Зачем банк увеличивает кредитный лимит? Увеличить кредитный лимит в отп банке
В своих программах банки указывают максимально допустимое значение кредитного лимита. При рассмотрении поступившей от клиента заявки, кредитная организация размещает на балансе карты определенную сумму заемных средств, которые составляют лимит по карте.
В 99% случаев потенциальный заемщик получает карту с лимитом, составляющим 50-60% от максимально допустимого значения. Если по этому наименованию кредитных карт предусматривается лимит в 300 000 рублей, то впервые обратившемуся клиенту можно рассчитывать на получение карты с предварительным лимитом в 50 000-150 000 рублей в лучшем случае.
При этом кредитные организации в договорах указывают, что допускается изменение размера кредитного лимита в сторону увеличения при определенных условиях.
Как назначается кредитный лимит
Здесь многое зависит от программы банка. Есть тип , по которым предусматривается упрощенное оформление (так называемые «быстрые карты») с минимальным пакетом документов. Лимит по таким картам не большой, а гарантии безопасности банк получает за счет высокой годовой ставки и жестких штрафных санкций. По таким картам не используется механизм повышения лимита, так как практически всем клиентам одобряется один и тот же размер заемных средств.
По другим картам, для оформления которых требуется предоставить пакет документов, у двух клиентов с одинаковой кредиткой лимит может существенно разниться. При максимальном положенном лимите в 300 000 рублей (примерная сумма), банк одобрил одному держателю карту с лимитом в 150 000 рублей, а другому – в 70 000 рублей. Это означает, что банк при рассмотрении заявок клиентов отталкивался от следующих показателей:
- Общий стаж работы – включая и стаж на последнем месте работы.
- Уровень дохода – клиенту, получающему больший доход, будет одобрен и более высокий кредитный лимит.
- Пакет документов – банки действуют по принципу – «больше документов – выше кредитный лимит».
- Кредитная история – отсутствие кредитной истории приравнивается к испорченной кредитной истории, следовательно, конечный лимит у такого клиента будет меньше.
Если банк одобрил карту с лимитом, не составляющим положенного максимума, значит, банк допускает увеличение размера заемных средств в процессе пользования картой. Это обстоятельство может указываться в пользовательском соглашении по усмотрению кредитной организации. И в каждом случае увеличение лимита зависит от того, как держатель пользуется кредиткой.
Существует категория привилегированных клиентов, которым банк делает первичное предложение. У таких клиентов, как правило, имеется открытый депозит в банке либо они являются участниками зарплатного проекта крупного корпоративного клиента.
В отношении этих граждан банк сразу устанавливает максимальный кредитный лимит с множеством дополнительных опций по карточке. Такие клиенты автоматически заслуживают доверие банка, поэтому могут рассчитывать на максимально возможный размер заемных средств.
Как и на сколько увеличивается лимит
Определенного алгоритма увеличения кредитного лимита не существует. У каждой организации свои правила на этот счет. Есть несколько наиболее общих условий, соблюдение которых, скорее всего, приведет к изменению суммы заемных средств.
После получения карты, заемщик должен пользоваться ею по максимуму, чтобы банк увидел движение средств по счету и заинтересованность клиента в повышении лимита. На первых этапах пользования картой положительно оценивается соблюдение правил целевого использования заемных средств, своевременного внесения минимального обязательного платежа и погашения общей суммы долга.
К примеру, по карте клиента кредитный лимит составляет 70 000 рублей с предусмотренным грейс-периодом в 50 дней. Если на первых этапах пользования картой будут сделаны покупки на значительные суммы с расходованием основной части лимита, банк увидит, что у клиента есть потребности и возможность для своевременного погашения долга.
При нескольких успешных покупках на общую сумму в 30 000-35 000 рублей и последующем погашении задолженности, банк повысит кредитный лимит, так как клиент доказал достаточный уровень благонадежности.
Но правильное и частое использование карты, с недопущением нарушений и просрочек, не гарантирует держателю повышение кредитного лимита по карте. Эта преференция реализовывается только по усмотрению банка, который вкладывает в механизм оценки клиента целый ряд критериев. Следовательно, лимит будет увеличен, если держатель выдерживает следующие 5 условий:
- Пользуется картой каждый день или совершает покупки на значительные суммы.
- Размещает на балансе собственные средства, составляющие 20-25% от кредитного лимита.
- Не допускает даже самых коротких просрочек.
- Не обналичивает кредитный лимит, если эта возможность прямо не предусмотрена пользовательским соглашением.
