Ввести показания счетчиков воды. Как сдать показания счётчиков воды через интернет Гуп вцкп жилищное хозяйство личный кабинет
Абонентам ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» предоставляется возможность передавать показания счетчиков воды через www.kvartplata.info. Подача сведений индивидуальных приборов учета осуществляется в установленный срок, последний день приема – 25 число каждого месяца включительно. Несвоевременное предоставление данных ИПУ влечет за собой изменение порядка начисления оплаты.
Как подать показания через личный кабинет
Использование портала «Квартплата-инфо» значительно экономит время и позволяет контролировать начисления.
Для этого требуется пройти идентификацию:
- Перейти по ссылке https://kvartplata.info .
- Нажать «Регистрация» (в верхнем правом углу).
- Заполнить таблицу (адрес электронной почты и пароль).
- Ввести проверочный код и нажать «Зарегистрироваться». Потребуется выполнить ряд дополнительных активационных процедур, которые будут запрошены сервисом. Для корректной работы понадобится номер телефона.
После завершения идентификации будет доступен личный кабинет. Для передачи сведений водосчетчика нужно действовать по инструкции:
- Войти в ЛК через официальный сайт или по ссылке https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login .
- Выбрать раздел ввода показаний.
- Вбить данные ИПУ горячей и холодной воды.
- Проверить и подтвердить сведения.
На заметку! Отсутствие счетчика в перечне означает, что устройство снято с учета и требует поверки. После установки новых приборов первичные сведения отправляются в бухгалтерию УК, если не предусмотрено иное.
Передача информации по телефону
СПб ГУП ВЦКП предоставляет клиентам возможность подавать информацию о количестве потребленного ресурса по многоканальному номеру 325-05-43 круглосуточно с 1 по 25 число месяца.
- Если используется стационарный телефон, его нужно перевести в тональный режим (кнопка «*»). Некоторые аппараты переключаются специальной кнопкой. Сотовые телефоны уже имеют эту функцию.
- Нажать цифру «1». После информации от автоответчика и соответствующего сигнала ввести номер лицевого счета (9 цифр).
- Прослушать сообщение с перечнем приборов, которые зарегистрированы на л/с.
- Чтобы начать внесение показаний холодной воды, нажать «1», горячей – «2», газа – «3».
- Автоответчик будет называть номер ИПУ, после чего следует набирать показания прибора до запятой.
- Для подтверждения нажать клавишу «#». Информатор повторит данные, которые также подтверждаются решеткой.
- После ввода всех показаний ИПУ нажать «4».
Эта услуга доступна жителям Санкт-Петербурга и клиентам ВЦКП, которые получают «розовую квитанцию».
Обращение в пункт приема платежей
Стандартный вариант передачи показаний индивидуальных приборов учета в момент оплаты предыдущего расчетного периода.
Информацию необходимо внести в отдельный бланк «Счета за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги». Таблица разделена на четыре колонки: ИПУ, номер счетчика, последние данные, текущие значения. Все цифры должны быть вписаны аккуратно и без исправлений. Для учета принимается целое число, нули слева и знаки после запятой справа не указываются.
Жители коммунальных квартир, в которых одновременно имеются приватизированные и муниципальные помещения, должны вносить показания раздельно: собственники вносят сведения ИПУ от своего лица, а арендаторы муниципального жилья – как наниматели.
Сайт Kvartplata.info – это официальный ресурс ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». Организация специализируется на взаимодействии и расчётах с предприятиями жилищно-коммунального сектора. На протяжении трёх десятков лет работы в сегменте предприятие разрабатывает, внедряет и совершенствует новые, эффективные схемы выхода из различных ситуаций в условиях постоянно меняющихся законодательных норм в сфере ЖКХ:
- Разработка необходимого программного обеспечения.
- Оптимизация процессов сбора платежей у населения.
- Формирование счетов с последующей распечаткой.
- Решение задач, непосредственно связанных с оплатой коммунальных услуг.
Квартплата инфо личный кабинет
Чтобы воспользоваться набором преимуществ и полезных функций сайта в полном объёме, управляющей организации требуется создать личный кабинет для одного или нескольких сотрудников. Для создания учётной записи на имя администрации сайта требуется направить соответствующий запрос от имени организации. Количество учётных записей на одно предприятие или компанию не ограничивается. Информация для работы с личным кабинетом передается в зашифрованном виде. Для её получения необходима ЭЦП сотрудника организации, которая отправила запрос на регистрацию.
