Гореща линия на Bin Bank. Гореща линия за кредитна карта на Binbank. Безплатен кол център на B&N Bank
Днес B&N Bank е една от най-надеждните финансови институции в Русия. Ръководството на банката непрекъснато се стреми да развива широка гама от високотехнологични продукти и услуги. Банката разполага със специален денонощен отдел за обслужване на клиентите си.
Функционалност на услугата за поддръжка на Binbank
Като се свържете с контактния център на банката, винаги можете да получите актуална информация:
- Относно баланса на вашия принос е лихвен проценти дата на завършване;
- Разберете баланса и историята на плащанията за карта за доходи;
- Уточняване на размера на дълга и датата на погасяване на кредита;
- Поръчайте карта и кандидатствайте за заем, без да посещавате клон;
- За включване допълнителни пакетиуслуги;
- Отворете акаунт и се ангажирайте превод;
- Отворете застрахователна полица;
- Получете помощ при онлайн банкиране;
- Изяснете адреса и работното време на клоновете, както и местоположението на банкоматите.
Как да се обадите на B&N Bank
Има няколко начина да се свържете с банковия персонал:
- Безплатен номер гореща линия 8-800-200-50-75 за разговори от мобилни и стационарни телефони.
- Номерът в международен формат е 8-495-755-50-75 за обаждания от стационарни телефони или от чужбина.
- Онлайн обаждане от сайта на B&N Bank, ако има интернет връзка и правилно работещи слушалки в устройството на клиента.
Когато се обажда на безплатния номер за поддръжка, клиентът ще бъде подканен да слуша гласово менюсъдържащ всички популярни въпроси и актуална информация за услугите и продуктите на банката. За да преминете към диалог с оператора, трябва да прослушате всички менюта на автоинформатора или да натиснете съответния бутон на клавиатурата на мобилното устройство. Всички разговори се обслужват в режим на опашка и времето за изчакване не надвишава няколко минути.
Как да се свържете с поддръжката на B&N Bank в социалните мрежи
Как да се свържете с поддръжката на B&N Bank онлайн
В допълнение към извършването на онлайн обаждане от уебсайта, можете да използвате удобен формуляр за обратна връзка на официалната страница на банката:
- Отворете секцията за поддръжка на уебсайта на B&N Bank.
- Изберете артикул, за да попълните специален формуляр.
- Посочете причината за вашето искане и предмета на въпроса.
- Оставете личните си данни в съответните полета – име и дата на раждане.
- Напишете вашите контакти - e-mail адрес и телефон за комуникация.
- Посочете града на пребиваване и услуга.
- В полето за текста на въпроса опишете проблема по-подробно и също така посочете по какъв начин искате да получите отговор - чрез SMS, телефон или електронна поща.
- Прочетете правилата за предоставяне на поверителни данни на банковите служители и се съгласете с тези условия.
- Подайте заявлението си за преглед.
Всички постъпили за обработка заявления ще бъдат публикувани на сайта на B&N Bank. След изпращане на жалбата ще Ви бъде предоставен номерът на заявлението, чрез който можете да следите състоянието му онлайн. Ако трябва да уточните някои подробности, банков служител може да се свърже с вас предварително.
Въпроси, които не са свързани с банкови услуги и обслужване на клиенти, могат да бъдат премахнати от модераторите на сайта. Отговорът на обжалване, изпратен чрез формата за обратна връзка на сайта, обикновено пристига в рамките на 24 часа след изпращането му. В някои случаи банковите специалисти може да се нуждаят от повече време за решаване на проблема.
Поверителна информация за клиентски карти и сметки не може да се предоставя по имейл. Съответно, банков служител може да се свърже с вас на посочения в заявлението номер. мобилен телефонили да ви се обадите до най-близкия банков клон. Вие сами можете да изберете дата, час и офис за посещение.
B&N Bank е известна столична банка, която работи с клиенти в областта на кредитирането и депозитите. За да отговори на въпроси на клиентите, B&N Bank предоставя различни начинида се свържете с банката.
Ако клиентите не знаят как да се свържат с B&N Bank, трябва да отидете на уебсайта на банката, да следвате връзката: www.binbank.ru и да разберете необходимата информация.
