Банк: начало карьеры и перспективы. Банковский работник: недостатки и преимущества профессии. Работа в банке Построить карьеру в банке
Работа в банковской сфере непростая и потребует максимум усилий. Не стоит ожидать, что вас сразу примут на высокую ставку, да и быстрый карьерный рост в банке не гарантирован. Для того, чтобы пробиться выше, вам необходимо будет стать высококлассным специалистом, причем не только в своем направлении.
Существенным плюсом современных банков выступает то, что на работу может устроится и студент на старших курсах, и выпускник, и даже человек постарше. Раньше в банковскую сферу попасть просто так было невозможно. С чего же начинать и на что опираться?
Первые шаги на пути к карьере
Образование. Образование, как говорится, начало начал. И, если вы приняли решение, построить свою карьеру в банковской сфере, задумайтесь о том, чтобы получить максимально приближенное к данному направлению образование. Это может быть учет и аудит, экономика предприятия, международная экономика и так далее. Естественно, ближе всего будет банковское дело, но в целом подойдет любое экономическое направление.
Желание и упорство. Если вы получаете образование по данной специальности только для того, чтобы в будущем зарабатывать большие деньги, то прекратите это делать и найдите другую специальность. Обучение и работа должны приносить удовольствие, у вас глаза должны гореть, когда вы рассказываете о том, что вы делаете. В противном случае, ничего не выйдет.
Трудоустройство. Может случиться так, что при первой попытке трудоустройства вас не примут. Не стоит отчаиваться и впадать в панику. Возвращайтесь домой и начинайте обзванивать головные офисы банков, там вам смогут подсказать о наличии вакансий и необходимых требованиях. Также вы можете зайти в отделения банков в вашем районе и поговорить напрямую с сотрудниками. О вакантных местах обычно рассказывают во всех отделениях. Соглашайтесь на любую должность, которую вам будут предлагать, неважно, сотрудник колл-центра, кассир или менеджер по продажам. Кстати, если предложат менеджера по продажам – соглашайтесь, не раздумывая. Это та должность, которая позволяет очень быстро взбираться по карьерной лестнице.
Трудиться, трудиться и еще раз трудиться
Качественное и быстрое обслуживание. Даже, если на данный момент занимаете должность кассира, выкладывайтесь на полную. В любом банке кассиру предлагают оформлять продажи продуктов этого банка. Общайтесь с клиентами, рекламируйте продукцию, говорите о том, что сами ей пользуетесь и очень довольны, и при этом, не забывайте о том, что работать вы должны качественно и быстро. Чем больше положительных оценок обслуживания вы получите, тем скорее сможете задумываться о повышении.
Никакой узкой специализации. Старайтесь изучить как можно больше информации и постоянно совершенствоваться. Изучайте продукты банка, как они работают, какие преимущества дает использование данный продуктов. Помогайте клиентам в отделении, возможно, у вас стоят терминалы самообслуживания, изучите их досконально, чтобы помогать клиентам. И главное, старайтесь не перенаправлять клиента от специалиста к специалисту, приложите все усилия, чтобы решить его вопросы самостоятельно. Это обеспечит вам хорошую репутацию и бесценный опыт.
Обучение и саморазвитие
Обучение в корпорации. Зачастую, крупные банки отправляют своих сотрудников на обучение или на повышение квалификации. Хватайтесь за эту возможность! Просите, чтобы вас чаще отправляли на тренинги и семинары, если таковые существуют. Используйте любую возможность получить новые знание и новый опыт. Кстати, довольно часто, банки предоставляют доступ к внутренней библиотеке. Обязательно почитайте книги, которые находятся в этих архивах.
Самостоятельное обучение. Помимо корпоративного обучения настоятельно рекомендуем обратить внимание на курсы английского языка и различные тренинги личностного роста. Изучение и совершенствование английского позволят вам общаться с иностранными клиентами и без труда решать, возникшие у них вопросы. Возможно, вы станете единственным человеком в отделении банка, который знает в совершенстве английский. Безусловно, это благоприятно скажется на скорости вашего роста в корпорации. Тренинги же личностного роста позволят стать более уверенным в себе, научать правильно расставлять приоритеты и добиваться намеченных целей. Обязательно подумайте о получении дополнительного бизнес-образования. Если ваша цель – это руководящая должность, дополнительные навыки и профессиональные знания вам просто необходимы.
