функции. Еднократни пароли и SMS услуги

Интернет банкиране R-Connect от Райфайзенбанк е удобна и модерна услуга, която позволява на банковите клиенти да управляват сметки, да преглеждат информация на карти, да извършват плащания и преводи. Интернет банката R-Connect е достъпна по всяко време на денонощието на всяко устройство, свързано към мрежата. Най-важното е, че акаунтите са безопасни и сигурни.

Интернет банка R-Connect от Райфайзенбанк: предимства

Харча активни операции, сайтът предлага да се свърже един от начините за получаване на еднократни пароли на специално устройство. Това може да е четец на карти или чрез SMS.

Предимствата на системата r-connect са както следва:

• Потребителите могат да плащат за различни услуги през Интернет. Това могат да бъдат мобилни комуникации, жилищни и комунални услуги, търговска телевизия. Тези действия могат да се извършват само с карти на Райфайзенбанк.
• Raiffeisen Connect ви позволява да извършвате преводи от личната си сметка в рубла към сметките на Raiffeisenbank в рублата. Възможно е и превод пари в бройкъм сметките на други банки.
• Възможно е прехвърляне на пари между лични сметки.
• Обмен на валута.
• Отворени депозити в множество валути. Днес клиентите могат да се възползват от следните оферти, които са изброени на официалния уебсайт на Райфайзенбанк: „Личен избор“, „Свобода на действие“, „Заплата“. Депозитите се управляват и в системата на Райфайзенбанк - Райфайзен Свързване.
• Отворете акаунти.
• Също така гражданите могат да прехвърлят данъци в бюджета на Руската федерация.
• Закупете допълнителни акции на управляващата компания Райфайзен-Капита и много други.

Raiffeisen Connect личен акаунт

Raiffeisen Connect има следния вход:

connect.raiffeisen.ru.

Безплатната интернет банка R-Connect ви позволява да използвате горепосочените услуги по всяко време на деня. При свързване на системата гражданите могат да използват специален мобилен телефон Приложение R-Mobileот Райфайзенбанк.

Тази услуга ви позволява да извършвате всички необходими операции, без да напускате дома си. В същото време клиентите могат да контролират своите финанси, като по този начин избягват забавяне на плащанията, проследяват своите финанси, доходи и т.н. Raiffeisenbank Connect предупреждава, че клиентите могат да получават SMS от измамници. По принцип такъв SMS съдържа информация, че картата ви е дефектна или блокирана. След това се посочва телефонният номер, на който да се обадите. Така че, не трябва да се обаждате на такива номера. Ако паднете за трика, не трябва да правите плащания, отидете до банкомата. Всъщност днес има огромен брой устройства за четене, които декодират пинкодове.

Когато има подобна ситуацияобадете се на информационния център на Райфайзенбанк и изяснете всички въпроси.

Как да свържете Raiffeisen Connect чрез банкомат

За да свържете Raiffeisen Connect чрез банкомат, трябва да направите следното:

• Поставете картата в устройството и въведете вашия личен ПИН код.
• След това трябва да изберете елемента „R-Connect Internet Banking и SMS Notifications“ в менюто.
• След това изберете подпозиция, наречена „Internet Bank R-Connect“.
• След това кликва върху „Connect Internet Bank“.
• Тогава клиентът трябва да се съгласи, че наистина иска да свърже тази услуга.
• След това се получава еднократна парола. Стига се до вашия мобилен телефон.
• Потвърждаваме телефонния номер.
• Получаваме чек от подробна информацияза системата R-Connect на интернет банката.

Raiffeisen Connect се свързва за няколко минути. Всички стъпки са ясни, така че няма да се налага да се занимавате с този проблем дълго време.

Raiffeisen Connect чрез банков клон

За да свържете Raiffeisen Connect чрез клон финансова институция, трябва да изпълните следната последователност от действия:

• Подпишете заявление за регистрация в системата R-Connect.
• След това служител на организацията ще ви даде плик с ПИН, който ще съдържа информация за влизането Лична зона Raiffeisen Connect.
• След това се подписва заявление за свързване на метод за получаване на еднократна парола.

Важно: данните за влизане във вашия личен акаунт в Raiffeisen Connect, които сте получили в офиса на финансова институция, са валидни 60 дни. През това време ще трябва да използвате входни данни и пароли. Ако не ги приложите в този срок, все пак трябва да посетите клона след 60 дни и да вземете нов плик.

Първи стъпки в R-Connect от Райфайзенбанк

За да започнете да работите с услугата Raiffeisen Connect, трябва:

• Следвайте връзката: connect.raiffeisen.ru.
• Разопаковайте плика, който сте получили в отдела.
• Въведете данни в полетата, т.е. потребителско име и парола.
• Тогава системата ще ви пренасочи към страница, наречена „лични данни“. Там променяте информацията по ваша преценка.