На сайта на B&N Bank клиентите могат да се запознаят със следната информация:
- VK: vk.com/binbank;
- Instagram: instagram.com/binbank_ru;
- Съученици: ok.ru/binbank.
Страницата на B&N Bank също е публикувана на официалния уебсайт YouTube, след линка: youtube.com/user/BINBANKrussia.
Ако клиентите се интересуват от информация за данните за самата банка или нейния клон, тогава тази информация може да бъде намерена на официалната страница на банката, на връзката: www.binbank.ru.
Всички данни са изброени тук, където клиентите могат да плащат своите кредитни или други сметки.
За да не се бъркат постоянно в информация, B&N Bank предоставя на своите клиенти разпечатка на страница с данни.
Ако клиентът има постоянен достъп до интернет, тогава той може свободно да се свърже с онлайн консултанта.
След като кликнете върху главната страница в горната част на секцията "Онлайн разговор". Тази функция е много удобна, защото клиентите могат бързо и безплатно да получат отговори на всичките си въпроси.
За да осъществите онлайн обаждане, имате нужда от камера на компютъра си. Клиентът може да се свърже и с консултанта онлайн чрез мобилен телефон.
ЧЗВ
За да не чакате дълго време за оператора и да получите отговори на вашите въпроси, трябва да отидете на главната страница на банката в раздела за често задавани въпроси, на връзката: www.binbank.ru.
В B&N Bank този раздел се нарича "Обратна връзка".
В този раздел клиентите могат да намерят въпроси за всеки раздел, например заеми, депозити, ипотеки, пакети от услуги, карти и т.н.
Внимание!Секцията за обратна връзка работи по следната схема: клиентите на банката задават въпросите, които ги интересуват, и получават отговори на тях от специалистите на банката в най-кратки срокове.
Например на често задавания въпрос "на колко години клиентите могат да открият собствен депозит?"
Тази услуга е създадена за подпомагане и информиране на клиентите, както и за определяне на качеството на работата на банката. Не е необходимо да посещавате банката за консултация, можете да използвате горещата линия, достъпна във всички региони на Руската федерация.
Можете да получите всякаква информация, която ви е необходима, като се обадите на безплатния номер на гореща линия. По този начин се извършват консултации както за юридически, така и за физически лица.
Гореща линия на B&N Bank
Информация за всички видове дейности, извършвани в банката, промени в нейната работа, провеждане на промоции и др. достъпни по телефона 8 800 200-50-75 или 8 495 755-50-75 .
По този номер можете също да намерите информация относно работата на клоновете във всеки конкретен град, местоположението на банкоматите, за необходимите действия в случай на решение за използване на различни банкови услуги.
Ако сте клиент на това финансова институция, запазете телефонния номер на горещата линия на мобилното си устройство. Това ще направи възможно по всяко време бързото получаване необходимата информация, както и да предоставят информация за банката или сметката в нея на други организации.
С какви проблеми се занимава горещата линия?
Компетентните специалисти на B&N Bank ще Ви консултират възможно най-скоро по следните въпроси:
- Решението за одобрение на отпускане на заем.
- Възможност за блокиране на картата поради нейната загуба, ако е невъзможно лично посещение на банката.
- Възможността да разберете баланса на личната си сметка.
- Разберете дали има дълг по кредитната ви карта.
- Обжалване в случай на технически проблеми с банката, нейния уебсайт, банкомати или терминали.
- Получаване на информация за издаване на кредитна карта или заем.
- Друга неповерителна информация.
- Заявете за увеличаване на лимита за плащания за покупки с вашата карта.
Има и въпроси, които не могат да бъдат решени, като се свържете с горещата служба:
- Подписване на договори с банката.
- Регистрация на депозитна сметка.
- Теглене в брой.
- Други услуги, изискващи лична идентификация.
Всички оператори са обучени и тествани за познаване на продукта преди да започнат работа. Банката също така редовно следи качеството на горещата линия, за да поддържа и подобрява нивото на предоставяната услуга.
Ако не сте намерили информацията, която ви интересува на уебсайта, обадете се на горещата линия на финансовата институция. Това ще ви помогне да спестите време и да актуализирате информацията си.