Будьте готовы к тому, что первое время вы после трудоустройства вы постоянно будете заняты. Изучение новых обязанностей, дополнительные курсы, огромное количество литературы – все это будет забирать массу времени, но в будущем принесет огромные плоды. Будьте упорны и верьте, что все получится!
Если вы начинающий специалист и решили начать свою карьеру в банке, то встает вопрос – в каком банке работается хорошо? Зайдя на сайт поиска работы можно видеть кучу вакансий у каждого более или менее крупного банка. Но связав свою карьеру с банками нужно учитывать ряд особенностей. Это поможет вам успешно начать карьеру и приобрести незаменимый опыт работы в банке. Итак, советы:
- Вы должны уметь считать. Банк работает с деньгами. Даже у операциониста серьезная ответственность при расчете денежных средств. Ошибка может стоить вам половину зарплаты. Так что если вы гуманитарий, то стоит трижды подумать, прежде чем связать свою карьеру с банком
- Официальный стиль одежды. Банк работает с клиентами – вы должны хорошо выглядеть. Шорты и другая спортивная одежда вряд ли будут повседневной. Возможно вам придется носить специальную форму с логотипом банка
- Будьте готовы к переработкам. В таких крупных банках как ВТБ 24, – поток людей в отделениях банка идет довольно интенсивно целый день. А некоторые отделения работают 24 часа в сутки. Будьте готовы к интенсивной работе. Работать на первом рабочем месте придется довольно хорошо. Начать карьеру с непрохождения испытательного срока явно не лучший вариант.
На собеседовании.
Если у вас есть несколько предложений по работе и вы сомневаетесь, какое лучше, рекомендую сделать посты на banki.ru и sql.ru — спросить как работается в том или ином отделе.
Или просто ищите отзывы на данных сайтах и в интернете. Это поможет избежать заведомо кабальных мест работы.
Перед прохождением собеседования рекомендую сделать список вопросов для работодателя и выяснить несколько моментов для себя:
- Место работы – какой там климат, жарко или холодно, не дует ли кондиционер, не ломается ли он в жару, есть ли место пообедать или попить кофе.
- Зайдите в туалеты. Если туалет 1 на 100 человек в OpenSpace(открытое пространство)е – это явно не ваше
- Выясните о будущем месте работы все. Будет ли это OpenSpace(открытое пространство)(зал где много народу) или же просто хороший кабинет, где 2-3 человека.
- Узнайте про места, Где можно пообедать рядом. Если до ближайшего кафе пару километров, а само место работы в турлах, стоит остерегаться таких мест.
- Узнайте про график работы – есть ли переработки, какой режим работы, есть ли перерыв.
- Узнайте о своих обязанностях все. Прикиньте свои силы – что умеете, что нет.
- Узнайте про свой будущий компьютер – рамер монитора, достаточно ли комп быстрый или это старье. Посмотрите на свое будущее место – находится ли оно в углу или рядом с начальством. Каковы его геометрические размеры. Рабочее место метр на метр явно не лучший вариант.
- К примеру, в таком банке, как ПСБ на данный момент при устройстве на работу проходят полиграф(детектор лжи). Может это чисто формальность, а может и нет. Также заполняется ряд тестов.
- Рекомендую до собеседования заведомо узнать, требует ли банк московскую прописку.
- Про плюшки лучше спрашивать в конце – есть ли оплачиваемая страховка, фитнес и т.д. Есть ли премии? Лучше сразу договариваться на более высокую зарплату, чем верить обещаниям выдачи премий. Премия такое дело – может быть а может и нет. Если в стране вдруг бахнул кризис – не ждите премий. Их просто не будет. Банк очень сильно реагирует на финансово-экономическую ситуацию в стране. И если бахает кризис, банк начинает снижать издержки – увольнять сотрудников, упразднять премии, фитнес и так далее.
- В случае, если требует, и если вы не из Москвы – это не ваш вариант. Узнавайте все моменты заранее.
Мое идеальное место работы
Я работал в 2х банках. В обоих был OpenSpace(открытое пространство). Постоянно шла борьба за открытые окна. Те, кто сидели в глубине зала, жарились летом. А те, кто сидел возле окон, не хотели открывать их из-за боязни заболеть.
Во втором месте кондиционеры часто ломались и мы просто жарились. Хочу сказать, что OpenSpace(открытое пространство) не самый лучший вариант. Но у данного вида расположения есть ряд достоинств – можно общаться с коллегами и решать вопросы достаточно оперативно.
