Топливные карты АЗС Роснефть: основные виды и их особенности. Где принимают топливную карту роснефть Азс принимающие карты роснефть
Компания Роснефть является лидером розничного сектора рынка нефтепродуктов России. Благодаря крупной и развитой сети АЗС (на начало 2018 г. включала в себя 6350 станций в России и за ее пределами) автовладельцы имеют возможность заправляться отечественным бензином. Но также компания позволяет экономить средства с помощью топливных карт. Для юридических лиц – это возможность безналичного расчета, контроль и учет расходов, а также оптимизация процесса документооборота. Для физических лиц – это и безденежный способ оплаты, и получение бонусов на приобретение бензина, услуг и товаров.
Условно можно выделить два вида топливных карт: «РН-карты» и «Семейная команда». Первый вариант направлен на сотрудничество с предприятиями, имеющими свой автопарк, а второй подойдет для обычной семьи, регулярно пользующейся авто.
«РН-карт» — это топливные карты, позволяющие корпоративным клиентам осуществлять безналичный расчет при оплате бензина (ДТ) на АЗС. Если раньше собственник предприятия не знал, в каком объеме, и по какой цене на самом деле его сотрудники заправляются (ведь всегда можно договориться и предоставить «липовую» накладную), то теперь весь процесс происходит максимально прозрачно, удобно и просто.
Все карты привязываются к одному лицевому счету. Получается единая система с возможностью индивидуальных настроек: для каждого сотрудника можно установить свои ограничения на заправку. Благодаря тому, что все расчеты происходят в электронной форме, доступ к информации возможен круглосуточно.
Карты «Семейная команда»
С июня 2016 года Роснефть запустила программу лояльности (ПЛ) «Семейная команда». Ее суть сводится к накоплению специальных баллов , которыми затем можно расплачиваться за топливо, товары и услуги на АЗС «Роснефть» и «ТНК».
Важно! Главной особенностью ПЛ «Семейная команда» является то, что потребитель получает сразу пакет пластиковых карт (3 штуки). Одна – основная, с которой возможно списание баллов в счет оплаты товаров и услуг. Две другие – дополнительные, они нужны только для накопления бонусов.
Эта система позволяет объединить в один бонусный счет всех участников команды . Так баллы набираются намного быстрее, а обмен их на товары и услуги становится эффективнее. Начисление происходит следующим образом:
- при заправке бензином на АЗС «Роснефть» или «ТНК» за каждые 2 л топлива – 1 балл;
- при покупке товаров или услуг на заправках за каждые 20 руб. – 1 балл;
- при оплате товаров/услуг предоплаченной картой лояльности за каждые 200 руб. – 1 балл;
- при участии в акциях и программах начисляются дополнительные бонусы.
Совет! Бонусы можно накапливать, совершая покупки у партнеров программы: туристических фирм, интернет-магазинов по продаже шин, запчастей, книг, одежды, мебели и др. (подробный перечень компаний-партнеров указан на официальном сайте организатора ПЛ).
Личный кабинет
Каждый держатель топливной карты Роснефть может воспользоваться удобным информационным сервисом, который называется личный кабинет. Для этого следует лишь зарегистрироваться на официальном сайте компании , предоставив минимум необходимых данных. Процедура регистрации стандартная и занимает не больше 3-х минут.
На странице авторизации http://lk.rn-card.ru следует выбрать функцию «Регистрация», после чего появится форма заполнения анкеты, где нужно указать логин, пароль и адрес электронной почты. На е-мейл автоматически отправится письмо со ссылкой авторизации, которая позволяет зарегистрироваться в системе и подтвердить правильность указанных данных. Зайти в личный кабинет можно с любого устройства с доступом в интернет (смартфон, планшет, ПК, ноутбук и др.).
Этот простой и доступный сервис позволяет не только получить информацию по счету, но и осуществлять некоторые действия: заблокировать и разблокировать топливный талон, привязать к нему номер авто (чтобы исключить списание средств на заправку другого автомобиля) и др. Задачи, которые выполняет личный кабинет :
- получение данных о балансе по карте;
- пополнение в удаленном режиме через платежные системы;
- формирование первичной документации;
- круглосуточное обслуживание on-line.