Забравихте паролата си за Raiffeisen Connect - какво да правите?

Ако сте забравили паролата за R-Connect Internet Banking, можете да я възстановите по следния начин:

• Чрез банкомат.
• Чрез системата Raiffeisen Teleinfo (IVR). Трябва да се обадите на този номер: +7 495 721-91-00 и последователно да натиснете 3, 4.

Universal Bank Raiffeisenbank следи пазарните тенденции и предлага на своите клиенти най-търсените услуги. Те включват възможността за дистанционно управление на финансите, която банката е внедрила с помощта на онлайн банката на Райфайзен и мобилна банка„R-Connect“.

Достатъчно е да сте притежател на банкова карта, за да получите достъп до личната си сметка в Райфайзенбанк и да се насладите на всички предимства на дистанционното банкиране.

Функции на личния акаунт

Райфайзенбанк непрекъснато се вслушва в желанията на клиентите и подобрява личната сметка на Райфайзенбанк, надграждайки върху нейната функционалност. Сега тя включва:

• Пълна информация за акаунта.
• Историята на извършените операции.
• Плащане за услуги, глоби, данъци без комисионна.
• Интерфейс, състоящ се от подвижни джаджи.
• Цветни диаграми за контрол на разходите.
• Персонализируеми шаблони за плащане.
• Кредитни плащания.
• Печеливша обмяна на валута.
• Трансфери към карти, сметки, портфейли на платежни системи.
• Сигнали за предстоящи плащания, съществуващи глоби и просрочени задължения.
• Възможността за свързване на притежателите на допълнителни карти към акаунта.
• Създаване на натрупващи се цели в рамките на услугата "Запази с нас" с проследяване на успеха на процеса.
• Натиснете известия за потвърждение на транзакции в мобилната банка.
• Сигнали за отстъпки в близките магазини в реално време.
• Интерактивни карти, показващи местоположението на банкомати и банкови клонове.

Регистрация и влизане в личния си акаунт

На главната страница на услугата Райфайзен-онлайн интернет банкиране, която се намира на онлайн поддомейна на официалния уебсайт на банката, има формуляр, състоящ се от празни панели за вход и парола, чрез които влизате в личния си акаунт. Под реда за данните за оторизация има връзка „Възстановяване на достъпа“, която ще помогне на потребителя да възстанови паролата, ако не я запомни.

IN мобилна банкапотребителите въвеждат чрез набиране на четирицифрен код, който сами са си задали. За собствениците на телефони с Android 6 и iOS с технология Touch ID е възможен достъп до R-Connect чрез пръстов отпечатък.

Райфайзенбанк предлага няколко начина за регистрация на картодържател в системата за онлайн услуги:

За достъп до информация:

• Чрез официалния сайт на Райфайзенбанк. След като въведете данните пластмасова картаРайфайзенбанк, на мобилен номеробвързани с него, ще получите защитен код, който трябва да бъде посочен на сайта. Системата автоматично ще въведе данните за вход във формуляра за оторизация и ще изпрати паролата до SMS.
• Чрез изтегляне мобилно приложение R-Connect и посочване на основната информация на банковата карта.
• По телефона гореща линияизползване на паспортни данни и кодова дума към картата.

Универсална банка Райфайзенбанк следи пазарните тенденции и предлага на своите клиенти най-търсените услуги. Те включват възможността за дистанционно финансово управление, което банката е внедрила с помощта на онлайн банката на Райфайзен и мобилната банка R-Connect.

Клиентите могат да управляват дистанционно всички услуги онлайн чрез системата за лични акаунти, която работи на официалния уебсайт на организацията.
Достатъчно е да сте притежател на банкова карта, за да получите достъп до личната си сметка в Райфайзенбанк и да се насладите на всички предимства на дистанционното банкиране.

Функции на личния акаунт

Райфайзенбанк непрекъснато се вслушва в желанията на клиентите и подобрява личната сметка на Райфайзенбанк, надграждайки върху нейната функционалност. Сега тя включва:

• Пълна информация за акаунта.
• Историята на извършените операции.
• Плащане за услуги, глоби, данъци без комисионна.
• Интерфейс, състоящ се от подвижни джаджи.
• Цветни диаграми за контрол на разходите.
• Персонализируеми шаблони за плащане.
• Кредитни плащания.
• Печеливша обмяна на валута.
• Трансфери към карти, сметки, портфейли на платежни системи.
• Сигнали за предстоящи плащания, съществуващи глоби и просрочени задължения.
• Възможността за свързване на притежателите на допълнителни карти към акаунта.
• Създаване на натрупващи се цели в рамките на услугата "Запази с нас" с проследяване на успеха на процеса.
• Натиснете известия за потвърждение на транзакции в мобилната банка.
• Сигнали за отстъпки в близките магазини в реално време.
• Интерактивни карти, показващи местоположението на банкомати и банкови клонове.