Kvartplata.info показания счетчиков
В соответствии с правилами внесения показаний, считанных с приборов учёта, полученные данные заполняются на оборотной стороне документа «Счёт-Извещение». Текущие показания следует заносить в выделенные поля, но только для тех номеров приборов учёта и услуг по ним, которые напечатаны на соответствующем бланке.
Вне зависимости от месяца оплаты в бланк необходимо вписывать только текущие показания. На момент оплаты показания принимаются только за месяц, в котором производится оплата. Фактический объём потребления, а также значения предыдущих периодов указывать нет необходимости.
Kvartplata
Room
В этом разделе сайта представлена подробная информация по оплате за коммунальные услуги и жилье. Вот лишь небольшой перечень доступных сведений:
- Как защитить права при оплате за коммунальные услуги.
- Что абоненты должны получать и могут требовать за свои деньги.
- Как правильно оплачивать счета на коммунальные услуги.
- Как формируется и что означает документ счёт на оплату коммунальных услуг.
Сегодня активную позицию в вопросах наполнения портала занимают обыкновенные граждане, представители общественных организаций, правозащитники и юристы, а также работники предприятий в других смежных направления.
Совет от Сравни.ру: На портале Кватрплата.info всегда доступна информация о последних нововведениях в жилищно-коммунальном секторе. Сведения подаются в простом и понятном формате. Все, кто не знает как заплатить по измененному тарифу, заполнить новый бланк или что делать в случае переплаты за полученные услуги – получают ответы на свои вопросы. Квартплата.info – это ваш компас в мире реформ ЖКХ и постоянно меняющихся коммунальных тарифов.
Оплата коммунальных услуг – неотъемлемая часть жизни всех людей, проживающих в квартирах или частных домах, коттеджах и т.д. Поэтому городские власти стараются максимально облегчить процесс взаимодействия поставщиков коммунальных ресурсов с потребителями, создавая расчетно-кассовые и вычислительные центры. Например, в Санкт-Петербурге, функционирует ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», созданного на базе сайта «Квартплата инфо». C помощью него можно не только , но и оплатить счета.
Содержание
Сроки и способы передачи показаний
Заключая договор с обслуживающей компанией или поставщиком коммунальный услуг, потребители обязуются своевременно вносить денежные средства за полученные ресурсы, а также вовремя передавать данные индивидуальных приборов учета. Это необходимо для корректного расчета ежемесячного потребления и правильного начисления сумм по квитанциям. Для жителей СПб, которые обслуживаются государственным унитарным предприятием «Вычислительный центр коллективного пользования» (Квартплата инфо), установленные следующие сроки:
- с 1 по 25 число каждого месяца – подача показаний счетчиков холодного и горячего водоснабжения;
- с по 10 число месяца, следующего за отчетным – оплата счета.
Для удобства абонентов подать показания счетчиков можно разными способами:
- через личный кабинет на сайте ГУП ВЦКП (kvartplata.info)
- по многоканальному телефону круглосуточной автоматической системы;
- с помощью платежного документа.
Как передать показания счетчика воды по телефону
Через телефонную автоматическую систему подачи показаний приборов учета, можно подать сведения о потреблении с личных счетчиков. Правильный алгоритм действий выглядит следующим образом:
- Набрать номер 325-05-43 с мобильного или стационарного телефона.
- Перейти в тоновый режим.
- Нажать кнопку «1» и прослушать сообщение.
- После звукового сигнала ввести 9-значный номер лицевого счета абонента.
- Выбрать нужную услугу: цифра «1» – данные по холодной воде; «2» – по горячему водоснабжению.
- Внести текущие показания с прибора учета.
- Нажать кнопку «#» .
- Подтвердить ввод показаний после прослушивания автосообщения повторным нажатием кнопки «#» .
- Для завершения операции нажать кнопку «4» или положить трубку.
Важно! Услуга воды по телефону доступна только получателям квитанций на розовых бланках. Такие платежки получают жильцы домов, заключивших договоры о комплексном обслуживании с расчетным центром Квартплата инфо.
Личный кабинет ВЦКП
Наиболее продвинутые пользователи могут зарегистрировать личный кабинет на сайте ГУП ВЦКП квартплата.инфо и получить доступ к разнообразным услугам и сервисам онлайн.
Регистрация и вход
Чтобы зарегистрировать личный кабинет пользователя потребуется:
- Зайти на страницу входа в личный кабинет официального сайта вычислительного центра.