- Вовремя исполняет свои обязательства перед кредитной организацией.
На сколько именно повышается лимит в первый раз – банк решает самостоятельно. Как правило, это не большие суммы, редко достигающие 10-15% от уже размещенных на балансе карты заемных средств. При таком же интенсивном использовании карты, проведении транзакций на значительные суммы и своевременном погашении образовавшейся задолженности, кредитный лимит будет периодически повышаться, пока не достигнет предельного максимума.
Дополнительный способ увеличения лимита
Существует еще один вариант увеличения лимита – по инициативе держателя карты, который должен прибыть в офис своего банка с документами, и составить заявление, в котором будет указываться просьба об увеличение лимита. Этот вариант является актуальным, когда доходы держателя увеличились, и этот факт он сможет подтвердить документально.
Клиент предоставляет в банк справки по форме 2-НДФЛ либо по другой форме – в зависимости от рода деятельности. Банк оценивает полученные документы, смотрит на движение средств по карте, анализирует количество и размер последних транзакций.
Если не будет выявлено никаких нарушений, лимит по карте увеличивается на определенный процент. Такая форма взаимодействия используется такими банками как:
- Альфа-Банк;
- Открытие;
- Промсвязьбанк;
- Совкомбанк;
- Росбанк;
- Национальный банк «Траст»;
- Банк Русский Стандарт;
- Уралсиб;
- Кредит Европа Банк;
- Росгосстрахбанк;
- МТС Банк;
- Восточный Экспресс Банк.
Как узнать произошло ли повышение лимита
В одностороннем порядке, то есть, без согласия клиента, кредитный лимит увеличивается по картам таких банков как: Сбербанк России, группа ВТБ, Россельхозбанк, Бинбанк, Ситибанк, Тинкофф, Райффайзенбанк, Газпромбанк, Московский Кредитный Банк, Ренессанс Кредит Банк, Юникредитбанк, Восточный Банк, Хоум Кредит Банк.
Общий срок для получения возможности увеличения кредитного лимита по картам указанных организаций – 3 месяца. В этот период клиент не должен допускать просрочек и других нарушений договора, и пользоваться картой в интенсивном режиме. Банк увеличит кредитный лимит, выслав пользователю соответствующее уведомление.
ОТП Банк - участник международной группы OTP Group - прочно закрепился на российском рынке предоставления финансовых услуг . По результатам рейтинговых агентств , банк входит в число 50 самых крупных банков России по pos-кредитованию, размеру активов и количеству клиентов.
Собственные средства можно размещать на кредитной карте. Для накопительных целей выгоднее пользоваться накопительными картами.
Получаю зарплату на карту данного банка. Можно ли оформить кредитную карту?
Конечно. Если вы получаете зарплату на карту банка, то можете получить карту на выгодных условиях . Обратитесь к менеджеру, курирующему вашу компанию, и оформите заявление.
Что делать при получении сообщения о проблеме с картой?
Если вы получили СМС или e-mail с сообщением о возникшей проблеме с картой, необходимости изменить ПИН или о списании средств по неизвестной операции, обратитесь в банк. Связывайтесь с банком только по телефону, указанному на обороте карты и не используйте для связи мобильный телефон из СМС или адрес электронной почты.
Какие функции есть в интернет-банке?
ОТПдирект позволяет дистанционно управлять счетом карты. С помощью сервиса можно получать сведения о поступлениях и списания со счета. В интернет-банке можно совершать переводы, оплачивать услуги.
Для увеличения кредитного лимита по карте необходимо предоставить в банк документы, подтверждающие финансовое состояние – справку о доходах или выписку из банка о наличии вклада. Банк может самостоятельно увеличить лимит на основании истории операций по карте.
Что делать, если кредитная карта утрачена?
- При потере или краже кредитной карты, сначала предотвратите ее дальнейшее использование
- Обратитесь в службу поддержки клиентов банка и заблокируйте карту
- Запросите выписку по счету карты и проверьте ее на отсутствие оплат, которые вы не совершали
- Карту необходимо будет перевыпустить
Банкомат проглотил карту и не отдает. Что делать?
- Если банкомат не возвращает карту, обратитесь по телефону, указанному на банкомате
- Следуйте инструкциям сотрудника банка
- Как правило карту возвращают в офисе банка, которому принадлежит банкомат, через 1-3 дня
- Если возникают сложности, обратитесь в службу поддержки клиентов ОТП Банка
Безопасно ли использовать карту для оплаты в интернет-магазинах?