Как да използвате личния си акаунт

На главната страница на услугата Райфайзен-онлайн интернет банкиране, която се намира на онлайн поддомейна на официалния уебсайт на банката, има формуляр, състоящ се от празни панели за вход и парола, чрез които влизате в личния си акаунт. Под реда за данните за оторизация има връзка „Възстановяване на достъпа“, която ще помогне на потребителя да възстанови паролата, ако не я запомни.

Потребителите влизат в мобилната банка, като набират четирицифрен код, който сами са си задали. За собствениците на телефони с Android 6 и iOS с технология Touch ID е възможен достъп до R-Connect чрез пръстов отпечатък.

Райфайзенбанк предлага няколко начина за регистрация на картодържател в системата за онлайн услуги:

За достъп до информация:

• Чрез официалния сайт на Райфайзенбанк. След като въведете данните за пластмасовата карта на Райфайзенбанк, на мобилния номер, свързан с нея, ще бъде изпратен защитен код, който трябва да бъде посочен на уебсайта. Системата автоматично ще въведе данните за вход във формуляра за оторизация и ще изпрати паролата до SMS.
• Като изтеглите мобилното приложение R-Connect и посочите основната информация за банковата карта.
• Обадете се на горещата линия, като използвате паспортни данни и кодова дума за картата.

За оперативен и информационен достъп:

• Като се свържете с банков клон. Регистрацията в личната сметка на Райфайзен Банк изисква представяне на паспорт и продължава 5 минути.
• Чрез банкомат. След като поставите картата, трябва да изберете елемента "Връзка" в менюто. Паролата за личния акаунт ще бъде изпратена на телефона, а входът ще бъде на чека, издаден от банкомата - те ще трябва да бъдат приложени в рамките на два дни.

Паролата, издадена от системата, трябва да бъде променена при първото влизане в личния ви акаунт.

• Официален уебсайт: http://www.raiffeisen.ru
• Личен акаунт: https://online.raiffeisen.ru
• Телефон за гореща линия:
  • +7 495 775-52-03
  • 8 800 700-00-72

Интернет банкирането е един от най-удобните и търсени видове дистанционно банкиране. банкови услуги... Когато е свързан, клиентът има възможност да извършва повечето операции, без да посещава отдела, ако има персонален компютър или мобилно устройство, както и интернет връзка.

Лична сметка в Райфайзенбанк - възможности за клиенти

За достъп до традиционните възможности на програми за дистанционно банкиране и нови оригинални продукти, картодържателите могат да използват онлайн системата на Райфайзенбанк (Connect). Влизането в личния ви акаунт ви позволява да:

• следи състоянието (салда, обороти, извлечения) на сметките на клиента - валута, карта, кредит, депозит;
• извършват преводи между сметки и карти, по телефонни номера и имейл адреси;
• плащат сметки, глоби, данъци с минимални или нулеви комисионни;
• изплащане на заеми;
• извършват операции за обмяна на валута:
• издават карти и отварят депозити онлайн;
• придобиват акции от взаимни инвестиционни фондове;

Вход и регистрация

За да получи достъп до възможностите на услугата за онлайн банкиране, клиентът трябва да премине оторизация. Когато работи през браузър, клиентът ще трябва да въведе валидно потребителско име и парола в панела.

Важна информация

Въпреки факта, че въвеждането на личен акаунт по телефонен номер не предвижда никаква форма на регистрация, ЗАДЪЛЖИТЕЛНО е да имате карта и телефонен номер, свързани с нея. Последното трябва да е валидно, тъй като именно към него ще се получават SMS с кодове за потвърждение (настройка за сигурност по подразбиране)!

За достъп до личната сметка на Райфайзенбанк можете да се регистрирате в системата по няколко начина.

На официалния уебсайт чрез Интернет

Потребителят попълва проста форма, в която посочва:

• Номер на карта;
• срокът му на валидност;
• кодове за проверка (CVV или CVC).

Системата ще изпрати SMS с код за потвърждение на телефонния номер, прикрепен към картата. След като го въведе в съответното поле, клиентът получава онлайн акаунт в Райфайзен. Във формуляра за упълномощаване (след пренасочване към началната страница на услугата) се показва генерираният вход, паролата за първия вход в акаунта се изпраща на SMS.

Получаване на подробности на банкомат

За да влезете през банкомат, се изисква проста последователност от действия:

• поставете картата в устройството;
• изберете елемента "Връзка" в менюто на банкомата;
• вземете и запазете чек с вход;
• получавате SMS съобщение от системата, съдържащо генерираната парола;
• използвайте тези данни, за да упълномощите акаунта на клиента.

