Лична сметка в жилищен кредит по телефона. Home Credit Bank: влезте в личния си акаунт. Как да платите заем в Home Credit: всички методи
Home Credit Bank, в стремежа си да подобри работата си с клиенти, предлага нови източници на ефективно взаимодействие. Дистанционните банкови услуги са предназначени да позволят на клиентите да имат достъп до своите сметки и да извършват транзакции денонощно. Личната сметка на Home Credit Bank е уникална с това, че е разделена на две приложения:
- Home Сredit Bank – лична сметка;
- Home Сredit Bank – кредитна сметка.
Приложението „Личен акаунт“ е мащабна функционалност, в която можете лесно:
- следи движението на средствата по сметката;
- наблюдава предоставяните от кредитната институция услуги;
- извършване на плащания и преводи;
- отваряне на нови депозити;
- блок карти.
Кредитната сметка на Home Credit Bank е по-проста версия с минимален набор от функции. Тук можете да упражнявате ограничен контрол върху паричните потоци и да допълвате сметката си. Това приложение може да бъде отворено без процеса на регистрация, като се използва номерът на споразумението с банката, телефонният номер или датата на раждане.
Как да влезете в кредитната сметка на Home Сredit Bank
На официалния уебсайт на кредитната институция трябва да изберете подходящата връзка.
Системата ще ви подкани да въведете своя телефонен номер, дата на раждане и еднократен код за достъп, който ще бъде изпратен чрез SMS известие.
Home Credit Bank- голяма чуждестранна банка, която предоставя широка гама от услуги на населението: дебитни и кредитни карти, парични заеми, депозити, текущи сметки. Услугата в Home Credit Bank е много удобна благодарение на личния ви акаунт, в който влизате с вашето потребителско име и парола. Всички клиенти на банката могат да използват интернет банкиране, като е необходимо да се регистрират в системата само веднъж.
За да влезе в пълната версия на личния акаунт на Home Credit Bank, клиентът трябва да отиде на https://ib.homecredit.ruи на страницата, която се отваря, посочете вашето потребителско име и парола.
Ако не искате постоянно да въвеждате данните си за вход на страницата, можете да поставите отметка в квадратчето „Запомни данните за вход“ и ще ви трябва само парола, за да влезете. Не се препоръчва използването на тази функция на чужд компютър.
Моля, имайте предвид, че на клиента се дават само 3 опита за влизане. След три неправилни въвеждане на парола, акаунтът се заключва от съображения за сигурност. В тази ситуация не трябва да поемате рискове - използвайте опцията за възстановяване на паролата под формата за вход.
Характеристиките на личната сметка в Home Credit Bank са следните:
- Информация за свързани банкови продукти (карти, депозити, заеми, сметки)
- Анализ на приходите и разходите (за необходимия период)
- Плащане на услуги (жилищни и комунални услуги, мобилни комуникации, интернет и телевизия, данъци и глоби)
- Парични преводи (между вашите сметки, към други банки)
- Поръчайте дебитна карта (нова или преиздадена)
- Поръчайте кредитна карта
- Блокиране на карта
- Правене на депозит
- Попълване на онлайн заявка за кредит (кредитът може да бъде получен веднага по картата на всяка банка в страната)
- Обмяна на валута на изгоден курс
- Намиране на най-близките офиси и банкомати
- Предварително одобрени оферти за заеми и кредитни карти
- Свържете се с поддръжката чрез Home Chat
Home Credit Bank има няколко версии на личната си сметка, всяка от които отговаря за конкретен банков продукт:
- Интернет банка(пълна функционалност на интернет банкирането)
- Моят заем(показва се само кредитът, издаден от банката, списъкът с опции също е ограничен само до кредита)
- Стоки на изплащане(за клиенти, закупили стоки на изплащане в някой от партньорските магазини)
- Полза от програмата(виж информация за натрупаните точки в програмата за лоялност на банката)
Личната сметка (Моят заем) е предназначена за клиенти на банката, изтеглили заем от нея. Функционалността на клиентския акаунт е ограничена до активен кредит. Можете да видите съответната информация като: сума на дълга, следваща дата на плащане, лихвен процент, график на плащане.