Могу сказать честно, я выработал представление об идеальном рабочем месте – банке, где будет работать хорошо
Вот как оно выглядит
- Кабинет, где сидят 4-6 человек, возле окон, есть кондиционер
- Рядом есть достаточно дешевая столовая, либо бесплатные обеды…
- Бонусы в виде медицинской страховки присутствуют, фитнес опционально
- Есть корпоративный праздник – на новый год, на 8 марта и 23 февраля. И компания не жалеет на сотрудников денег.
- Хороший коллектив примерно моего возраста(коллеги). Но это опционально.
- Рыночная зарплата
- Корпоративный транспорт – добираться до места работы я должен не более часа.
Все, что описано в данной статье является лишь взглядом со стороны. Иногда, зарплата выше рыночной в 2-3 раза может покрыть осутствие различных плюшек и послужить причиной выбора именно этого банка в качестве места работы. В любом случае, каждый решает сам для себя. Выбирайте, что вам по душе? , депозиты, кредиты или ипотека? И специализируйтесь по данному направлению.
И вы достигнете высот.
Согласно данным последних исследований на территории стран постсоветского пространства одним из наиболее привлекательных направлений деятельности, в плане перспективы карьерного роста, уровня доходности и престижа признана работа в банковской организации.
Несмотря на достаточно узкую специализацию банковской деятельности, для того, чтобы начать карьеру банкира сегодня достаточно получить высшее образование экономической направленности, что обусловлено двумя факторами: значительными темпами развития банковской структуры и, соответственно, потребности в расширении штата, а также высокой динамикой текучести кадров.
Каковы же причины двоякого характера профессии банкира?
Социологический опрос (при участии 10000 действующих и бывших сотрудников различных банков) позволил выделить 3 ключевых фактора привлекательности работы в банке.
1. Перспектива быстрого роста. Как показывает практика, в среднем цикл карьерного роста занимает от 1 года до 3 лет – благодаря высокой текучести кадров, при наличии желания и усердия в работе, значительных высот можно достичь уже через 6 месяцев. По статистике банковская сфера – одна из наиболее динамичных в направлении вертикального продвижения кадров.
2. Широкий спектр направлений работы: в банковской организации более 45 функционально различных должностей дают возможность попробовать свои силы в разных сферах и определить наиболее эффективную область деятельности.
3. Удовлетворительный заработок и престиж. По мнению 90% участников социологического опроса престиж работы в банке можно оценить на 8 баллов из 10, что делает эту сферу одной из самых привлекательных на рынке предложения наемного труда. Кроме того, как правило, оплата сотрудников банков построена на сложной системе бонусов – при активной и качественной работе сотрудник банка может получать оплату намного выше изначально установленной ставки.
Но, несмотря на очевидные преимущества, работа банкиром таит в себе ряд опасностей: работая сотрудником банка, можно за 6 месяцев вырасти до управленческой деятельности, но можно и лишиться возможности в принципе работать в секторе престижных профессий. Какие же угрозы таит в себе работа в банке? По словам самих банкиров – настоящих и бывших, можно выделить два фактора опасности, характерных для профессии банкира:
1. Ключевой фактор – человеческий: к сожалению, дух соперничества и желания ускорить собственный рост приводит не только к здоровому развитию и совершенствованию на базе конкуренции, но и к сплетням, клевете и наказанию невиновных людей. По статистике, в 3 из 5 случаев судебных разбирательств по вопросу незаконного увольнения сотрудников банка по статье за мошенничество, решение суда выносится в пользу сотрудника.
Но, ввиду несовершенства законодательства, даже получив решение суда о неправомерности увольнения, исправить неприятную запись в трудовой книжке является практически невозможным: апелляции могут длиться годами.
Более того, даже исправив статью увольнения, сотруднику, незаконно уволенному из-за клеветы, достаточно сложно продолжить карьеру в банке: служба безопасности банка предпочитает отклонить кандидатуру на вакантную должность при наличии малейшего на то основания, нежели проводить расследования оснований для увольнения.
2. Безусловно, сопряженность банковской деятельности с финансами, несет в себе высокую ответственность материального характера. При приеме на работу в банк сотрудник не только становится материально ответственным, но и получает доступ к значительному объему информации о финансах, как клиентов банка, так и самого банковского учреждения. Работа, подразумевающая ответственность за информацию о финансах – достаточно сложная, в силу отсутствия осязаемых границ между разрешенными и запрещенными к разглашению данными.