Генерираната двойка вход-парола за първото влизане е валидна само за 48 часа.

Регистрация в клона и информационния център

Можете също така да получите цялата информация, необходима ви за работа в Райфайзен онлайн, във всеки банков клон или в службата за поддръжка (информационен център). При контакт с банков клон се изисква паспорт, за да се потвърди самоличността на клиента. Идентификаторът се дава от служителя на банката на потребителя, а паролата се изпраща в SMS съобщение.

Когато се обаждате на услугата за поддръжка, за да идентифицирате притежателя на картата на клиента, операторът на кол центъра трябва да получи номера на картата, кодовата дума, паспортните данни при поискване. След проверка данните за акаунта ще бъдат изпратени в съобщение на телефонния номер, свързан с картата.

Има няколко опции за достъп до личната сметка на Райфайзенбанк. Вход по номер на карта (регистрация на сайта), както и получаване на идентификационни данни след обаждане в службата за поддръжка, отворен достъп до информация. Клиентът получава оперативен достъп (с възможност за извършване на плащания) при регистрация чрез банкомат или в банков клон.

Независимо от метода на регистрация, потребителят ще бъде подканен да промени настройките на акаунта по време на първото посещение в кабинета. В бъдеще, за да се осигури сигурност, промяната на паролата се изисква веднъж на всеки 180 дни.

Промяна на потребителското име и паролата, параметрите за сигурност, позволява елемента за настройки на акаунта в горната лента в прозореца на потребителския шкаф.

Характеристики на входа с помощта на приспособления

За удобство на потребителя онлайн достъп може да бъде получен не само от стационарен компютър, но и от мобилни устройства с iOS или Android. Съответните приложения се хостват за безплатно изтегляне на Google Playи AppStore. Влизането в зоната за онлайн клиенти на Raiffeisen изисква четирицифрен код за сигурност, посочен от потребителя.

За устройства, които поддържат сканиране и разпознаване на пръстови отпечатъци, в системите iOS и Android 6 е възможна идентификация на потребителя чрез съответния сензор.

По този начин, след като прекараха само няколко минути, за да се регистрират в системата за онлайн банкиране, клиентите на Райфайзенбанк ще имат достъп до удобен инструмент за наблюдение на сметки, свързване на банкови програми и извършване на финансови транзакции. Влизането в личния ви акаунт ви позволява да извършвате тези действия, ако имате достъп до мрежата, стационарен компютър, таблет или смартфон, без препратка към мястото и графика на банката.

Може да се интересувате от:

става по-лесно

Бърз достъп до продукти и операции

Скриване на баланса

Телефонни преводи

Плащане на жилищно-комунални услуги и други услуги без комисионна

Известия за глоби, данъци и специални оферти

Възможности, с които много
става по-лесно

Безплатни преводи от дебитни карти на други банки

Цялата информация за кредитната карта

Частично и пълно погасяване на заеми

Потвърдени шаблони и автоматични плащания за чести транзакции

Скриване на баланса

Плащания и преводи

• между акаунти и карти онлайн
• по номер на карта към карти на други банки
• от карти на други банки до вашата карта на Райфайзенбанк - безплатно
• между клиенти на Райфайзенбанк по телефонен номер и имейл адрес
• от техните валутни сметки до валутни сметки в банки на територията на Руската федерация и в чужбина
• частично рано и пълно погасяванекредити
• шаблоните ви позволяват да извършвате плащания с едно кликване
• автоматичното плащане е гъвкаво и ще извърши превода навреме

Плащане без комисионна

• мобилни комуникации, Жилищно-комунални услуги, интернет, телевизия и други услуги
• глоби за паркиране и други пътни такси
• данъци, държавни мита и такси
• транспортни карти "Тройка" и "Стрелка"

Депозити и инвестиции

• откриване на депозити в руски рубли и щатски долари
• попълване и частично изтегляне на депозити
• покупка на взаимни фондове

Достъп за притежатели на допълнителни карти

Можете да предоставите достъп до онлайн банката на притежателите на допълнителни карти, включително тези, които не са клиенти на банката. Достъпът може да бъде получен директно от Raiffeisen-Online.