Горещата линия на Binbank може да изисква информация за идентифициране на обаждащия се. Това ще помогне да се уверите служителите, че не сте измамник и ще предотврати изтичането на личните ви данни. За същата цел се записват всички телефонни разговори. Той е предназначен да следи качеството на горещата линия и безопасността на клиентите.
Всяка банка предлага на гражданите гореща линия за връзка. Както в много институции, горещата линия на БИНБАНК е безплатна.
Безплатен кол център на B&N Bank
Горещата линия съществува за оказване на съдействие и решаване на проблеми, произтичащи от използването на банкови продукти, както и за предоставяне на консултантски услуги. Днес, като използвате горещата линия в B&N Bank, можете да получите всякаква интересна информация безплатно:
- Видове и отличителни черти кредитни програми... Помощ при избор на опция за кредит според заявките и характеристиките на кредитополучателя. Обяснение на правилата за изчисляване на лихвения процент.
- Видове депозити в B&N Bank. Избор на депозитна програма за условията на клиента.
- Видове картони продукти, описание на изключителни условия (кешбек, приходи по баланса, отстъпки), лимити за теглене, комисионни за операции.
- Видове кредитни карти, специфика на определяне на кредитен лимит, правила за погасяване на дълг в безлихвен период.
- Бонусна програма: характеристики на натрупването на точки, правила за тяхното използване.
Свързвайки се с горещата линия на БИНБАНК, съществуващ или потенциален клиент може да изясни нюансите на всички банкови продукти и да получи помощ при избора на най-добрия вариант за себе си.
Телефонни номера на гореща линия
Горещата линия на БИНБАНК 8800 200-50-75 е безплатна за разговори от всички региони на страната. За жителите на Москва има допълнителен безплатен номер: 8 495 755-50-75.
За съществуващи клиенти горещата линия на БИНБАНК е необходима предимно за решаване на възникващи проблеми:
- Изяснете статуса на подаденото заявление;
- Не мога да направя плащане или превод от карта;
- Няма достъп или има затруднения при работа с Интернет банката на БИНБАНК;
- Картата е открадната или забита в банкомат. В този случай картата е блокирана.
- Открит неоторизирана употребафинансови средства;
- Подаване на жалба срещу некомпетентен служител;
Не забравяйте, че ако не знаете как да извършите определена процедура или сте изправени пред неизправност на някоя от услугите на банката, трябва да се свържете с БИНБАНК на телефон 8 800 200-50-75.
Заключение
За горещата линия на БИНБАНК има безплатен номер, който може да се обади от всяка точка на страната: 8 800 200-50-75. С помощта на оператора на B&N Bank можете да получите съвет по всеки въпрос или да разрешите възникналите трудности и проблеми.
B&N Bank, която се развива активно финансова структура, повече от 20 години заема стабилни позиции в банково делои се превърна в гарант и подкрепа за много от своите клиенти по много бизнес въпроси. Показателите за годишна дейност осигуриха на банката почетно място в първата "петица" на рейтинга "Най-надеждните най-големи руски банки".
Активите на B & NBANK непрекъснато укрепват финансовия си потенциал и разширяват продуктовата си гама банкови услуги... Това му осигурява стабилност и способност за дългосрочно офанзивно развитие. Фокусът към клиента беше тласък за създаване структурни звенабанка в почти всички региони на Русия.
Всеки етап от дейността на БИНБАНК потвърждава грижата на ръководството за квалифицирано обслужване на клиентите и високо нивопрофесионализма на своите служители. Това е ключът към силна репутация и стабилен положителен имидж сред всички групи клиенти. Всеки от тях ще може да намери в гамата от услуги на банката точно тези, които оптимално отговарят на желанията му.Ясно определени приоритети за бъдещо развитие, включително спазване на международните стандарти, подкрепа за малкия и среден бизнес, развитие на нови банкови технологии, дават на ръководството увереност в правилността на избрания курс.
Обратна връзка и оплаквания
Любов Ивановна
09.03.2018 18:08
Живея в Йейск. За да затворите кредитна карта, трябва да отидете в Краснодар И кой ще ми плати таксата в размер на 1200 рубли? И защо отворих кредитна карта в Йейск, но трябва ли да я закрия в Краснодар? Банката е отвратителна и ужасна.Не се забърквай с нея.При връщане на кредита самоволно увеличиха.А аз не можах да го докажа! Най-накрая затворих всички дългове,сега трябва да ходя до Краснодар да затворя картата.И за какво е горещата линия тогава?Всички тези пароли,кодове и прочие? Те не вярват на себе си.