Таким образом, резюмируя вышесказанное, можно смело утверждать, что банкир – сложная и опасная, но интересная и перспективная работа и решение о том, стоит или нет пробовать в банковской сфере свои силы, должен принимать каждый самостоятельно. Бесспорным является одно: выбрав профессию банкира, нужно стать твердым, решительным, уверенным и крайне осторожным.
Банковский работник - служащий банка. Образование имеет высшее экономическое, ответственность несет за выполнение операций, связанных с банковской деятельностью: приемом вкладов, осуществлением расчетов, выдачей кредитов.
Деятельность
В своей работе банковские сотрудники выполняют ряд операций, которые можно разделить на несколько категорий:
- осуществление расчетно-кассового обслуживания, проведение банковских операций, кредитование юридических и физических лиц, прием сбережений и вкладов;
- осуществление проверки правильности оформления документации по платежам, подготовка различных выписок по расчетным счетам, продажам ценных бумаг, обмену валют;
- своевременное ведение операционного журнала;
- предоставление информации справочного характера для клиентов банка.
Важные качества
Профессия банковского работника предполагает наличие разнообразных личностных и профессиональных качеств, без которых выполнение работы не будет эффективным.
В последние годы мода на работу в банке изменила и подход к отбору кандидатов. Все больше в вакансиях появляется специфических требований, никак не связанных с объективными функциональными обязанностями. Некоторые банки ищут не только умных и красивых, стрессоустойчивых сотрудников, но и таких, которые «объяснят доступно недоступное».
Общепризнанные важные качества:
- усидчивость;
- устойчивое внимание;
- аналитическое мышление;
- самообладание;
- склонность к щепетильности в работе с цифрами;
- честность;
- аккуратность;
- требовательность как к себе, так и к окружающим;
- принципиальность;
- эмоциональная устойчивость;
- хорошая оперативная, а также долгосрочная память.
Особенности работы
Любой банковский служащий, независимо от позиции, которую он занимает, должен уметь вникать в детали и молниеносно решать спорные ситуации. Длительная сконцентрированность, особенно важная в данной сфере, не должна быстро приводить к утомлению. Малейшая ошибка может повлечь за собой как большую финансовую или материальную ответственность, так и просто неприятности для самого сотрудника и для клиента.
Отдельно для сотрудника данной отрасли можно выделить лидерские качества. Обладая пассивным характером и ведомостью, сотрудник не сможет работать с клиентами, а в случае конфликта не отреагирует быстро, а главное - так, чтобы и банк, и клиент остались довольны.
Образование
Работник банковской сферы обязательно должен иметь образование - среднее профессиональное (колледж, техникум), высшее (чаще всего - экономическое), иногда - два высших (актуально для менеджерских позиций и управленческого состава).
Исследования показывают, что в данной сфере наибольший процент работы по специальности или в смежной отрасли. Однако в последние годы тенденция такова, что прирост выпускников с банковским образованием не равен количеству открытых вакансий.
Обычно бывшие студенты экономических вузов трудоустраиваются в большие компании, банки, концерны или специальные институты. Некоторые из них открывают частные практики в данной сфере и занимаются бизнесом.
Удовлетворенность профессией составляет более 80 % - именно такой процент сотрудников планирует не менять выбранную сферу деятельности. И 20 % готовы сменить направление или получить смежное образование.
Карьерный рост
Банковский работник, начинающий карьеру в данной сфере, имеет большие возможности для карьерного роста. Большинство частных банков предпочитают брать на работу студентов 3-4 курсов институтов или выпускников без опыта работы. Так они получают трудолюбивых, «жадных» к работе сотрудников. Воспитывая их под свои потребности и прививая им корпоративные ценности, компания в данном случае получает лояльного работника, готового расти и развиваться в рамках одной структуры.
Начав работу с младшего сотрудника отдела или помощника, за несколько лет каждый сотрудник имеет возможность вырасти в руководителя отдела. Четко прописанные карьерные программы делают банковскую отрасль весьма привлекательной для работников.
Кому не подходит
Сотрудники отмечают, что данная отрасль не подойдет людям творческим, желающим принимать самостоятельные решения, работать дома или заниматься собственным бизнесом. Четкая регламентированность и жесткие процедуры обязывают людей быть вовремя на рабочем месте, а работа с клиентами в данном случае связана с большим стрессом, чем в сфере обслуживания.