Особенности топливных карт для юридических лиц
Способ оформления и функциональность топливных карт для юридических и физических лиц имеют существенные отличия. Это связано с разными целями и приоритетами, которые стоят перед потребителями продукции Роснефть. Для ИП и юридических лиц необходима отчетность, анализ и контроль затрат каждого сотрудника в отдельности и всего предприятия в целом. Обычным потребителям главное — удобство в осуществлении безналичного расчета, экономия за счет скидок, бонусов, акций и возможность вести учет и планирование своих текущих расходов. Поэтому компания Роснефть разработала специально для корпоративных клиентов и частных предпринимателей комплексное решение – РН-карт.
Оформление карты
Оформить карточки на бензин можно только в отделе продаж офиса компании , которых открыто около 70 по всей стране. Для этого необходимо предоставить следующий пакет: учредительные и подтверждающие назначение руководителя документы, свидетельство ОГРН и ИНН, нотариальная доверенность на сотрудника, который будет оформлять и получать карты. На основании этого между поставщиком и покупателем топлива заключается типовой договор, где прописываются условия сотрудничества.
Контроль заправок
После получения карты следует сразу активировать личный кабинет, с помощью которого происходит учет и контроль движения денежный средств и топлива. Так, можно выставлять лимиты для конкретного сотрудника, ограничивая расходы как временными параметрами (лимит за день, неделю, месяц), так и количественными.
Совет! Можно лимитировать расход топлива не только количественно, но и ограничить определенной маркой. Также допускается выставлять максимум как в рублях, так и в литрах.
Модели работы
Для держателей корпоративных топливных карт компания Роснефть предусмотрела разные модели работы и оплаты. Самая распространенная — это предоплата . Сначала деньги поступают на лицевой или карточный счет, а затем списываются на бензин по мере потребления. По такой схеме работает большинство некрупных организаций и предпринимателей.
Важно! Для солидных платежеспособных предприятий с длинной и позитивной историей сотрудничества есть возможность отложенного платежа. В этом случае заправка топливом происходит в долг. Но за такую услугу с покупателя взимается плата, которая рассчитывается исходя из задолженности за каждый день отсрочки по ставке 18% годовых.
Отчетная документация
Предприятиям до 5-го числа месяца, следующего за отчетным, предоставляется следующий пакет документов:
- счет-фактура;
- акт сверки;
- накладная;
- отчет о выполненных транзакциях.
Отчетную документацию можно получить по электронке, курьером или через почту.
Бонусные программы
С учетом специализации и размещения своих корпоративных клиентов, Роснефть предлагает специальные бонусные программы. В настоящее время действуют следующие предложения.
- Локал . Предоставляет сниженную цену за бензин в пределах одного субъекта федерации. Оплата может производиться двумя способами: денежный кошелек и лимитная схема. В первом случае поступающие на лицевой счет деньги сразу распределяются по картам. Клиент сам определяет частоту пополнения, которое осуществляется только в заранее определенном регионе. Во втором варианте все карты подключены к одному счету, с которого напрямую списываются средства за бензин. Каждая карта имеет дневные или месячные ограничения, обновляющиеся в автоматическом режиме каждый новый период.
- Транзит-дизель . Выгодное предложение для автотранспортных компаний, заправляющихся дизельным топливом. Для них предусмотрены скидки на топливо до 5% в пределах сети трассовых заправок «Роснефть» и 1,5% — на АЗС других сетей. Также автовладельцы могут заправляться у партнеров «Роснефть» не только на территории страны, но и далеко за ее пределами. Причем эта программа перешла от карты Магистраль после объединения «Роснефть» с «ТНК».
- «Топливо-онлайн» . Эта программа удобна для безналичного расчета небольших предприятий. Она предлагает возможность возврата НДС, заправку на АЗС партнеров (дополнительно 3000 станций), а также упрощенный документооборот.
Другие возможности РН-карт
Кроме основного функционала топливных карт, также можно пользоваться дополнительными услугами. Система поиска точек обслуживания безналичного расчета помогает оперативно выбрать наиболее близко расположенную АЗС. Можно подключить СМС информирование о задолженности, чтобы всегда контролировать списание средств. Также РН-карты позволяют оплачивать сопутствующие товары и услуги на автомойках, шиномонтаже, стоянке, кафе, магазинах, отелях и др.