Покупайте только в тех магазинах, которые вызывают доверие. Для безопасной оплаты подключите к карте сервис 3-D Secure.
Как можно погасить задолженность по карте?
Кредит по карте можно погасить одним из удобных способов:
- Через банкоматы и терминалы самообслуживания ОТП Банка (без комиссии)
- Через сервис «Золотая корона », «Рапида», «CONTACT» (1%, мин 50 руб)
- В «Связном» (1%, мин 50 руб)
- Со счета МТС (2,5%, мин 50 руб)
- В платежных терминалах «QIWI» (1,5%, мин 50 руб), «Элекснет» (1,4%, мин 50 руб), «Киберплат» (1,5%, мин 50 руб)
- Почтовым переводом (1,5%, мин 40 руб)
- С карты на карту (комиссия банка)
- Банковским переводом (комиссия банка)
В ОТП банке клиенты могут провести десятки финансовых операций максимально быстро и удобно. Высококвалифицированные сотрудники банка помогут подобрать оптимальный кредитный тариф и оформить кредитную карту всем желающим.
Благодаря ей можно расплачиваться в безналичной форме в любом магазине без необходимости снятия денежных средств. Тарифы подбираются индивидуально, что позволит не запутаться в огромном количестве кредитных планов, а выбрать именно тот, который будет идеально подходить клиенту в зависимости от его официального источника дохода и целей.
В зависимости от типа пластиковой карты будут различаться и проценты по кредитной карте ОТП банка.
Кредитки типа Стандарт отлично подойдут для клиентов, которые привыкли часто тратить деньги на мелкие покупки, а вот карты типа Gold станут находкой для состоятельных клиентов, которые вынуждены выплачивать больше средств за обслуживание карты, но взамен получат больше привилегий.
Банк лояльно относится к своим потенциальным клиентам и поможет оформить кредитную карту даже при наличии одного только паспорта гражданина РФ. Но сами клиенты могут немного изменить условия использования кредитной карты ОТП, если в процессе подачи заявки на карту предоставят небольшой пакет документов, который подтвердит их платёжеспособность.
Чтобы получить кредитную карту ОТП банка на выгодных условиях необходимо выполнить несколько требований:
- быть гражданином РФ, который достиг на момент оформления кредитки возраста 21 год;
- отсутствие негативной кредитной истории;
- наличие дохода, который приносит не менее 7 тысяч рублей в месяц;
- наличие прописки недалеко от отделения ОТП.
Справка о доходах поможет ускорить процесс оформления и сделать процентную ставку на порядок ниже, чем без нее. Только в редких случаях банк может отказать клиенту в выдаче кредитки, если он не предоставит минимальные необходимые документы либо укажет недостоверные данные.
Также важно помнить о том, что все данные при заполнении анкеты нужно вписывать очень внимательно, не допуская ошибок. Обязательно укажите номер мобильного телефона , без которого заветной пластиковой карты не видать.
Чтобы получить карту необходимо обратится в ближайшее отделение банка и попросить кредитного консультанта выдать бланк заявки на кредитку. Заодно он может посоветовать оптимальный кредитный план и поможет оформить все документы. Но есть еще более удобный вариант – через официальный сайт ОТП банка. Благодаря такому методу можно получить кредитную карту даже не выходя из дома.
Для этого необходимо зайти на сайт ОТП и найти раздел с бланком для оформления кредитной карты, далее его заполнить и нажать на кнопку «Отправить». После этого заявка поступит в обработку и банк начнет проверять веденные данные.
Спустя несколько дней специалист свяжется по указанному номеру мобильного телефона и уточнит условия использования кредитки. Забрать ее можно будет либо через почту, либо в ближайшем отделении ОТП.
Документы для выгодного кредитного договора
Дополнительный пакет документов при оформлении кредитной карты от ОТП банка:
- паспорт гражданина РФ с пропиской;
- ксерокопия трудовой книжки с текущим местом работы;
- документ, подтверждающий доходы по форме 2-НДФЛ;
- военный билет, если клиенту не исполнилось 27 лет;
- любой другой документ, который сможет подтвердить личность (загранпаспорт, водительские права, ИНН, СНИЛС).
Разновидности и условия карт
Банк предлагает оформить на выбор одну из двух кредитных карт MasterCard - Standard и Gold. Они отличаются некоторыми условиями обслуживания, кредитным лимитом, процентной ставкой и максимальным сроком кредитования.