- Здесь нужно нажать кнопку «Регистрация».
- Далее потребуется ввести адрес электронной почты. Пароль нужно придумать самостоятельно и ввести его повторно для подтверждения.
- Ввести символы с картинки.
- Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
- Для дальнейшей активации аккаунта абонент должен войти в свою электронную почту, открыть письмо от квартплата.инфо и перейти по ссылке в нем.
- При первом входе в личный кабинет абоненту необходимо заполнить пользовательский профиль:
- фамилия;
- отчество;
- дата рождения;
- мобильный телефон.
Чтобы пользователю предоставилась возможность в полной мере использовать весь функционал сервиса далее необходимо добавить лицевой счет. Как это сделать читайте далее.
Добавление нового лицевого счета
Для получения возможности пользоваться личным кабинетом, абоненту необходимо добавить свои лицевые счета. Для этого потребуется:
- войти в личный кабинет;
- ввести в специальную форму 9-значный номер клиентского счета;
- нажать кнопку «Привязать».
Важно! Добавить лицевой счет нужно в течение 30 дней с момента регистрации личного кабинета. В противном случае аккаунт будет заблокирован.
Ввод показаний счетчиков воды
Подать показания счетчиков через личный кабинет достаточно просто. Для этого потребуется:
- Авторизоваться на сайте с помощью адреса электронной почты и пароля.
- Войти в раздел «Ввод показаний приборов учета» .
- Ввести текущие показания со счетчика горячей или холодной воды.
- Проверить введенные данные.
- Нажать кнопку «Отправить».
Если абонент вводит чрезмерно большие показания по потреблению воды (свыше, чем 100 куб.м. за месяц), система выдаст сообщение об ошибке. В такой ситуации нужно внимательно проверить подаваемые сведения, а при действительно большом расходе потребуется обратиться в бухгалтерию управляющей компании.
Просмотр истории платежей и переданных показаний
Важным преимуществом использования личного кабинета является то, что пользователи в любой момент могут отследить свои платежи, а также сверить уже переданные показания после внесения. Такие операции доступны абонентам в разделе «История». Чтобы просмотреть уже выполненные операции, потребуется:
- Авторизоваться на сайте.
- Войти в раздел «История» .
- Выбрать, что нужно просмотреть: .
- Определить временной отрезок.
Видеоинструкция по личному кабинету ВЦКП
Совершение оплаты без регистрации
На сайте ГУП ВЦКП можно оплатить текущие счета без регистрации в личном кабинете. Для этого потребуется:
- Форма для онлайн-оплаты расположена на странице портала: https://pay.kvartplata.info/eq/Kvartplata/PaymentStep1 .
- Для совершения платежа введите номер лицевого счета, а также нужный период оплаты (месяц и год). Нажать кнопку «Перейти к оплате».
- Выбрать удобный способ платежа (банковская карта или электронные деньги).
- После этого пользователь будет перенаправлен на страницу для заполнения платежной формы. Дл списания с банковской карты потребуется указать следующие данные:
- номер карты;
- срок действия карточки;
- имя владельца;
- секретный код cvc2/cvv2 (расположен на оборотной стороне карты).
При использовании электронного кошелька Яндекс.Деньги потребуется только подтвердить осуществление транзакции с помощью кода, отправленного в смс-сообщении на привязанный номер мобильного телефона.
Заключение
Использование электронных сервисов передачи показаний приборов учета и оплаты коммунальных услуг существенно облегчает жизнь людей. Больше не нужно стоять в очередях или искать ближайший офис вычислительного центра. Все операции доступны в режиме онлайн, поэтому их можно осуществлять не выходя из дома.
Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае – это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета. Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они «раскидываются» на все квартиры, пропорционально их площади. Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков. Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего – сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков.
Вход в личный кабинет
ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» называет следующие правила передачи показаний счетчиков воды при оплате квитанции на услуги ЖКХ: 1.
Показания счетчиков фактического потребления холодной и горячей воды на момент заполнения оборотной стороны «Счета-Извещения» (далее – текущие показания) записываются в выделенные поля и только для тех услуг и номеров счетчиков, которые в явном виде указаны (напечатаны).
В бланк вписываются только текущие показания счётчиков вне зависимости от того, за какой месяц вы оплачиваете квитанцию.
Показания принимаются за тот месяц, в котором вы производите оплату.
Внимание
Показания счётчиков за предыдущий период, а также объем фактического потребления (куб.