Особенности топливных карт для физических лиц
Предоплаченными заправочными картами стали активно пользоваться и физические лица. Оформить бонусные карты «Семейная Команда» можно у оператора на любой автозаправке «Роснефть» или «ТНК». Чтобы активировать основную карту, нужно зарегистрироваться на официальном сайте компании, заполнив поля анкеты.
Совет! Есть более легкие способы регистрации: посредством СМС на короткий номер 7588 с указанием номера карты, а также при помощи оператора горячей линии. Еще можно скачать мобильное приложение «АЗС – Роснефть», с помощью которого активировать карту, зарегистрироваться и осуществить вход в систему.
Две дополнительные карты активизируются автоматически . Личный кабинет привязывается не к электронной почте, а к номеру мобильного телефона. Для получения бонусов необходимо предъявить одну из трех карточек. Накопленные балы эквиваленты рублям, поэтому с их помощью можно заправляться и покупать товары/услуги в сети заправок Роснефть или ТНК, получая экономию на бензиновых затратах.
Важно! Обменять бонусы на товар можно не ранее 2-х недель и не позднее трех лет после их зачисления. Однако если за год не будет осуществлена ни одна операция, накопленные баллы аннулируются.
Кроме этого, для держателей карт «Семейная команда» постоянно работают различные акции и скидки с подарками и выгодными предложениями.
Преимущества топливных карт
Подводя итог, следует выделить основные преимущества топливных карт.
- Удобство и простота управления безналичными расчетами за топливо с помощью личного кабинета (выставление счетов, оформление отложенного платежа, учет и контроль топливных ресурсов).
- Комфортность условий заправки, что возможно благодаря разветвленной сети АЗС, которая принимает корпоративные карты, и одинаково высоким стандартам качества обслуживания для всех регионов страны.
- Экономия времени на ведение бухгалтерского учета , что достигается за счет упрощения документооборота и оформления его в электронном виде. Доставка документов покупателю производится любым удобным способом.
- Круглосуточная горячая линия.
- Экономия транспортных затрат с помощью бонусных программ для юридических (локал, транзит и др.) и физических (семейная команда) лиц
- Возможность управления топливными запасами в автоматическом режиме (WebAPI).
- Безопасность осуществления платежей и защита от несанкционированного доступа.
Возможные проблемы и пути их решения
Учитывая отзывы клиентов о топливных картах, можно сформировать список наиболее часто встречающихся проблем. Так, если была утеряна основная карточка , то нужно в личном кабинете заблокировать ее, а на дополнительную установить возможность списания бонусов. Можно обратиться в точку обслуживания и получить новый пакет.
При возникновении проблем со входом в систему следует сохранить правильные логин и пароль в электронном документе (Word, Wordpad или блокнот) и каждый раз копировать их в поле регистрации. Эта проблема может быть связана с некорректным введением персональной кодовой информации (ошибочным символом либо другим языком ввода).
Если были забыты/утеряны данные для входа в личный кабинет , то следует воспользоваться специальной опцией в поле «забыли пароль». В этом случае система вышлет на указанный номер телефона СМС с кодом, который нужно ввести, чтобы задать новые параметры (логин либо кодовую комбинацию).
Топливные карты Роснефть – отличный способ вести расчеты, контролировать расходы и экономить. РН-карты – удобный инструмент для юридических лиц, а «Семейная команда» — наиболее выгодный вариант для частных автовладельцев.
Каждая крупная компания думает о расширении круга своих клиентов, и «Роснефть» не исключение. Одним из удачных маркетинговых ходов, которые позволили увеличить продажи топлива на заправках, стало введение топливных карт, распространяемых среди юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, позволяющих легко оплачивать топливо. Помимо предложений по оплате топлива для юридических лиц, разработаны и карты на бензин «Роснефть» «Семейная команда», которые представляют собой программу лояльности для физических лиц, позволяющую постоянным клиентам накапливать баллы за покупку топлива или услуг и товаров на заправках, принадлежащих госкомпании. Впоследствии эти идентификаторы системы лояльности могут быть использованы для приобретения других товаров. Накопленные на них средства обналичить невозможно.