Также в данной области сложно работать одиночкам и не командным игрокам. Сфера экономики выстроена так, что периодически требуются консультации от коллег, обладающих большим опытом. Банковский работник, не имеющий высокого уровня коммуникативных навыков, не сможет эффективно функционировать.
Сфера плотно связана с использованием современных ИТ-решений и технологий. Тем, кто не слишком дружен с компьютерной техникой, будет сложно вникнуть в суть работы.
Пример резюме
Банковский работник часто требуется в больших банках. Для того чтобы получить там работу, необходимо выслать резюме. Резюме банковского работника - его визитная карточка, которая не только отражает профессиональные качества будущего сотрудника, но и говорит о том, как он относится к выполнению должностных обязанностей.
Анализируя резюме, менеджер по персоналу обращает внимание даже на мелочи: ошибки в падежах и склонениях, опечатки, неграмотное форматирование, небрежность характеризуют сотрудника с негативной стороны и снижают его шансы на трудоустройство.
Идеальный образец резюме банковского работника должен содержать перечень ключевых навыков, описание функциональных обязанностей, которые выполнялись на предыдущих местах, вид образования.
Например:
Обязанности: ведение кассовых операций, начисление заработной платы, ведение "Клиент-Банка".
Обязанности: кассовое обслуживание физических лиц, работа с депозитами, кредитами, юридическими лицами, обмен валюты, выпуск пластиковых карт.
Образование: МГУ, 2002-2007, «Экономика и финансы малого бизнеса», магистр.
Преимущества банковской сферы
Работа банковского работника имеет как плюсы, так и минусы.
Преимущества:
- Высокая заработная плата. Так как трудоустройство и зарплата официальны, то сотруднику становится проще получить кредит. Кроме того, многие банки стимулируют своих работников, предоставляя беспроцентные ссуды на приобретение жилья или выступая поручителями в покупках.
- Хороший соцпакет. Большой спектр дополнительных стимулирующих факторов, от корпоративной мобильной связи до медицинского страхования.
- Карьерный рост и профессиональное развитие. Развитию персонала в данной сфере уделяется большое внимание. Для молодого специалиста в первые 4-5 месяцев работы проводится до 60 % всех тренингов, которые проводятся за всю его карьеру.
- Надежность. Иностранные инвестиции, которые активно вливаются в данную сферу, делают банковскую отрасль стабильной и надежной.
- Престиж. Гордое название «банкир» и принадлежность к «белым воротничкам» многих сотрудников стимулируют к работе лучше, чем премия от руководства.
Недостатки сферы
Навыки банковского работника предполагают узкую специализацию. Многие сотрудники отмечают, что спустя 3-5 лет начинается профессиональное выгорание, связанное с однообразностью работы.
Основными недостатками считают:
- Монотонность функций. Работа в банке достаточно рутинна, требует высокой сконцентрированности и ответственности. Ежедневно необходимо говорить одни и те же фразы, выполнять одинаковые действия, задавать одинаковые вопросы. Чаще всего такая ситуация встречается в секторе, связанном с обслуживанием клиентов.
- Узкая специализация. Чаще всего навыки, полученные в банковской сфере, не представляется возможным применить в другой отрасли. Не касается это только продажников.
- Сложность карьерного роста. Несмотря на возможности быстрого продвижения по карьерной лестнице, многие сотрудники отмечают, что для получения повышения необходимо иметь другое образование, отличное от того, которое уже получено. Дополнительно учиться из-за высокой загруженности не всегда возможно.
Мнение сотрудников
Банковские служащие не склонны сильно комментировать преимущества или недостатки своей профессиональной сферы. Для кого-то эта отрасль неприемлема в силу личностных особенностей, кто-то мечтает о том, чтобы стать банкиром.
Чтобы решить для себя, стоит ли связывать свою карьеру с банком, необходимо проанализировать все возможные недостатки данной сферы.
— Могу ли я рассчитывать на карьерный рост?
— Конечно, можете!!! Но это зависит только от вас…
— А что конкретно от меня зависит?…
— Ну… если, вы не в состоянии определить, что от вас зависит, то как же вы собираетесь работать?
…И действительно, никто не будет разъяснять соискателю работы в банке то, как он будет работать, а главное: для чего?
Кадровая политика банков рассчитана на активное привлечение молодых специалистов, и у них есть все шансы устроиться на работу, даже если специальное образование и опыт работы в банковской отрасли отсутствуют. Но с чего начать и какой участок работы выбрать в качестве удачного начала карьеры в банке?