Метр) за прошедший период указывать не надо (они указаны в столбце « Посл. показ.»). 2. Текущие показания (целое количество м³ без дробной части) необходимо указывать аккуратным почерком, целыми числами, без нулей слева.
3.
Как передать показания счетчика воды в санкт-петербурге
С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.
Важно
Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно? В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила.
Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.
Ничего «страшного» не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции.
Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний.
И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.
Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления (скажем, на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду.
Просить их произвести перерасчет.
Передача показаний счетчиков
Последняя стадия – вносим показания счетчиков. Когда надо передавать показания счетчика воды в Петербурге? Для своевременного учета сведений о показаниях приборов учета при расчете платы за коммунальные услуги следующего месяца, сведения о показаниях приборов учета необходимо предоставить не позднее 25 числа текущего месяца.
Что будет если не передать показания счетчика воды вовремя? Согласно действующем законодательству, в случае если вы не передали показания счетчика воды, то плату за эту коммунальную услугу вам должны начислить исходя из среднемесячного потребления (рассчитывается исходя из данных за последние полгода).
Действовать такой порядок может на срок до шести месяцев.
Затем потребитель, не подающий показания прибора учета воды, переводится на оплату по нормативу. Эти нормы прописаны в п.59 и п.
Как передать показание счетчиков воды через интернет в санкт-петербурге?
В связи с тем, что сайт «Квартплата» полностью изменил интерфейс, внешний вид его страницы изменился, написанная ранее статья от 18.12.10 здесь переписана 06.02.18 Сервисом могут пользоваться только получатели розовых квитанций.Зайти на сайт «Квартплата», нажав на эту ссылку: https://kvartplata.info/ Откроется страница сайта «Оплата счёта за жильё и коммунальные услуги».
Здесь предлагается два варианта использования сервиса.Можно оплатить услуги в режиме «онлайн» без регистрации.Для этого следует заполнить белые полосы полей: в верхней полосе ввести ваш номер лицевого счёта, в нижней левой полосе нажать на стрелку и выбрать месяц оплаты, в нижней правой полосе нажать на стрелку и выбрать год.Номер лицевого счета можно взять из квитанции на оплату коммунальных услуг.Далее нажать кнопку «Перейти к оплате».Откроется окно, в котором следует заполнить все поля.
Отправить показания индивидуальных приборов учета
Если вы уже зарегистрированы на сайте Квартплаты, на Главной странице нажмите справа вверху на ссылку «Вход» Откроется страница сайта «Вход в личный кабинет».Введите адрес электронной почты и пароль, нажмите кнопку «Войти» Откроется страница «Информация по счёту» На этой странице указаны все ваши данные и сумма к оплате. Если нажать кнопку «Показать квитанцию», то можно увидеть расшифровку всех начислений.Если нажать кнопку «Скачать в PDF», то на компьютере можно сохранить файл розовой квитанции.Также здесь предлагается способ оплаты банковской картой через интернет после нажатия кнопки «Оплата онлайн».
Показания счетчиков квартплата.инфо спб
Передать показания счетчика воды в Петербурге через интернет Передать показания счетчика воды жители С.-Петербурга могут через сайт «Квартплата-инфо», который поддерживается ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».
Зайдите на сайт «Квартплата-инфо», кликните на кнопку «Ввод показаний индивидуальных (квартирных) приборов учета».
Она располагается в правой части сайта, вверху. После этого вы перейдете на страницу передачи показаний счетчика.
Через расположенную там форму передать показания смогут те жители Петербурга, которые получают «розовую квитанцию» и зарегистрировались в сервисе до 30.12.2014 года.
Чтобы перейти на него, надо кликнуть по соответствующей ссылке.
Если вы еще зарегистрировались, то надо пройти регистрацию (это несложно, надо всего лишь указать свою почту и на нее придет уведомление).
Ввести показания счетчиков воды
Выбор города Передать показания счетчиков электроэнергии газа воды | Санкт-Петербург Показания счетчика электроэнергии Показания счетчика газа Показания счетчика воды Передать показания счетчика воды в Петербурге.
Шаг 1 Ниже расположена форма сайта «Квартплата-инфо», кликните на кнопку «Ввод показаний индивидуальных (квартирных) приборов учета».
Она располагается в правой части сайта, вверху. После этого вы перейдете на страницу передачи показаний счетчика. Обратите внимание: показания за текущий месяц необходимо передавать до наступления 25 числа.
А пользоваться сервисом могут только получатели «розовых» квитанций за услуги ЖКХ.