Где принимают топливную карту «Роснефть»
С использованием топливной карты можно заправляться не только на автозаправках сети «Роснефть», но и на заправках «ТНК» и «Башнефть», аффилированных с компанией, а также в сети партнерских заправок. Огромная сеть таких заправок работает не только в России, но и в Беларуси, Абхазии, Казахстане, Польше и Украине. 560 привилегированных АЗС расположены в крупных городах и вдоль основных трасс в этих странах.
Так, в Беларуси заправку Роснефти можно найти в Минске в Гомеле, что позволяет заправляться на всем протяжении пробега по стране. Компании-партнеры, предоставляющие возможность пользоваться картой, предлагают водителю или автовладельцу, юридическому лицу, работающему по программам «Локал» или «Транзит», услуги уже 5500 АЗС в России и других странах. Для юридического лица – владельца автопарка возможность безналично оплатить топливо или гостиницу без обмена валют в другой стране очень удобна. Среди партнерских компаний – все крупнейшие владельцы сетей АЗС «России»:
- «Газпромнефть»;
- «Сибнефть»;
- «Славнефть»;
- «Сургутнефтегаз».
Есть одно ограничение – в программе не участвуют заправки «ТНК», которые находятся в пределах города Москвы.
На официальном сайте программы лояльности https://komandacard.ru/ можно найти карту заправок, на которой представлены все АЗС, работающие на сегодняшний день с топливными и бонусными продуктами. Здесь не только можно найти ближайшую к конкретному населенному пункту или лежащую на пути следования транспортного средства заправку, но и проложить маршрут до нее.
На интерактивной Яндекс Карте будет указано, какие виды топлива предлагаются на АЗС, есть ли дизельное и газовое топливо, а также перечень дополнительных услуг, которыми может воспользоваться клиент. Доступна схема и при заходе на сайт с мобильного устройства. Единственным ее неудобством будет то, что на ней указаны только заправочные станции, принадлежащие самой компании, АЗС «Магистраль» (ТНК-БП) и АЗС, участвующие в партнерской программе, на ней найти невозможно. Но при заключении договора в офисе менеджер предоставит списки всех АЗС, работающих по программам.
В зависимости от региона список услуг может меняться. Для юридических лиц выбор заправок зависит от программы, которую оно предпочло, оформляя договор с госкомпанией.
Физические лица, использующие карту лояльности «Семейная команда», могут воспользоваться ей только на заправках «Роснефть» и ТНК. Но наличие карты дает возможность получить накопительные скидки при покупках в компаниях-партнерах программы «Семейная команда». Это:
- «OZON.travel» - туристическое агентство;
- «Media Markt» - сеть магазинов по продажам электроники и бытовой техники;
- «Sela» - магазины качественной недорогой одежды;
- кинотеатры «Киномакс»;
- автоцентр «НЕМЕЦКИЙ ДОМ» и многие другие торговые сети и магазины.
Условия использования карточки «Роснефть» для получения скидки для каждого партнера индивидуальны. Они описываются в буклете, который участник программы получает при ее оформлении.
Юридические лица
Преимуществами топливной карты «Роснефть» для юридического лица становятся:
- возможности получать бензин высокого качества во многих странах мира;
- скидки на топливо на привилегированных заправках Роснефти до 4%;
- упрощение документооборота, отсутствие необходимости оформлять множество бумажных документов, подтверждающих приобретение и расходование топлива для каждого транспортного средства отдельно;
- удобство работы с безналичными способами оплаты;
- возможность для каждой из карт, привязанных к одному счету, установить ежедневный или месячный лимит обслуживания;
- участие в розыгрышах и акциях.
Как приобрести карту для юридического лица
Для того чтобы начать пользоваться топливной картой госкомпании, необходимо заключить договор на ее приобретение и обслуживание. Это можно сделать в одном из пунктов заключения таких соглашений, их сейчас около 70 в России и в странах, где находятся АЗС Роснефти, найти их местонахождение можно на карте на официальном сайте.
В подразделение компании должен приехать представитель клиента с копиями документов юридического лица и доверенностью и подписать соответствующий договор. После покупки клиент должен открыть Личный кабинет на сайте «Роснефти», в котором можно проследить все движения средств по своему счету, что позволяет контролировать водителей и расход бензина. При необходимости можно установить лимит на расходование средств.