Удобни и полезни настройки

• задаване на лимити на картата
• уведомяване на банката за пътуване в чужбина
• настройка за показване / скриване на общия баланс за всички продукти
• Лента за предпочитани за показване на най-важната информация и бърз достъп до необходимите операции

За индивидуални предприемачи

• трансфери в рубла
• плащания към бюджета на РФ
• извлечение и информация за салдото по сметката
• парични преводи от сметка на индивидуален предприемач към сметка на физическо лице
• показване на дебитни карти, издадени на текуща сметкана вашето име
• запазване и изпращане на подробности за акаунта

Можете да се свържете по един от най-простите начини:

За да се свържете, ви трябват паспорт и кодова дума

Чрез информационния център на банката: 8 800 700-91-00

Лимити, тарифи и условия за извършване на транзакции в Интернет банкирането

• Прехвърляне от карта на карта
• Плащане на услуги
• Трансфери в рубла
• Обмяна на валута
• Преводи в чуждестранна валута
• Вноски

Прехвърляне от карта на карта

Тарифи

Между картите на Райфайзенбанк:

• от дебитна карта- без комисионна;

Към карти на други банки:

• от дебитна карта - 1,5% от сумата на превода (поне 50 рубли на Руската федерация или 1,5 щатски долара / евро);
• от кредитна карта - 3% от сумата на превода + 300 рубли.

От карти на други банки до карти на Райфайзенбанк:

• в онлайн банката операцията е безплатна, но комисионната може да бъде начислена от банката, издала дебитната карта.

Граници

Трансфери в Райфайзенбанк:

• максималният брой трансфери на ден е 10;
• общата максимална сума на ден / месец е 150 000/1 500 000 рубли.

Лимитът за тази операция е включен в лимита за теглене на пари в съответствие с вашия тарифен план.

Трансфери от карти на други банки:

• максималният размер на един превод е 150 000 рубли;
• общата максимална сума на ден / седмица / месец - 300 000/500 000/600 000 рубли.

Преводи към карти на други банки:

• минималната сума е 50 рубли.

Моля, обърнете внимание: други банки могат да налагат допълнителни ограничения върху своите карти. За информация относно лимитите и условията за дебитиране на средства от картовата сметка на друга банка, моля, консултирайте се с банката-издател на дебитната карта.

Плащане на услуги

Тарифи

Без комисионна.

Граници

Ограничения на сумите:

• максималната сума на една операция е 15 000 рубли;
• общата максимална сума на ден / месец е 30 000/40 000 рубли.

Трансфери в рубла

Тарифи

Между вашите сметки и други клиенти на банката - без комисионна.
За частни клиенти - 0,75% от сумата на превода (минимум 50, максимум 1000 рубли).
За клиенти на заплата - 0,5% от сумата на превода (минимум 25, максимум 500 рубли).

Граници

10 000 000 рубли на ден - за физически лица.

Обмяна на валута

Тарифи

Без комисионна.

Граници

Не повече от 100 000 USD (или еквивалент) за операция по конвертиране на валута.

Преводи в чуждестранна валута

Тарифи

Трансфери в рамките на Райфайзенбанк - без комисионна.

Трансфери към други банки:

• за частни клиенти - 1% от сумата на превода (минимум 30, максимум 200 USD / EUR);
• за клиенти на заплата - 0,5% от сумата на превода (минимум 15, максимум 150 USD / EUR);
• преводи в евро към банки от групата на Райфайзен - 0,8% от сумата на превода (минимум 24, максимум 160 USD / EUR).

Граници

• Резиденти на Руската федерация по собствена сметка в друга банка - не повече от 100 000 USD (или еквивалент) на ден.
• Резиденти на Руската федерация по чужда сметка в чужбина (резидент на Руската федерация) - не повече от 5000 USD (или еквивалент) на ден.
• Резиденти на Руската федерация по чужда сметка в чужбина (нерезиденти на Руската федерация) - не повече от 100 000 USD (или еквивалент) на ден.
• Нерезиденти на Руската федерация - не повече от 100 000 USD (или еквивалент) на транзакция.

Вноски

Тарифи

Отваряне и попълване, както и частично теглене на средства до размера на минималното салдо - без комисионна.

Граници

Възможно е да затворите депозит предсрочно само в банков клон.

Не споделяйте данните си за вход с никого

Не показвайте еднократни пароли от SMS на никого

Използвайте сложни пароли

Raiffeisen-Online е надеждна интернет банка и мобилно приложение. За да ги защитим, използваме съвременни технологиикоито отговарят на най-високите стандарти за обслужване, приети в световната практика. Много обаче зависи и от действията на самите потребители.

Моля, обърнете внимание на няколко важни правила за работа с онлайн банкиране. Спазването им ще ви помогне да запазите личните си данни и пари в сметките си в безопасност.

Тествайте и подобрете знанията си за сигурност с помощта, за да избегнете измама.