Передать показания счетчика воды в Петербурге. Шаг 2 Если вы еще ни разу не пользовались этим сервисом, нажмите в верхней части формы надпись «Регистрация».
Заполните открывшуюся анкету: Номер лицевого счета можно взять из квитанции на оплату коммунальных услуг.
Ввести показания счетчиков воды тюмень
Вносить показания счетчиков можно через личный кабинет. Для этого пользователь вводит номер соответствующего лицевого счета и пароль, который использовался при регистрации на сайте.
Пользоваться инструментами сервиса могут только только те плательщики, которые зарегистрировались на ресурсе до 30 декабря 2014 года.
На главной странице интернет-сервиса можно ознакомиться с другими его услугами, а также узнать последние новости из области оплаты жилья и много полезной информации, например о правилах оформления и начисления субсидий.
Кроме того, на сервисе можно ознакомиться с требованиями действующего законодательства и своевременно узнать обо всех его изменениях. Подать показания Передать показания счетчиков на сайте Квартплата.
Инфо в СПб: можно здесь. Как войти Вход в личный кабинет Квартплата.Инфо (ГУП ВЦКП Жилищное хозяйство): lk.kvartplata.info.
Вода / Счетчики холодной и горячей воды
Передать показания счетчика воды в С.-Петербурге можно несколькими способами:
- при оплате коммунальных услуг в пунктах приема платежей
- по телефону
- через интернет, на сайте «Квартплата -инфо», который поддерживается ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».
Передать показания счетчика в Петербурге при оплате коммуналки в пункте прием платежей
Показания счетчиков горячей и холодной воды могут быть переданы при оплате квитанции на услуги ЖКХ.
Или, говоря официальным языком, с использованием платежного документа «Счет за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги».
Для этого необходимо указать показания счетчиков в специальных полях на оборотной стороне пришедшего вам платежного документа.
Пример оборотной стороны платежного документа с полями для внесения показаний индивидуальных (квартирных ) приборов учета.
ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» называет следующие правила передачи показаний счетчиков воды при оплате квитанции на услуги ЖКХ:
1. Показания счетчиков фактического потребления холодной и горячей воды на момент заполнения оборотной стороны «Счета -Извещения» (далее - текущие показания) записываются в выделенные поля и только для тех услуг и номеров счетчиков, которые в явном виде указаны (напечатаны ).
В бланк вписываются только текущие показания счётчиков вне зависимости от того, за какой месяц вы оплачиваете квитанцию. Показания принимаются за тот месяц, в котором вы производите оплату. Показания счётчиков за предыдущий период, а также объем фактического потребления (куб . метр) за прошедший период указывать не надо (они указаны в столбце «Посл . показ.»).
2. Текущие показания (целое количество м³ без дробной части) необходимо указывать аккуратным почерком, целыми числами, без нулей слева.
3. Если значащих цифр (цифр слева, до запятой в показаниях счётчика) больше 5-ти, то записываются последние 5 цифр до запятой. Цифры, указанные после запятой вносить не надо.
 |
Показания приборов учета вносятся кассиром пункта приема платежей в момент оплаты платежного документа.
В нижней части чека — ордера должны быть проставлены показания приборов учета, напротив номера счетчика, которые Вы подали в момент оплаты. Если показания отсутствуют, то необходимо обратиться к работнику пункта приема платежей за разъяснениями.
Проверяйте чек-ордер, выданный в момент оплаты!
Передать показания счетчика воды в Петербурге по телефону
Те жители С.-Петербурга, которым приходит «розовая квитанция», могут передать показания счетчиков воды по телефону 325-05-43 . Показания за текущий месяц принимаются с 1 по 25 число каждого месяца.
ЦКП «Жилищное хозяйство» дает следующие инструкции по использованию этого способа передачи показаний прибора учета воды:
— Набираем номер телефона 325-05-43 (работает круглосуточно)
— Переводим свой телефон в тоновый режим - на большинстве телефонных аппаратов это можно сделать, нажав кнопку» *», либо переключением на боковой панели телефона рычага (кнопки ). Мобильные телефоны работают в тоновом режиме.
— Нажимаем кнопку «1 »
— Прослушиваем сообщение автоответчика: «Система принимает показания за ……….. месяц. Введите 9 цифр номера Вашего лицевого счета» (№ лицевого счета указан на лицевой стороне счет-квитанции рядом со штрих-кодом).