Модели работы
Компания «Роснефть» предлагает несколько программ, по которым юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, оплачивающему большие объемы топлива для нескольких транспортных средств по безналичному расчету, будет удобно работать с картами. Они отличаются выбором и количеством заправок. На индивидуальный топливный счет компания в начале периода перечисляет деньги, оплата за бензин или дизель для транспортных средств компании происходит путем списания средств с этого счета.
Программа «Локал» предлагает юридическому лицу или предпринимателю воспользоваться услугами заправок «Роснефти», «ТНК» и Башнефти, расположенными в границах одного региона. Программа «Транзит» удобна для автотранспортных предприятий, для ее участников доступна возможность заправляться на всех заправках, в том числе, и находящихся в зарубежных странах.
Есть и дополнительная подпрограмма, «Транзит-Дизель», созданная для автомобилей, работающих на дизельном топливе. Среди ее условий:
- скидки на дизельное топливо от 1,5 до 5%;
- возможность оплачивать бензин топливными картами на АЗС компаний-партнеров.
При работе с программой «Топливо-Онлайн» клиент подключается к ней способом одобрения договора-публичной оферты, получает документы и карточки, воспользовавшись услугами курьерской службы, и работает с любыми удобными для него заправками.
Кроме оплаты топлива, клиенты и их водители могут оплачивать с карточного счета следующие услуги:
- автомойки;
- авторемонта и техосмотра на сервисных пунктах компании;
- гостиничные номера;
- иные сопутствующие услуги;
- приобретение товаров на автозаправках.
Перечень услуг может зависеть от выбранной программы и от конкретного региона, их необходимо уточнять у оператора при оформлении договора. Каждая компания получает личного менеджера, весь документооборот происходит в электронном виде.
Отложенный платеж
Для клиентов, подтвердивших свою платежеспособность и имеющих длительную историю работы, компания предлагает услугу отложенного платежа, когда топливо приобретается заранее, а оплата за него может произойти позже, путем. Сумма отложенного платежа рассчитывается по сложной формуле, в которой учитываются такие коэффициенты, как:
- цена услуги за месяц;
- сумма дебиторской задолженности на определенный день;
- процентная ставка;
- количество дней отсрочки.
Несмотря на то что формула расчета учитывает и стоимость денег в виде процента, опция оказывается выгодным решением для транспортных и других компаний с большим расходованием топлива.
Отчетность
Для юридического лица очень важно подтверждение понесенных им расходов на оплату топлива, это позволяет избежать разночтений с налоговой инспекцией при оценке правомерности расходов. В этих целях «Роснефть» формирует пакет подтверждающих документов - счета-фактуры, накладные, акты сверки, отчеты по транзакциям не позднее 5-ти после окончания отчетного месяца и направляет их клиенту. Есть возможность и вычета 18% НДС. Личный кабинет позволяет реализовывать такие возможности, как:
- управление запасами топлива;
- оформление отложенного платежа;
- выставления счетов.
Физические лица
Программа лояльности для физических лиц интересует многих. Ее условия привлекательны, до 100% приобретенного топлива можно оплачивать бонусными баллами, а за счет нескольких экземпляров карт начисление баллов происходит быстрее . Продукт представляет собой объединение банковской пластиковой карты, выпущенной БПРР и привязанной к определенному счету, и бонусной карточки.
Привлекательный дизайн с тремя северными медведями никого не оставит равнодушным, сейчас преимуществами «Семейная команда» пользуется более 5 000 000 человек. Регулярно проходят розыгрыши, где участник может выиграть до нескольких десятков литров бензина. На партнерских заправках воспользоваться возможностью приобрести товары за баллы невозможно , они работают только для сети «Роснефть» ТНК, где можно заправляться с начислением баллов и со скидками.
Карта «Семейная команда»
Насколько удобна топливная карта «Роснефть» для физических лиц? Большинство клиентов программы оставляют положительные отзывы об участии в ней. Опция «Семейная команда» позволяет накапливать бонусные баллы и при их помощи рассчитываться за те же товары (бензин, дизельное топливо, автомасла) и услуги, реализуемые на сети бензоколонок «Роснефть».