За да влезете, ще трябва да отидете на уебсайта на банката https://mycredit.homecredit.ruпосочете телефонния си номер и датата си на раждане.
Можете да регистрирате своя личен акаунт на официалния уебсайт https://reg.homecredit.ru/. Системата ще ви подкани да посочите номера на договора или 16 цифри на банкова карта (по ваш избор) и да въведете вашите паспортни данни. Ако данните са правилни, телефонът ви ще получи SMS с код за потвърждение на регистрацията, след въвеждането на който ще трябва да излезете с потребителско име и парола. Вече можете да използвате интернет банкиране.
Има и други начини да получите достъп до личния си акаунт:
- Посетете най-близкия банков офис с вашия паспорт (не забравяйте да вземете паспорта си със себе си)
- Банкомат (в секцията "Интернет банка" - "Свързване")
Програма за лоялни клиенти "Полза" от Home Credit Bank
Картите на Home Credit Bank са особено приятни за използване, ако са свързани с програмата за лоялни клиенти Benefit. Като част от тази програма, потребителят получава бонус точки за всеки разход, направен по картата, който по-късно може да бъде обменен за рубли. Броят на бонусите зависи от категорията покупка на клиента:
- Най-голямата награда за покупки в партньорски магазини (от 5% до 10%)
- В определени категории наградата е 3% от изразходваната сума (бензиностанция, пътуване, кафене)
- Ако покупката ви не отговаря на една от горните точки, тогава ще получите 1% бонус
Моля, обърнете внимание, че бонуси не се присъждат за теглене на пари от банкомат, за превод на средства, за попълване на електронни портфейли или за закупуване на лотарийни билети. Бонусите се присъждат на клиента само за покупки в магазини.
И няма значение къде правите покупки - в Русия или в чужбина. Все още ще получавате бонус точки.
Най-важните- можете да обменяте точки за рубли в личната си сметка на програмата за лоялност „Benefit“. Обменен курс: 1 точка = 1 рубла. Минималната сума за обмен е 100 точки, обменът се извършва във вашия личен акаунт.
Срокът за натрупване на точки е до 7 работни дни. Можете да проверите вашите начисления, като използвате тази връзка https://polza.homecredit.ru/в личния си акаунт на бонусната програма „Полза“. Точките са валидни 1 година от момента, в който са кредитирани в бонус баланса.
Можете да използвате личния си акаунт не само на вашия компютър, но и на вашия телефон, благодарение на мобилното приложение Mobile Bank - Home Credit. Програмата е достъпна за изтегляне от всички потребители на iOS и Android устройства.
Можете да изтеглите софтуера на вашия смартфон в магазина за приложения App Store и Google Play, като въведете фразата „Home Credit Mobile Bank“ в лентата за търсене и след това щракнете върху бутона „Инсталиране“.
съвет!Когато за първи път стартирате мобилната си банка, можете да настроите бърз вход в приложението с вашия ПИН код и пръстов отпечатък.
Телефонен номер на горещата линия на Home Credit Bank
За да получите необходимата информация за банковите услуги, както и да изясните баланса си и други неща, можете да се свържете с горещата линия на Home Credit:
- +7 495 785-82-22 - за разговори в Русия и от чужбина (според тарифите на вашия оператор)
Поддръжката на клиенти приема обаждания 24 часа в денонощието. Можете също така бързо да получите отговор, като зададете въпроса си в онлайн чата в личния си акаунт.
В контактния център можете: да проверите баланса на картата, да разберете баланса на дълга по кредита, да проверите състоянието на паричния превод, да разберете статуса на разглеждане на заявлението за кредит и много други.
Ако имате спешна нужда от пари, тогава можете да кандидатствате за кредит от Home Credit. Времето за обработка на една заявка отнема средно 5 минути, а за редовни клиенти времето за вземане на решение е още по-бързо.
Отличителна черта на заема от Home Credit Bank е възможността да получавате пари на карта от всяка руска банка.