Решительно и позитивно-настроенный кандидат, вероятно, очень обрадуется обещаниям карьерного роста, но это ещё не значит, что в будущем он застрахован от разочарований, связанных с отсутствием перспектив. Нужно с самого начала правильно сопоставить свои желания и возможности, самостоятельно определить, что является важнее, — постоянное место работы, престиж или наличие реальных перспектив роста?
Начало карьеры и перспективы в банке
Мотивация более амбициозных молодых людей определена стремлением не только получить работу, но и достичь высоких результатов, и это нормально. Однако, «написанные маслом», радужные перспективы могут не только сбить с толку, но и заставят наступить на грабли, «заботливо» расставленные кадровыми менеджерами и самими опытными сотрудниками банка.
Как построить карьеру в банке?
Специфика работы в банке подразумевает наличие подводных камней, как для выпускников ВУЗов, так и для других неопытных молодых людей, даже если они уже имеют записи в трудовой книжке, умеют работать в коллективе, достаточно ответственны и дисциплинированны.
Образование.
До недавнего времени идеальным высшим образованием, подходящим для узкого профиля банковской деятельности считался университетский факультет экономической специальности «Финансы и кредит» и квалификация, полученная в современных специальных банковских школах. Но, не смотря на весь объём знаний, который предлагают подобные программы обучения, студенты факультетов «Финансового менеджмента» имеют гораздо больше шансов построить карьеру в банке .
Это связано с тем, что менеджмент охватывает наибольший спектр работы любых коммерческих финансовых учреждений в целом, ориентирует на способы достижения результатов максимальной прибыли с использованием различных технологий. Банковские продукты и услуги, — кредиты, карты, чеки, вклады, переводы, — это такие же продукты, от успешной реализации которых, зависит нормальное функционирование универсального банка.
Поэтому в банке также существует план продаж, а главное — разрабатываются методы достижения эффективных финансовых показателей. Словом, менеджеры имеют наибольшее представление о таких категориях, как финансовое планирование и прогнозирование, развитие, инвестиции, инновационные технологии, в то время как обслуживающий персонал и рядовые сотрудники бухгалтерии не принимают никакого участия в управлении финансами.
Первое, на что может рассчитывать неопытный молодой специалист, в том числе без специального образования, – работа с клиентами — физическими лицами, в операционных залах. Обслуживание клиентов требует наличия устойчивой психики. Частые жалобы клиентов по поводу невежливого общения могут слегка подорвать репутацию сотрудника.
Кассир-операционист по обслуживанию физических лиц. Однако качественное обслуживание совсем не гарантирует карьерный рост. В связи с постоянной текучестью кадров, спрос на операционно-кассовых сотрудников постоянно увеличивается. Это связано и с низкой заработной платой, и с напряжённым графиком работы. Скользящий посменный график означает то, что специалист не сможет планировать своё свободное время, подстраивать под себя время отпусков, а также настаивать на освобождении от работы во время сессий и экзаменов.
Поэтому, если обучение ещё не окончено, то придётся выбирать между работой и качеством образования. Однако студенты заочных и дистанционных институтов могут рассчитывать на хорошую практику, полученную в подразделении банка: совершение вкладных и кассовых операций, переводов и платежей, практическое применение в работе банковского законодательства.
Наиболее положительный результат, который может достигнуть операционист уже в ближайший год, — это перевод в разряд ведущего или старшего специалиста. Но из-за текучести кадров в довольно молодом коллективе, и тех усилий, которые приложили более опытные коллеги, чтобы обучить новичка работе с первичными клиентскими документами и автоматизированной системой, на этом может всё и закончиться, а возможность перевода в отделы банка практически сводится к нулю.
Поэтому позицию специалиста по обслуживанию частных клиентов банка в качестве начала карьеры в банке лучше не использовать. Ведь ничто так не огорчает амбициозного молодого сотрудника, как время, потраченное даром.
Несколько иные перспективы имеет «бухгалтер-операционист», обслуживающий юридических лиц. Эта работа более ответственна и требует более глубоких навыков. Суммы операций намного увеличиваются, сроки их исполнения резко ограничиваются.
Например, безналичный расчёт между банком поставщика и банком получателя продукции. Нарушение сроков исполнения платёжных документов чреваты последствиями, так как коммерческие предприятия рассчитываются между собой по договорам оказания работ и услуг, а задержки платежей по вине банка приводят к штрафам.