Предпазни мерки

Поверителност на данните

• Не споделяйте данните си за влизане в Интернет банката (вход, парола, еднократни пароли от SMS) на никого, включително роднини, колеги или тези, които изглеждат като банкови служители.
• Настройте заключването на екрана на мобилния си телефон и скрийте показването на SMS съдържание на заключения екран на телефона си. Задайте парола на SIM картата.
• Не инсталирайте софтуер на трети страни (например Team viewer) по искане на тези, които твърдят, че са банкови служители.
• Използвайте сложни пароли, състоящи се от букви, цифри и специални знаци, които можете да запомните, без да записвате никъде.
• Не забравяйте, че Райфайзенбанк не изпраща имейли, SMS или други съобщения с искане за данни за плащане. Бъдете бдителни и не отговаряйте на подобни искания.

Еднократни паролии SMS услуги

• За допълнителна защита на вашия акаунт можете да активирате опцията за влизане с еднократна SMS парола. Ще бъде поискано след въвеждане на вашето потребителско име и парола.
• Само вие трябва да използвате телефона, на който ще получавате еднократни пароли чрез SMS. Уверете се, че никой друг няма достъп до него.
• Не забравяйте, че еднократната SMS парола можете да използвате само от вас и само за влизане в Интернет банката или за потвърждаване на плащането. Той не служи за нищо друго и никой не може да го поиска от вас.
• Винаги проверявайте параметрите на транзакцията (вид, сума, получател), съдържащи се в съобщението за потвърждение, преди да въведете кода за потвърждение на транзакцията от SMS.
• Ако нямате услугата „Известия за транзакции“, свържете я, за да контролирате всички транзакции на вашите карти (Настройки на картата - „SMS-информиране“).

Настройки за компютърно и интернет банкиране

• Препоръчваме да използвате защитен с парола личен компютър с инсталиран антивирусен софтуер за работа в Интернет банкиране. софтуери актуализации на защитата на операционната система. Влизането в системата от чужд компютър, както и от компютри в интернет кафе, не е сигурно.
• Когато влизате в Raiffeisen-Online, иконата за сигурна SSL връзка винаги трябва да се показва в долния десен ъгъл или в адресната лента на вашия браузър и чрез двукратно щракване върху нея информация, че собственикът на уебсайта е онлайн. .
• Уверете се, че вашите текущи данни, включително вашия телефонен номер и вашия имейл адрес, са посочени в менюто „Настройки“ на вашата банкова сметка в Интернет.
• Винаги излизайте правилно от Интернет банкирането, като използвате бутона „Изход“.

Ако сте загубили телефона или картата си, които обикновено използвате, за да потвърдите транзакции, сте открили транзакции в интернет банката, които не сте извършили, или подозирате, че данните ви за вход (потребителско име и парола) са станали известни на трети страни, моля, свържете се с банка веднага.по телефона 8 800 700-00-72.

Инструменти за сигурност, използвани в Raiffeisen-Online

Сигурна SSL връзка, която гарантира поверителността на предадената информация.
Възможността за потвърждаване на транзакции с еднократни пароли, които идват в SMS или push съобщения.
Възможността за свързване на оперативни SMS известия за извършени транзакции и промени в личните данни в системата.
IMSI (International Mobile Subscriber Identity) - допълнителна проверка на SIM картата при изпращане на SMS съобщения с пароли. IMSI е уникален за всяка SIM карта и е много по-трудно фалшифициран от телефонен номер.

Какво представлява SSL сертификатът и как да проверите неговата автентичност при влизане в Интернет банкиране

Благодарение на протокола SSL (Secure Sockets Layer) сървърът се удостоверява - потвърждавайки, че сте пристигнали на желания от вас сайт и че е защитен. Протоколът осигурява предаването на информация в криптирана форма, така че никой да не може да я изкриви или да получи достъп до нея.

Клиентската програма SSL е вградена в браузъра, така че потребителите не трябва да предприемат специални стъпки, за да преминат към SSL връзка.

Можете да проверите автентичността на сертификата на сървъра на Raiffeisen-Online, като щракнете върху иконата за сигурна връзка под формата на затворен катинар в адресната лента на вашия браузър.

Когато кликнете върху „Показване на сертификат“, можете да видите подробностите за него: от кого е издаден, за колко време и статуса. Ако състоянието на сертификата е различно от: „Този ​​сертификат е наред“ или „Сертификатът е валиден“, моля незабавно излезте от системата за интернет банкиране и информирайте банката за това по какъвто и да е удобен за вас начин.

От съображения за сигурност постоянната парола за влизане в Raiffeisen-Online трябва да се променя на всеки 365 дни. Когато създавате нова, не забравяйте, че силната парола е парола, която е лесна за запомняне, но е трудна за отгатване от всеки друг.