Карту Стандарт можно получить без справки о доходах, но при этом процентная ставка будет не очень выгодна (от 29,9% годовых). Если предоставить эту справку, то процентная ставка будет начинаться от 24%.
Помните, что комиссия за снятие денежных средств с кредитной карты ОТП будет списана в любом случае, так что если не хочется платить проценты, то в грейс-период лучше использовать кредитные средства для безналичных расчетов.
В зависимости от кредитоспособности клиента, банк может предложить увеличить кредитный лимит до 1,5 миллиона рублей . Удобное использование льготного периода позволит на протяжении 55 дней не платить за потраченные кредитные средства. Это удобно для клиентов, которые часто совершают покупки и мгновенно возвращают деньги.
Оформление карты типа Gold даст преимущества в виде пониженной процентной ставки по кредиту, повышенному кредитному лимиту, также максимальный срок кредитования увеличен, есть возможность получать скидки в популярных магазинах-партнерах банка ОТП и пр.
Преимуществом ОТП банка является то, что он работает в РФ и близлежащих странах. Филиалов у него достаточно, банкоматы можно встретить во многих городах страны.
Держателям, которые честно и ответственно относятся к погашению задолженностей, всегда ждет хорошее отношение – лимит повышается, проценты снижаются.
У меня есть кредитная карта ОТП банка, которой я уже пользуюсь 2 года. У меня никогда не было просрочек и долгов по этой карте. На кредитной карте ОТП банка у меня установлен кредитный лимит в сумме — 10000 грн. Сейчас мне нужны деньги и я бы хотел повысить сумму лимита кредита на кредитной карте ОТП банка. Что мне делать, если я хочу увеличить кредитный лимит на карте ОТП банка?
| + Написать свой комментарий |
- около 5 дней назад
Уважаемые посетители! Мы усовершенствуем форму комментирования, чтобы Вы могли более удобно обмениваться своими комментариями. Все комментарии, которые были написаны раннее мы разместили ниже.
#6 АНДРЕЙ 03.02.2019 11:31
А КАК В ОТП СМАРТЕ МОЖНО УВЕЛИЧИТЬ КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ.
0 #5 Оксана 23.08.2018 09:29
Виталий писал(а):
ОТП банк не сможет Вам повысить кредитный лимит без Вашего обращения в отделение. Также повысить кредитный лимит в ОТП банке можно через интернет банкинг ОТП Смарт. Если к ОТП Смарт не подключены, то идите с картой в отделение.
0 #4 Виталий 21.08.2018 07:28
Мне нужно повысить кредитный лимитна существующей кредитной карте. Как это сделать? Куда обратится или это можно сделать через интернет?
1 #3 Елена 08.02.2018 11:09
Проще всего попробовать повысить кредитный лимит онлайн, через интернет банкинг, это удобнее всего. Но на таких сайтах бывают сбои в работе и тогда у вас ничего не получится. И если возникнет такая ситуация, то вам точно придется обратится в банк и сотрудник банка вам все оформит. Сходить в банк это самый надежный и эффективный способ повышения кредитного лимита.
1 #2 Ольга 08.02.2018 10:37
Изначально вам нужно обратится к работникам банка, и обновить свою информацию в базе данных. Возможно у вас изменились размеры доходов, и тогда лимит автоматически заделают больше. Точно что в банк придётся обратится.
0 #1 Анна 31.01.2018 08:01
Если у Вас уже есть кредитная карта ОТП банка и Вы ее активно используете, то увеличить кредитный лимит на карте можно путем обращения в отделение ОТП банка.
Если по расчетам ОТП банка Ваши доходы позволяют Вам повысить лимит до определенного уровня, то его Вам повысят.
21.05.2015, 17:42
Наталия (Комсомольск)
Здравствуйте! Я бы хотела увеличить кредитный лимит по кредитной карте!Как я могу это сделать?
Наталия, согласно Правилам выпуска и обслуживания банковских карт в ОТП Банке, Вы имеете право направить в Банк предложение об увеличении кредитного лимита.
Такое предложение может быть направлено одним из следующих способов:
· путем представления письменного заявления установленной формы;
— путем обращения в КЦ Банка или IVR по телефону.
Однако Банк оставляет за собой право отказать в увеличении кредитного лимита без объяснения причин. Для уточнения информации о возможности увеличения кредитного лимита по Вашей карте Вы можете обратиться в Контакт-Центр по бесплатному круглосуточному номеру телефона 8-800-200-70-01 либо по Skype otpbank_russia.