Условията за паричен кредит в Home Credit Bank са следните:
- Размер на кредита: от 10 000 рубли до 1 000 000 рубли
- Лихвен процент: от 9,9% годишно
- Срок: от 1 година до 5 години
- Задължителни документи: паспорт на гражданин на Руската федерация
- Предсрочно погасяване: на разположение
- Период за разглеждане на заявлението: 1 минута (в някои случаи може да отнеме повече време за вземане на решение)
Заемът е достъпен за граждани на Руската федерация с разрешения за постоянно пребиваване на възраст от 22 до 70 години с добра кредитна история и постоянен източник на доходи.
Можете да подадете онлайн заявка за кредит от Home Credit по-долу:
За да попълните кредитна карта или да платите заем, не е необходимо да влизате в личния си акаунт. Просто отидете на уебсайта на банката на https://www.homecredit.ru/payment-onlineи предоставете данните си.
За да попълните кредитна карта, просто трябва да посочите номера на картата и датата си на раждане, а за да платите заем, ще трябва да въведете номера на договора за кредит и номера на сметката за кредитиране на средства.
Можете също така да използвате всеки друг метод за плащане на кредита:
- Депозирайте пари в брой на банкомат
- На касата на банката (можете да намерите най-близкия клон в приложението)
- В личния си акаунт "Моят кредит" (без комисионна с карта от руска банка)
- В интернет банката на всяка банка (например чрез Sberbank Online)
- Парични средства в Руските пощи
- В брой чрез системата за парични преводи Zolotaya Korona
- Чрез платежната система Qiwi
- Чрез терминал Eleksnet
Моля, обърнете внимание, че при плащане на заем във всяка банка, различна от Home Credit, се начислява такса за превод на средства. Най-изгодно е да попълвате кредитната си сметка чрез банка.
Всяка нова банкова карта трябва да бъде активирана преди употреба. Това може да стане дистанционно на сайта на банката. За да активирате картата и да получите ПИН код, отидете на https://www.homecredit.ru/pin/. Системата ще ви помоли да посочите номера и серията на вашата карта и номера на паспорта.
След въвеждане на данните, на вашия телефонен номер, посочен при регистрацията, ще бъде изпратен SMS с код за потвърждение на регистрацията. След това следвайте подканите на системата, за да завършите процедурата.
Не мога да вляза в личния си акаунт в Home Credit: какво да правя?
Първо трябва да проверите дали паролата е въведена правилно. Ако не можете да влезете в личния си акаунт при първия опит, тогава трябва да използвате опцията за възстановяване на паролата, за да избегнете блокирането на акаунта си. Ако следващите опити за влизане са неуспешни, трябва да се свържете с контактния център на банката, за да разрешите този проблем.
Как да променя ПИН кода на Home Credit Card?
За да промените ПИН кода на банкова карта Home Credit, трябва да се обадите на горещата линия и да предоставите кодовата дума, номера на картата и паспортните данни. След това банковият служител ще ви превключи към автоматичната система на банката, която ви позволява да промените своя ПИН код.
Основната дейност на търговската банка е насочена към предоставяне на потребителски кредити на физически лица. Популярността сред клиентите се свързва не само с изгодни тарифни оферти, но и с използването на уникални софтуерни възможности. “Моят кредит”, вход с телефонен номер с допълнителна сигурност - разширение на функционалността за управление на кредитни оферти, достъпна за всички клиенти на банката. Абонаментът за услугата е включен в основната услуга, което я прави достъпна за ежедневна употреба.
В този материал ще разгледаме браузърната версия на услугата „Моят кредит“ и нейния аналог за смартфони, ще определим основната функционалност и възможностите за използване на услугата в ежедневната работа.
Можете през официалния сайт на банката от секция оферти за кредит. Ще бъдете пренасочени към страницата за вход, където трябва да въведете:
- номер на мобилен телефон, посочен при сключване на официален договор за кредит. Този номер ще действа като уникален идентификатор – вход;
- дата на раждане - метод за допълнителна проверка на собствеността върху акаунта. Вписването се извършва в общоприетата форма - ден, месец и година;
- комбинацията от знаци, показана на водния знак. Този елемент действа като защита срещу нападатели, които се опитват да получат достъп до вашите средства чрез програмно отгатване на пароли.