Основни изисквания:

• Паролата трябва да е дълга поне 6 знака, максимум 30 знака (колкото по-дълга, толкова по-добре).
• По-добре е паролата да комбинира главни и малки букви, цифри, специални символи (`~! @ # $% ^ & * () - + = () ;:" ",.?).
• За да направите паролата трудна за отгатване, не трябва да използвате често използвани думи, имена, популярни съкращения, логически последователности.
• Паролата не трябва да съдържа поредица от знаци: повтаряща се (например „достъп“ - едни и същи знаци си следват два пъти) или очевидна (qwerty, asdfghjkl, erdfcv и др.).
• Паролата трябва да е удобна, за да можете да я запомните добре, без да я записвате никъде и да пишете бързо.

Няколко трика за създаване на сложни, но запомнящи се пароли:

• Използвайте цифри или специални знаци вместо отделни букви и / или интервали. Например, " [имейл защитен]„Или„ 3Doggiesareloud “!
• Създайте съкращение от началните букви на думи, които съставят изречение, което лесно можете да запомните. Например Tpftssivhtc от началните букви на думите в изречението "Тази парола за системата за сигурност е много трудна за разбиване".
• Ако имате нужда не от една, а от няколко пароли, можете да изберете стабилно изречение и да направите една парола от първите букви на думите в това изречение, втората парола от вторите букви с думи и т.н. Например RVDico9M („Денят на руската победа се празнува на 9 май“).
• В процеса на съставяне на парола можете умишлено да правите правописни грешки, за да усложните лексикологичния анализ на такива думи.

Мерки за сигурност при работа през споделен компютър

• Когато браузърът поиска да използва автоматично попълване на полета на формуляра при въвеждане на Raiffeisen-Online (потребителско име и парола), откажете тази функция.
• Ако функцията за автоматично довършване вече е активирана, можете да я изключите ръчно в настройките на браузъра си.

Забравих потребителското си име или парола от Raiffeisen-Online. Какво да правя?

Ако имате дебит или кредитна картаРайфайзенбанк, можете сами да възстановите достъпа си до Интернет банка директно на нашия уебсайт.

Това е много просто:

• Отидете на страницата.
• Попълнете полетата с данните на вашата карта (номер и срок на годност - на лицевата страна на картата, CVC / CVV код - на гърба под магнитната лента.
• Следвайте инструкциите на екрана.

За да изключим действията на измамниците, по време на процеса на възстановяване, ние ще изпратим SMS съобщения до вашия мобилен телефон с код за потвърждение и временна парола.

Ако нямате карта на Райфайзенбанк, моля, свържете се с нашата (точка гласово меню 3). За да възстановите достъпа, ще ви трябват паспортните ви данни и кодовата дума, която сте посочили при сключване на споразумение с банката.

Също така, винаги можете да възстановите достъпа на всеки банкомат или клон на нашата мрежа.

Искам да използвам еднократни пароли за потвърждение на транзакции. Как да активирам тази услуга?

Мъдро решение! Потвърждавайки вашите плащания и преводи в Интернет банката по този начин, ще получите допълнителна защитаот кибер измамници.

Има два начина за получаване на пароли: чрез SMS или Push.

Услуга за получаване на еднократни пароли чрез SMSили Натиснетее безплатно и не е включено в SMS-банката. За да получите еднократни пароли, трябва да се свържете с банков клон или да активирате услугата сами на всеки банкомат на Райфайзенбанк (бележка за връзка).

Ако сте избрали метода за доставка на SMS / Push парола, моля, уверете се, че телефонът ви се използва само от вас и че трети страни нямат достъп до него.

Как да разберете времето на транзакциите в Райфайзен-Онлайн?

Можете да посочите срока на превода или плащането директно при извършване на операция в онлайн банката - в раздела „Информация за времето на операцията и други условия“.

Забележка:можем да посочим точните условия само в частта от транзакциите, които се извършват от страната на Райфайзенбанк. Например при прехвърляне на карта на Сбербанк средствата от сметка в Райфайзенбанк ще бъдат дебитирани онлайн, но те могат да бъдат кредитирани по карта на Сбербанк в рамките на 1-3 работни дни. Това се дължи на особеностите в работата на банките трети страни, върху които не можем да повлияем.

Не мога да извърша операцията: системата показва грешка на SIM картата. Какво да правя?

Това обикновено се случва при смяна на SIM картата. По този начин нашата служба за сигурност следи дали SIM картата е преиздадена за престъпни цели (това е често срещан метод за измама). За да потвърдите промяната на SIM картата, моля свържете се с клона или с нашия безплатна телефонна линия на 8 800 700-00-72.

Ако не сте сменили SIM картата си, свържете се с банката възможно най-скоро по какъвто и да е удобен за вас начин.

Открих транзакция с карта, с която не съм съгласен. Какво да правя?

Трябва незабавно да информирате банката. Моля, свържете се с банковия клон или с нашия безплатна телефонна линия 8 800 700-00-72, 8 800 700-17-17... Заедно ще проверим състоянието на вашия акаунт.