— Дожидаемся звукового сигнала, после которого кнопками телефона набираем 9 цифр лицевого счета.
— Прослушиваем сообщение автоответчика: «на Вашем лицевом счете зарегистрированы счетчики холодной воды, горячей воды, газа. Для ввода показаний холодной воды нажмите „1“, для ввода показаний горячей воды нажмите «2 », для ввода показаний газа нажмите «3 »».
— Нажимаем «1 » или «2 » или «3 », в зависимости от того, по какой услуге хотите внести показания.
— Прослушиваем сообщение автоответчика: «Введите текущие показания для счетчика с серийным номером ….№№№№…… Внимание! Цифры указанные после запятой вводить не нужно. По окончанию ввода нажмите решетку». (№ счетчика только прослушиваем!)
— Вносим показания по счетчику, затем нажимаем» #»
— Прослушиваем сообщение автоответчика, где проговариваются цифры, которые были внесены Вами. Второй раз нажимаем» #».
— По каждому счетчику проделываем аналогичные манипуляции.
— Для завершения работы системы нажимаем «4 » или вешаем трубку.
Передать показания счетчика воды в Петербурге через интернет
Передать показания счетчика воды жители С.-Петербурга могут через сайт «Квартплата -инфо» , который поддерживается ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».
Для того, чтобы передать показания, необходимо зарегистрироваться на сайте, используя сервис «Личный кабинет». Выглядит страница входа следующим образом:
Ответы на актуальные вопросы по передаче показаний счетчиков воды в С.-Петербурге
Жители города, передавая показания приборов учета воды через сайт ВЦКП «Жилищное хозяйство» нередко сталкиваются с некоторыми сложностями. Специалисты расчетного центра проанализировали наиболее часто возникающие вопросы и опубликовали ответы на них. Приводим их ниже.
Вопрос: Что делать, если в Личном кабинете пропал счетчик по горячей воде. В прошлом месяце вводил показания без проблем. Счетчик исправно работает.
Ответ: Скорей всего, счетчик водоснабжения по горячей воде закрыт по истечению срока поверки. Срок поверки указывается в акте, составленном при опломбировке прибора учета. В данной ситуации необходимо обратиться в управляющую организацию, произвести поверку или замену прибора учета.
Вопрос: Где на сайте можно ввести показания приборов учета. Раньше использовал интернет-сервис ввода показаний и авторизация производилась по номеру лицевого счета и паролю?
Ответ: Для ввода показаний приборов учета необходимо использовать Личный кабинет: https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login
Для входа в Личный кабинет можно использовать почту, которая указывалась при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков. Пароль можно использовать старый, либо восстановить пароль через Личный кабинет https://lk.kvartplata.info/LK/Home/ResetPassword. Если Вы не помните почту, которую указывали при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков, то можно заново зарегистрироваться в Личном кабинете по действующей (новой ) электронной почте.
Вопрос: Кто может использовать интернет - сервис «Личный кабинет» и ввод показаний по тел. 325-05-43?
Ответ: Интернет-сервис Личный кабинет предназначен для получателей «розовых » и «белых » счетов от ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» (без возможности оплаты «белых » счетов). Телефоном 325-05-43 могут пользоваться только получатели «розовых счетов».
Вопрос: При попытке заполнить новые показания сервис отказывает в вводе, ссылаясь на слишком большие показания.
Ответ: Ограничение при вводе показаний через интернет-сервис и телефон рассчитывается из расчета 100 м³ (1000 КВт) за каждый месяц, в котором показания не предоставлялись. Если Ваши показания превышают установленное ограничение, то Вы можете подать показания в бухгалтерию Вашей управляющей компании.
Что будет если не передать показания счетчика воды вовремя?
Согласно действующем законодательству, в случае если вы не передали показания счетчика воды, то плату за эту коммунальную услугу вам должны начислить исходя из среднемесячного потребления (рассчитывается исходя из данных за последние полгода).
Действовать такой порядок может на срок до трех месяцев. Затем потребитель, не подающий показания прибора учета воды, переводится на оплату по нормативу.
Эти нормы прописаны в п.59 и п. 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 N 354.
Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то жестко ограниченный период времени?
Это один из часто задаваемых вопросов - почему показания надо передать именно, скажем, с 20 по 25 число?
Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.
На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.
Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае - это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.
Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они «раскидываются » на все квартиры, пропорционально их площади.
Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.
Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего - сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.
Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?
В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.
Ничего «страшного » не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции. Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.
Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления (скажем , на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.