Получить карту может любое физическое лицо, которому уже есть 18 лет. Он получает три пластиковые карты, привязанные к одному счету. Все бонусные баллы поступают на счет, привязанный к одной из карт, с которой можно их расходовать, две остальные члены семьи или друзья основного держателя используют только для накопления баллов. Они начисляются при предъявлении карты и оплате покупки любым способом, наличными или банковскими картами. Конвертация накопленных баллов в топливо на сегодняшний день осуществляется по следующему принципу:
- 2 купленных литра топлива = 1 балл;
- 20 рублей при покупке любо товара или оплате любой услуги = 1 балл;
- 1 балл = 1 рубль.
Пополнить премиальный баланс бонусной карты «Семейная команда» за счет собственных средств невозможно, на новые покупки расходуются только накопленные баллы. Особенностью продукта становится то, что расходование баллов возможно только через 2 недели после их начисления. Срок «жизни» бонусных баллов – три года, если за этот период они не были израсходованы, они списываются.
Карты постоянно принимают участие в акциях и розыгрышах, с их помощью можно выигрывать ценные призы. Выдаются они на заправках «Роснефть» и ТНК-БП, для их оформления достаточно только предъявить паспорт.
Восстановление утраченной карты
При утере карточки «Семейная команда» в первую очередь необходимо заблокировать возможность ее использования через «Личный кабинет» и перевести баллы с основной карты на второстепенную. Если такой возможности нет или утерян весь комплект, необходимо связаться с оператором в любой точке продаж и заказать оформление нового комплекта идентификаторов. Активируется он звонком на «горячую линию». Следует учитывать, что накопленные баллы на новый пакет не переносятся, поэтому, если есть возможность, их необходимо использовать до смены комплекта. Выдается новый комплект бесплатно.
Крупная российская нефтяная компания «Роснефть» постоянно расширяет возможности дополнительно обслуживания для своих частных и корпоративных клиентов. Топливные и бонусные карты делают цены на бензин доступнее, а оплату услуг – удобнее.
Для топливных карт «Роснефть» и «Магистраль» действует одно и то же правило: эти карты могут быть использованы на любой АЗС, принадлежащей нефтяной компании «Роснефть». Это АЗС под брендами «Роснефть», «ВР», «Башнефть», «ТНК» и «ПТК». Также доступны партнерские сети АЗС, например, «Газпромнефть» или «ЕКА». Но для верной оценки сети обслуживания рекомендуем использовать .
Важно также отметить, что наша компания реализует топливные карты двух видов: «Магистраль» и «Роснефть». Разница заключается в типе программы обслуживания и в географии покрытия.
Так, принимается в Москве и Московской области, в смежных областях, в Санкт-Петербурге и Лининградской области и обсластях, через которые пролегает федеральная трасса М10. Мы так ее и называем - картой двух столиц. Топливо по карте «Магистраль» фиксируется в цене на момент оплаты счета на месяц, и его розничная стоимость не имеет значения. Такой подход очень удобен для предприятий с жестким планированием и бюджетом. Называется такая схема работы литровой программой.
Иногда возникают обстоятельства, когда топливная карта не принимается к обслуживанию. При этом для отказа могут быть различные формулировки. Независимо от причины возникшей задержки, не стоит паниковать, поскольку в подавляющем большинстве ситуацию можно легко исправить.
Что может стать причиной отказа в обслуживании по карте
Существует шесть наиболее распространенных, но легко разрешимых ситуаций, по которым отпуск топлива по карте может быть недоступен:
- Затребована заправка видом топлива, не предусмотренным топливной картой. Чтобы исправить ситуацию, в личном кабинете следует добавить дополнительные виды топлива, отпускаемые заправкой;
- Установленный лимит на отпуск топлива израсходован. Войдя в личный кабинет, можно увеличить лимит топлива по данной карте;
- Если отказом для обслуживания является формулировка «недостаточно денежных средств», владелец топливной карты может совершить заправку на сумму, не превышающую остаток средств;
- Топливная карта блокируется в автоматическом режиме, если по ней больше 6 месяцев не совершалось операций. За помощью следует обратиться в сервисную службу офиса компании, чтобы разблокировать карту и восстановить пользование услугой;
- Если произошла блокировка карты с формулировкой, что компания-владелец карты занесена в черный список, это означает, что на счету организации недостаточно средств. Разблокировка произойдет автоматически, и снова откроется доступ к оплате горючего, как только счет будет пополнен;
- Если выбран суточный лимит топлива, следует изменить этот показатель, либо приобрести топливо в кредит на следующие сутки.