Тогава можете да оспорите тази операциячрез попълване на писмено заявление в банковия клон. Можете също така сами да попълните формуляра за кандидатстване, да го подпишете и изпратите по факс на +7 495 720-67-56. В този случай, моля, не забравяйте да се обадите на услугата за поддръжка на картодържатели на Райфайзенбанк, за да се уверите, че сме получили вашето заявление.

Изтеглете формуляра на безплатна телефонна линия на 8 800 700-00-72

В допълнение към държача допълнително. картата ще трябва да се свърже с банката, за да получи личен входи парола за Raiffeisen-Online, както и активиране на услугата за потвърждаване на транзакции с помощта на еднократни пароли (по избор). Ако притежателят на вашата допълнителна карта вече е клиент на банката и има достъп до онлайн банката, тогава допълнителна картаще изтегли автоматично.

В онлайн банката той ще може:

• вижте информация за допълнителната карта и други собствени продукти, когато се появят;
• плащате за покупки и услуги, извършвате преводи и други онлайн транзакции с тази карта;
• използвайте информационни услуги - отчитане на разходи, отчети и др.

Забележка:държач добави. карта получава възможност да получите вашия лична онлайн банка... Притежателят на сметката няма да има достъп до онлайн банката, сметките и транзакциите.

След изтичане на пълномощното връзката с Райфайзен-Онлайн ще остане, а достъпът до информация и операциите на допълнителната карта ще бъде автоматично деактивиран. За да удължите онлайн достъпа до картата, е достатъчно да издадете пълномощно за нов срок.

Как да установя връзка между Raiffeisen-Online на родител и приложението Raiffeisen-Start за деца? За какво е?

За да установи връзка, родителят трябва да изпрати заявка за приятелство от своята онлайн банка (раздел Старт в левия панел на менюто) до мобилното приложение на детето, като посочи името и телефонния му номер. В собствената си молба детето може да приеме или отхвърли полученото искане. В случай на съгласие, той също има възможност да персонализира каква информация от приложението иска да покаже на родителя.

Ако искането бъде прието, чрез Raiffeisen-Online, родителят може да поиска от детето седмичен или месечен отчет за разходите, както и, с разрешение на детето, да види списъците с неговите желания (цели).

Освен това, ако се издаде допълнителна карта на името на детето, след прието искане тя може да бъде свързана с приложението. В този случай ще се появят допълнителни опции:

• детето ще види историята на всички постъпления и разходи на картата;
• транзакциите с карти ще бъдат автоматично взети предвид при анализа на неговите разходи и приходи;
• детето ще може да изпраща онлайн искания на родителите за попълване на картата.

Родителите ще имат възможност да:

• да знаете за салдото на картата на детето;
• определят и своевременно променят лимитите на разходите по картата;
• бързо попълнете картата по всяко време.

Без обвързване на картата в приложението, детето няма да може:

• вижте колко пари има на картата;
• вземете предвид транзакциите с карти в дневника на разходите;
• получавате анализ на вашите разходи и доходи на картата;
• изпращайте заявки за попълване.

Какво е Family Bank и как да я използвам?

Можете да предоставите достъп до всеки ваш продукт на други банкови клиенти. Услугата ви позволява да наблюдавате съвместно изплащането на ипотеката, да създавате и управлявате обща спестовна сметка или депозит, както и да водите общ отчет за разходите по карти.

• Информационният слой ви позволява да преглеждате данни за продукта на друг клиент без възможност за извършване на транзакции.
• Оперативното ниво също така предоставя възможност за работа с продуктите на друг клиент, по-специално извършване на плащания и преводи.

Предоставеният достъп по никакъв начин не засяга поверителността на други продукти и данни. Всеки от клиентите ще използва личния си акаунт в Райфайзен-Онлайн, оставайки уверен, че другият може да има достъп само до това, което е посочено в пълномощното.

Довереникът може да проследява транзакциите, извършени от упълномощеното лице в раздела "История на транзакциите".

За да се улесни навигацията, всяко пълномощно може да получи собственото си име. Броят на пълномощните, както и пълномощниците, не е ограничен.

Пълномощното може да бъде оттеглено по всяко време. В този случай (както и след изтичане на срока на пълномощното), информацията за „съвместните“ продукти и възможността за извършване на операции остават само за собственика на продукта.

Моля, обърнете внимание: ние можем да посочим точните условия само в частта от транзакциите, извършени от страната на Райфайзенбанк. Например при превод на карта на друга банка средствата от сметка в Райфайзенбанк ще бъдат дебитирани онлайн, но те могат да бъдат кредитирани на картата в рамките на 1-3 работни дни. Това се дължи на особеностите в работата на банките трети страни, върху които не можем да повлияем.