Хелена
12.10.2017 10:47
Най-лошата обслужваща банка! Защо всичко е толкова сложно, не само, че лихвата по кредита е много висока, но все пак трябва да се сблъсквате с някакви трудности постоянно, когато плащате заема. Тя сложи още пари на картата, искаше да направи частична по-рано, нямаше да им се получи, поръча удостоверение за баланса на дълга, казаха, че ще бъде готово след 3 дни, дойде след 10 дни - не готов, пак ми поръчаха и до вечерта документите бяха готови. Никой специалист не седи, около 10 минути след като се свържат те разбират само какво искат от тях, малко са хората, но по някаква причина винаги сте там дълго време, защото всички се забавят силно и не са компетентни! Не съветвам никого да тегли заем от тях, не могат да видят колко остава да платят, никога нищо не знаят !!! Имаха 2 кредита, единият приключи и все още получават SMS известия, че не е необходимо да теглят средства, след това всичко беше завършено по него, когато всичко свърши, те написаха, че дългът съществува, когато дойдоха в банката, те разбра, че всичко е наред. Изглежда, че всеки работи поотделно и не може да каже нищо съгласувано, а информацията е различна навсякъде. Пишат едно, излиза друго. Дойдох в банката, по някаква причина не виждат какво се е случило, обаждам се на горещата линия на банката от банката - това съветва специалист от отдела!
Анна
31.01.2017 02:47
Тимирязевская. Опашки по ЧАС! Картата е отворена, всъщност е готова след месец! никой не знае за готовността на картата, нито с една единствена справка, нито в самия отдел. Едва когато дойдох "на случаен принцип" месец по-късно и отново застанах на опашката ЧАС, разбирам, че картата е готова и че ми се обадиха, въпреки че когато прегледах всички входящи обаждания, номерът не беше намерен !
Шмарин Вячеслав Игоревич
03.06.2016 18:13
Обвинявам B&N Bank в използване на измамни схеми! Отворих карта в Privat-Bank. Впоследствие това подразделение става част от B&N Bank. Това ми казаха от отдела дебитни картине, и кредит с нулев кредитен лимит е абсолютно същият. Поясних, че няма такса за обслужване и кредитен лимит„Относно“ – т.е. невъзможно е да влезете в минуса и да отворите картата. Бях убеден да направя застраховка на сумата по картата за 60 рубли. на месец, като уточнява, че ако няма пари по картата, тогава застраховката не се начислява, а ако има, тя автоматично се дебитира от салдото до нула. За да активирам картата, по искане на банката, депозирах 100 рубли в сметката. Вече не използвах картата. Година по-късно ми казват, че имам дълг от 600 рубли. Пристигнах в катедрата. Оказа се, че банка със 100 рубли. Отписах 60 осигуровки, а на следващия месец, за да продължа да отписвам, сам си ги взех и увеличих кредитния лимит. И тогава банката започна весело да си плаща пари за застраховка, като ми ги записва. Тази измама е - ИЗМАМА. На 25 март 2015 г. написах изявление в офиса на банката с искане да ми бъдат предоставени всички първоначални документи, договори и основания за изчисляване на дълга. Операторът нищо не ми обясни, просто прие заявлението и каза, ще отговорим! Все още няма отговор. В същото време от 600 рубли дълг банката започна да начислява лихва на 05.04.2016 г., те посочват дълг от 12 000 рубли към мен. В отговор на искането ми да обясня как точно се изчислява лихвата, представителите на банката не могат да обяснят. Успоредно с това банката прехвърли дълга ми на колекторска агенцияи от няколко години техните представители се опитват да ме тероризират. Обаждания и SMS, включително рано сутрин през почивните дни, известия, че ще дойдат в дома ми, за да се справят, заплахи и формуляри за описа на имуществото ми... При разговор с колектори, с представители на банката, след като чух историята, всички са съгласни, че не дължа нищо, но в същото време казват, че нямат правомощия по някакъв начин да влияят на ситуацията. И обажданията продължават. Хората по никакъв начин не се свързват с тази организация.