Бухгалтер-операционист по обслуживанию юридических лиц. Работа операциониста, обслуживающего юридических лиц, позволяет принимать непосредственное участие в очень важном процессе, в который прямо или косвенно вовлечены практически все отделы банка: механизм межбанковских расчётов и отношений.
Различные схемы безналичных расчётов, работа с картотекой №1, №2, взаимодействие с налоговыми органами, с судебными приставами при исполнении платёжных требований и инкассовых поручений, очередность платежей и кассовые символы, — всё это формирует необходимый пласт знаний, которые пригодятся в дальнейшей работе в отделах банка.
Перспективы – отдел последующего контроля, отдел клиентских расчётов, отдел межфилиальных расчётов, отделы пассивных операций, отдел депозитов, отдел вкладов, то есть всех, что задействованы в работе с ресурсной базой банка. При очень благоприятных обстоятельствах есть перспектива стать заведующим одного из филиалов банка по обслуживанию клиентов, при условии безупречного знания нормативных банковских документов и законодательства.
Что касается «бухгалтера» отдела учёта и отчётности, внутреннего учёта или внутреннего контроля, то такая должность более выгодна для специалистов исключительно бухгалтерского профиля. Банк имеет все признаки коммерческого предприятия, который действует, как и любой экономический субъект: платит налоги, штрафы, арендует помещения, приобретает и содержит оборудование, имеет расходы на рекламу, транспорт, почту и ремонт, начисляет сотрудникам заработную плату.
Поэтому молодой специалист должен осознавать, что если кропотливая рутинная работа бухгалтера противоречит его «бурному темпераменту», то на этом участке работы он не добьётся никаких ощутимых результатов. «Креатив в бухгалтерской отчётности» не допустим! Если только сообразительный бухгалтер не изобретёт какого-нибудь нового способа сократить объём уплачиваемых налогов…
Желание карьериста отличиться инициативностью не имеет смысла, требуется лишь особая внимательность, постоянное отслеживание изменений в нормативных бухгалтерских документах и безусловное подчинение старшему бухгалтеру, заместителю главного бухгалтера, главному бухгалтеру… Иерархичность банковской структуры проявляется здесь в полной мере.
Бухгалтер учета. Но если молодой специалист не только отлично владеет цифрами, но и действительно находит эту работу привлекательной, умеет самостоятельно анализировать и применять на практике любые изменения в бухгалтерском законодательстве, то есть перспективы дорасти не только до главного бухгалтера, но и вообще, — занять руководящую должность на предприятии в любой области, не дожидаясь, когда кто-либо обратит на него внимание с предложением о повышении.
Вопрос заключается лишь в том, есть ли желание принять на себя ещё большую ответственность, чем прежде? По-настоящему бухгалтера «от природы» ценились всегда, поэтому они предпочитают трудоустраиваться совершенно в другие учреждения или иметь свой маленький бизнес. Поэтому, перспективы карьеры из отдела внутреннего контроля или бухгалтерского учёта и отчётности, специалиста, желающего просто «наработать стаж в банке» необычайно малы.
Кредитный специалист.
Наиболее известная позиция, где молодой специалист может в полной мере проявить инициативу и преподнести себя, как ценного сотрудника — «кредитный инспектор», в некоторых случаях — «кредитный консультант».
Конечная цель кредитного работника — выполнение бизнес-плана. Чем больше объём выданных кредитов, тем больше операционные доходы банка, тем больше отдача в виде уплаченных процентов и прибыль. Поэтому необходимо наличие такой способности, как – продавать. Особо ценится активность в расширении и наработке «собственной» клиентской базы. Наличие удачного опыта продаж и выполнение поставленных показателей в других сферах пригодится, как никогда.
Если сотрудник не умеет сделать банковский продукт привлекательным в глазах потенциального заёмщика, и как можно быстрее продать этот продукт, на перспективы дальнейшего роста он может не рассчитывать. Каким бы ни было количество и объём кредитов, выданных клиентам, более способные и удачливые сотрудники обязательно составят конкуренцию.
Если молодой специалист не обладает подобным даром, лучше отказаться от таких должностей. Подводный камень этого участка работы в том, что иногда возникают обстоятельства, при которых выполнение плановых показателей недостижимо, то есть является следствием снижения кредитной активности населения. Спрос на кредиты зависит и от ставки рефинансирования Центрального банка, и от его кредитной политики, и от состояния доходов граждан в целом.