Как быстро разрешить проблему
Если возникла нестандартная ситуация, не описанная выше, действовать следует следующим образом:
- Если в заправке автомобиля получен отказ, нужно зафиксировать время и дату случившегося, а также номер АЗС и фамилию обслуживающего оператора;
- Узнать у оператора о причине, по которой он отказался залить в бак горючее и записать его ответ;
- Связаться с менеджером компании из отдела программы сопровождения корпоративных клиентов и описать сложившуюся ситуацию.
Сотрудник компании предпримет необходимые действия, чтобы в наиболее короткий срок разрешить проблему, и владелец карты сможет произвести заправку на любой АЗС.
Если вы пользуетесь топливными картами «РусПетрол», такие проблемы возникают крайне редко. Однако в случае любых трудностей вам оперативно поможет наша служба поддержки.
«Роснефть»! Как много в этом звуке… Для тех, кто в танках, небольшой экскурс. Роснефть является огромной компанией, работающей в полный цикл с нефтепродуктами – разведка, добыча и, наконец, реализация. Автомобилисты прекрасно знакомы с этой компанией по обилию автозаправок в нашей стране – на текущий момент открыто около 2500 точек. Да еще и в ближнем зарубежье можно заправляться с этой компанией.
Разумеется, как повелось в современном мире, какая подобная компания может обойтись без топливных карт! Вот и Роснефть заботится о своих клиентах и придумала для них свои выгодные и интересные решения. Но сегодня у нас в обзор попадает корпоративный сегмент и топливные карты Роснефти для юридических лиц. Понеслось!
Про карту
Выпускающая компания карты – ООО «РН-Карт», так что если увидите это на карте – не пугайтесь, не подделка, все нормально. Просто именно эта организация занимается у Роснефти безналичными расчетами и работой с картой.
Мало того, что у самой Роснефти около 2500 точек, где можно заправиться картой, так в довесок ей же можно воспользоваться и на заправках партнеров. Вот актуальные бренды, где действует карточка:
- Роснефть
- Башнефть
- Газпромнефть
- Башнефть
- Сибнефть
- Славнефть
Если информация перестала быть актуальной, появились какие-то изменения, или вы хотите дополнить – пишите об этом в комментариях! Спасибо!
Итого всем становится только лучше, а особенно как раз компаниям, которым нужно заниматься перевозками между регионами. Немного статистики:
- Компаний-клиентов – более 120 000 шт.
- Выданных карт – более 1 300 000 шт.
Впечатляюще ведь, для АЗС? Эх… в нашем регионе такого чуда нет, так что лично ознакомиться не приходилось.
Зачем брать?
Самое главное при использовании карт – удобный расчет и выгодные предложения при постоянном использовании. Сведем эти и другие особенности использования топливных карт в отдельный список. Итак:
- Позволяют расплачиваться безналично.
- Полный контроль средств и расходов – важно для организаций.
- Акции, бонусы – выгодна на каждом шагу, но примеры будут позже.
- Отсрочка платежа – для договорных отношений это вполне нормально. Если есть задолженность – оповестят по СМС.
- Скидки – вплоть до 25% в зависимости от выбранного тарифа.
- Постоянная доступность топлива на всем маршруте за нужную цену.
- Ограничения – можно ввести контроль за лимитами расходов, будь то за текущий день или даже месяц.
Преимущества
Теперь еще раз кратко пробежимся по основным преимуществам использования карт Роснефти для юрлиц.
- Широкая сеть покрытия в западной части страны – проблем на любом пути точно не возникнет.
- «Личный кабинет» – с широкими возможностями контроля и настройки.
- Предоставление подробной бухгалтерии – ни у кого вопросов не возникнет.
- Было списание – обязательно получите отчет, никакая сумма никуда не исчезнет.
- Личный менеджер ответит на вопросы.
- Разные степени защиты – враг не пройдет, только легитимные списания.
- Развитый дорожный сервис – шиномонтаж, мойки, ремонт, стоянки.
- Курьерская доставка карт!!!