Прегледи на клоновата мрежа
15.05.2018 16:21 Александър →Поздрави на всички служители на B&N Bank, на север, юг и център !!! Бих искал да поздравя единствения успешен специалист на юг - клона на Binbank - Наталия Викторовна Голикова за отличното обслужване на клиентите, за качеството на работа, вниманието и грамотността в документооборота. Силен специалист!! Най-умният! Искам началникът на кабинета да се гордее с този специалист и също така информацията да бъде донесена до висшето ръководство на властите. Много добре! Вие сте силен професионалист в своята област! От ревютата видях, че сте маркиран от много хора. Няма много такива специалисти от сърце! ОЦЕНЯВАЙТЕ ЛИДЕРИТЕ !! Като цяло, аз харесвам вашата банка, въпреки всички реорганизации и проблеми, с които вие, подобно на други банки, може да се сблъскате - ВИ оцеляхте! БЛАГОДАРЯ ВИ ЗА РАБОТАТА! Добре сме с ТЕБ!Успех и просперитет.Наталя! И ти особено!!!
17.04.2018 11:15 MariUs →Не знам защо сте оставили това впечатление, но един служител не се оценява от един служител. Да, във всяка банка срещнах по-малко компетентни служители по един или друг начин, но самият аз съм доста доволен от обслужването и обслужването на B&N Bank, не без задръствания, но като цяло работят добре и никога не е имало оплаквания за това .
16.04.2018 23:14 Валентин →Не компетентен. Напълно неадекватна... какво прави там не е ясно. Взеха го от обява и изобщо не искат да работят ... вбесява. Динара трябва да щракнеш един фотик и това е всичко... Боже, просто е ужасно
23.03.2018 15:58 Маргарита →Добър ден! Поздравявам всички служители на B&N Bank Ставропол.Вчера бях обслужен от B&N Bank на юг в допълнителен офис на 50 години VLKSM, 81 B. Искам да изкажа благодарността си за добрата работа на служителя на тази банка, Наталия Викторовна Голикова.Много отзивчив, бърз и внимателен банков служител по отношение на своите клиенти и всички, които са посетили вашата банка (дъщеря ми, която присъстваше с мен, също обърна внимание на това). Компетентен, професионален и отдаден специалист на избрания от него бизнес. Обърнах внимание и на факта, че в интернет този специалист вече е отбелязан с благодарни отзиви от други клиенти. Благодаря ви много за нейната работа и красива усмивка! Желая Ви здраве Наталия Викторовна Голикова!По-нататъшни успехи и просперитет в областта на труда от сърце.Ще има повече такива служители и животът може да е по-лесен.Още веднъж благодаря на нея, родителите й за възпитанието и на разбира се, шефът на банката, в която работи.
12.03.2018 21:35 →Предишен преглед на B&N Bank, на адрес Савушкина 127 Санкт Петербург.
12.03.2018 21:31 Василиева Людмила Григориевна →Единият оператор работи в банката, а вторият постоянно идва при нея и отвлича вниманието от 12 часа и 59 минути. до 14 часа 40 минути (1 час 40 минути) обслужени трима клиенти. Когато се приближиха до мениджъра, тя седеше и сладко разговаряше със служителя, който се занимава с юридически лицаи които никой от тях не се е обърнал към него.. На нашите молби за помощ към оператора тя отговори, че може само да се извини. И тя самата не можеше да седне на рецепцията? Що за мениджър е това, което не се интересува от тези за чия сметка получава заплата Имам две споразумения за депозити, за прилични суми моля да разберете ситуацията
22.09.2017 15:23 Зарипов Рим →Повече от 2 месеца не можете да прехвърляте средства от моята сметка във вашия клон BB към моята сметка в клон октомври (RB) на BB. аз съм объркан
05.07.2017 18:55 Наргиза →Здравейте. Бих искал да изразя своята благодарност към банковите служители за отзивчивостта и вниманието към клиентите си. Специални благодарности на управителя на банката, булевард Луначарски 54 лит. А, за правилния подход и решения трудни въпроси... БЛАГОДАРЯ!!! Щеше да има повече такива опитни работници.
07.06.2017 13:41 Татяна →