По картам в ОТП Банке доступен кредитный лимит размером до 1,5 миллиона рублей. Для каждого заемщика он устанавливается индивидуально.
Максимально доступная сумма на карте зависит от нескольких параметров: кредитной истории человека, его ежемесячного дохода, предъявленных при оформлении документов и т.д.
Если вы получаете карту ОТП Банка впервые, то лимит для вас будет установлен ниже, чем для тех клиентов, которые уже обращались к ним за помощью.
На официальном сайте организации вы можете воспользоваться специальным калькулятором и вычислить, какая сумма будет предоставлена для вас (эти данные будут приблизительными).
Точную информацию о размере лимита в вашем случае вы сможете спросить у специалистов ОТП банка при оформлении заявки на кредитку (или обычный займ) в одном из его отделений.
Узнать о возможности увеличить кредитный лимит в ОТП Банке можно:
- Обратившись в офис банка в вашем городе.
- Позвонив в справочный центр по номеру 8-800-200-70-01 (работает круглосуточно, звонок бесплатный).
- Позвонив по Skype на номер otpbank_russia .
- Отправив электронный запрос на адрес [email protected] .
Решение об увеличении кредитного лимита в каждом конкретном случае зависит от уровня риска заемщика, который определяется по результатам скоринга (системы оценки платежеспособности).
Если клиент ответственно погашает задолженность, часто использует кредитку для безналичных платежей, то шансы на одобрение его заявки высоки.
Кредитный лимит — это деньги, которые дает долг в банк. Он является возобновляемым: когда клиент воспользуется им и вернет деньги, то может снова пользоваться. Этот процесс может идти до бесконечности.
Кредитный лимит необходим, чтобы взять заемные средства тогда, когда это нужно. С одной стороны, это очень удобно: если понадобились деньги, то не нужно бегать и искать их, собирать кипу документов на подачу заявки на кредит и проч.
Здесь достаточно воспользоваться своей кредиткой и сделать нужную покупку. С другой стороны, наличие денег всегда стимулирует клиента на покупки, иногда и не совсем ему нужные. Тратить деньги проще, чем возвращать их назад – из-за этого и возникают споры по поводу бесконечности возврата долга.
Что такое кредитный лимит?
Это установленная сумма денег, которую банк предоставил владельцу кредитной карты на постоянное пользование. При получении кредитки на ней уже имеется N-ая сумма денег. Даже не пополняя собственными средствами, человек уже может совершать покупки и снимать наличные деньги. Взятую сумму нужно вовремя вернуть, чтобы не платить лишних процентов и штрафов.
При предоставлении лимита банк также предоставляет льготный период. Это отрезок времени, в течение которого клиент может пользоваться деньгами с карточки и не платить никаких процентов. Стандартно он достигает 50-60 дней, и способы его расчета могут различаться по банкам.
Грамотное использование этой опции позволит пользоваться заемными средствами безвозмездно и многократно. Если клиент не укладывается в льготный период, то банк начинает начислять проценты.
Таким образом, кредитный лимит:
- Устанавливается на кредитной карточке.
- За его счет можно делать покупки или снимать наличные.
- Возвращать деньги нужно в установленные сроки.
- Лимит является возобновляемым.
Кредитная карта без кредитного лимита: миф или реальность?
При заказе кредитной карточки банк предоставляет кредитный лимит. Если банк отказывает в лимите, то карта просто не выпускается. Но есть карты и с нулевым кредитным лимитом. Чаще всего их называются дебетовыми. В качестве примера можно привести карту Visa Platinum Бинбанка.
Данная карта является дебетово-кредитной картой моментальной выдачи (или в именном виде). В момент выдачи карта выдается с нулевым лимитом. В течение пары дней, по решению кредитного комитета банка, на ней может установиться кредитный лимит, о чем будет уведомлен ее владелец звонком или по СМС.
В этом случае карта станет кредитной. Но также лимит может и не быть установлен, и клиент сможет ее использовать только в качестве дебетовой карты (или кредитной карты с нулевым лимитом). На самом деле все карты банка являются кредитным. Чтобы было проще их различать, выделили кредитки с нулевым лимитом и назвали их дебетовыми.
Какой лимит может быть установлен на кредитной карте?
Размер лимит зависит от платежеспособности клиента. Как и в расчете суммы по кредитам, здесь будут учитываться все доходы и расходы клиенты. Если платежеспособность позволяет, то банк предлагает повышенный лимит (от 100 т.р.), а если не очень – то средний (50-100 тыс. руб.). Если клиент не платежеспособен, то в лимите ему может быть отказано. Принцип расчета также различается по банкам. Обычно платеж по карте не должен превышать 25% от размера доходов за вычетом иных выплат.