То есть способности сотрудника по независимым от него причинам, могут быть недооценены руководством. Падение спроса на потребительский кредит может возникнуть стихийно, уже после того, как банк рассчитал плановые показатели и спрогнозировал возможную прибыль. Однако существуют жизненно-необходимые товары, спрос на которые практически не изменяется, так же как никуда не исчезает и потребность в деньгах для их покупки. Поэтому грамотный подход к клиентам сыграет свою роль, например в торговых точках, — так называемое «удалённое рабочее место».
Перспективы — работа в кредитном отделе банка, работа, связанная с определением платёжеспособности клиентов, работа с кредитными документами, специфический участок отдела расчётов, где происходит начисление и списание процентов со счетов клиентов и отражением кредитных операций в балансе банка, отдел активных операций.
Наиболее привлекательны в плане перспектив – валютный отдел, фондовый отдел, отделы дилинга, инвестиций и ценных бумаг. Деятельность отделов, направленная на получение прибыли с помощью операций на фондовых, валютных и финансовых рынках сопряжена с огромным риском, поэтому на этих участках работают профессионалы.
Если неопытный специалист рассчитывает на такую вакансию, то его ждёт неудача. Без опыта работы на данном участке кандидатура рассматриваться не будет, да и появление на рынке труда объявления о поиске кандидата без опыта, является довольно фантастичным.
Однако это не значит, что подобных вакансий «не существует в природе». Просто отсутствие вакансий на рынке труда лишает возможности узнать о её существовании. Но жизнь продолжается; сотрудники приходят и уходят, отделы — то сокращаются, то расширяются, женщины отправляются в декретные отпуска. Главное оружие молодого карьериста – информированность.
Но, к сожалению, это касается не только «выгодных знакомств». Известны случаи, когда менеджеры по персоналу, посоветовавшись с руководителем, не прочь принять на работу молодого целеустремлённого и «перспективного» сотрудника. Но на собеседовании кандидат не в состоянии объяснить, почему именно этот участок работы его интересует, и главное – чем занимается данный отдел?…
Например, логично предположить, что отдел ценных бумаг занимается «ценными бумагами». Однако это не совсем так. Деятельность отдела ценных бумаг направлена на активное вложение средств в наиболее доходные ценные бумаги, подразумевает торговлю на бирже, а также выпуск собственных ценных бумаг, например векселей, с целью привлечения дополнительных денежных средств.
Если молодой человек проявит блестящие теоретические знания и настоит на тестировании, то у него есть возможность заинтересовать работодателя.
Аналитик банка.
Опыт работы валютным трейдером и чёткое представление о том, что такое рынок Форекс, увеличивает шансы. Если колебания валютных курсов приносят банку существенную прибыль, то это заслуга профессионалов, наиболее ценных и высокооплачиваемых специалистов банка – аналитиков. Аналитический склад ума и умение принимать решения – залог успешной карьеры в банке. Талант аналитика, пожалуй, единственное, что не требует ни протекций, ни других способов достижения позиции топ-менеджера и удовлетворения своих амбиций.
Ну а пока молодой специалист «с улицы» с сомнительным уровнем знаний мечтает о карьере в банке с помощью наиболее подходящих для себя должностей, работодатели предпочитают внимать рекомендациям своих коллег, сотрудников среднего и высшего звена, ориентируясь на их дружественные и родственные связи.
Хранилище банка. Так было и будет, что вполне соответствует кадровой политике банков, и даже, как ни странно, прописано в некоторых современных литературных источниках, — учебных пособиях по организации работы банка. Причина – идеализированная цель создать сплочённый дружественный коллектив, сократив до минимума появление непорядочных, подозрительных личностей и финансовых мошенников.
Пора делать выводы о карьере в банке.
Отсутствие стимула в качестве уровня заработной платы, которую предлагают банки молодым специалистам, несколько снижают престижность этой профессии, однако это не должно останавливать настоящих карьеристов.
Единственное, что затрудняет процесс – искажение перспектив роста, существующих на том или ином участке при первоначальном принятии на работу, так как молодые люди ещё не в состоянии определить, чем отличается перспективная работа от завуалированного предложения кадровиков «залатать брешь» в штате банка.
Карьеру в банке сделать можно. Но очень сложно. Как и любую другую, если не используется магия авторитетов.