Например, клиент получает 50 т.р. У него есть кредит, по которому он платит 10 т.р. в месяц, ребенок, на которого идет расход исходя из минималки, например, 8 т.р. Итого чистый доход в месяц получается:
Чистый доход=50 т.р. — 10 т.р. — 8 т.р.(на ребенка) — 8 т.р.(на себя) = 24 т.р.
Исходя из требования «не более 25% от дохода», на минимальный платеж по карте остается:
Минимальный платеж=24 т.р. * 25% = 6 т.р.
Если минимальный платеж составляет 10% от лимита, то лимит может быть предоставлен в сумме около 60 т.р.:
Кредитный лимит=6 т.р. * 10 = 60 т.р.
Наличие недвижимости в собственности, автомобиля, вклада может способствовать увеличению кредитного лимита.
Калькулятор кредитного лимита
Кредитный лимит зависит от вашего чистого дохода и минимального платежа
Можно посчитать лимит на специальном калькуляторе
Какой лимит по карте вам одобрят?
Средний доход, мес.
Расходы, мес.
Мин. платеж
до 950000 рублей
Как увеличить кредитный лимит?
В разных банках это можно сделать по-разному. Например, в ВТБ 24 можно подать заявление, приложив к нему справку о доходах, о наличии собственности, источников доп.дохода. В течение 3х дней банк принимает решение об увеличении лимита или отказе в нем. В Бинбанке лимит увеличивается банком в одностороннем порядке при постоянном его использовании и возврате без просрочек. Таким образом, лимит увеличивается:
- При предоставлении документов, подтверждающих платежеспособность.
- При активном пользовании банковскими средствами.
Где можно посмотреть размер кредитного лимита?
- Он прописывается в индивидуальных условиях при получении кредитной карточки.
- При запросе баланса в банкомате в квитанции будет указана сумма средств с учетом кредитного лимита. Например, у клиента 1 т.р. своих денег и 50 т.р. лимита – баланс покажет 51 т.р.
- В отделении банка в выписке по карте.
- В интернет-банке. Например, в Бинбанке он будет указан в разделе «Карты и счета» в верхнем левом углу.
Покупала в магазине новый холодильник. Более 50% его стоимости оплатила наличными, но до полной оплаты часть денег не хватало. Магазин запросил кредит у ОТП-банка. Одобрение пришло буквально через несколько минут. Быстро оформили. Примерно через год, когда кредит за холодильник был выплачен. Банк по почте прислал мне именную кредитную карту с лимитом 28 тыс.рублей. Пользовалась картой (снимала наличные,в срок оплачивала минимальный платеж). Через год банк, не спрашивая моего желания, увеличил лимит до 40 тыс.рублей. Естественно и минимальный платеж увеличился. Еще через полгода банк увеличит кредитный лимит до 47 тыс.рублей. Естественно, я оплачивала в срок минимальный платеж, который назначал банк. Один из платежей выпал на новогодние праздники, то есть его надо было погасить 9 января 2014 года - я погасила своевременно. А в следующем месяце минималку надо было погасить до 4 февраля, а деньги я получала 5 февраля. Пришла в офис банка, объяснила ситуацию: как быть, чтобы не было просрочки? Развели руками - ничем не можем помочь. Оплатила 5 февраля. Естественно штраф. И как раз в феврале заканчивался срок действия кредитной карты. Новую перевыпустили уже с другим номером. Ее надо было активировать. Когда курьером новая карта была доставлена, в сопроводительном письме был указан порядок активации, я позвонила по указанному телефону, чтобы активировать карту. Специалист попросила подождать и через некоторое время ответила, что банк отказал мне в активации карты без объяснения причин. Зачем увеличивать кредитный лимит без желания клиента и зачем высылать новую кредитную карту, если ее нельзя активировать? Эти моменты мне абсолютно непонятны. Получается, что банк "выжимает" из клиентов всё, что можно, а потом отказывает в активации. В жизни всякое может случиться - могут зарплату или пенсию задержать, но банку к тем клиентам, которые стабильно платят минимальный платеж, надо бы относится с большим доверием и предоставлять, какие-то уступки. У меня задержка платежа была всего на один день, к тому же в феврале после 5 числа я внесла платеж в полном объеме и более того, но банк поступил со мной, мягко говоря, не порядочно.