Ако всичко е направено правилно, на вашия мобилен номер ще бъде изпратено SMS съобщение със съответния код, който трябва да въведете в предоставената форма. Внимавайте, тази комбинация е временна; ако има дълга пауза, може да се наложи да поискате кода отново.
Компютърната и мобилната версия на кредитната сметка използват идентификация чрез телефонен номер, което прави влизането в системата и последващото извършване на необходимите операции бързо. Отделно ще разгледаме функционалността на браузъра и мобилната версия.
Home Bank “My Credit”: вход по дата на раждане
Най-лесният начин за достъп до управлението на вашата оферта за заем е да влезете във версията на браузъра на сметката за заем. Всяка нова сесия ще изисква преупълномощаване чрез въвеждане на информацията, изпратена в SMS съобщението.
- следене на баланси по кредитни карти с възможност за поръчка на пълен отчет за разходи и кредити;
- извеждане на пълна диаграма, показваща процента на погасен кредит и остатъчен дълг;
- график за плащане, който показва вече платени или подготвени за плащане фактури;
- получаване на достъп до специална платежна услуга, където можете да попълните баланса на необходимата сметка само с няколко кликвания по всеки удобен начин.
Развитието на услугата не стои неподвижно. Софтуерните иновации са много търсени сред клиентите на банката, което налага тяхното по-нататъшно усъвършенстване. Интуитивният интерфейс няма да създаде трудности при работа със системата, дори и за начинаещи потребители на персонални компютри. Когато кандидатствате за кредитна карта, операторът трябва да ви информира за възможността за безплатно използване на контролния панел, достъпен на постоянния адрес mycredit.homeCredit.ru
Личен акаунт “Моят кредит”: за телефони
Собствениците на смартфони с операционни системи Android, iOS и Windows Phone могат да инсталират оферти от официалните магазини само с няколко клика. Програмата не е взискателна към системните ресурси и ще функционира стабилно дори на остаряло устройство. Аналог на услугата Credit ru от Home Credit Bank осигурява пълната функционалност на версията на браузъра. Авторизацията следва идентичен принцип, само SMS съобщението се чете и въвежда автоматично, което улеснява процеса на влизане.
Ясен интерфейс и минималистичен дизайн ви позволява бързо да навигирате до необходимия раздел. Клиентът може да се възползва от следните функции:
- преглед на текущото състояние на кредита, показване на датите и сумите на предстоящите плащания. Информацията се показва на подробна информационна графика;
- кредитните карти се синхронизират с устройството, можете да показвате наблюдение на баланса на наличните карти директно на началния екран;
- всеки депозит и дебит на средства ще бъде записан под формата на съответно известие в приложението, където можете да поръчате подробно извлечение само с няколко кликвания;
- интерактивна карта и база данни ще ви покажат местоположението на най-близките официални банкомати и сервизни точки, което ще ви помогне, ако спешно трябва да изтеглите пари в брой;
- Плащането на кредита е достъпно и в мобилното приложение. Посочете валидна дебитна карта, от която ще бъдат поискани дебитирани пари на определена дата;
- бюлетин, съдържащ текст за последните иновации и актуализации на компанията, може да бъде поставен като уиджет на работния прозорец. Бъдете в крак с текущите промоции и се възползвайте от използването на мобилното приложение My Loan.
Потребителите са еднакво активни както в браузъра, така и в мобилната версия. Платежните транзакции вече се извършват по-бързо. Възможността за синхронизиране на календара и системата за предупреждения с мобилното приложение ви позволява да сте в течение с най-новите събития и да не забравяте да платите сметката си навреме за кредитната оферта, която използвате. Безплатното разпространение, повишеното ниво на сигурност и официалната поддръжка от разработчика правят това приложение приоритетно за ежедневна употреба.
Тя е един от безспорните лидери сред банковите организации. Само преди няколко десетилетия географията на услугата беше ограничена до Амстердам. Днес клоновете на Home Credit Bank активно работят в Русия, Казахстан, Китай, САЩ и други страни. Основните предимства на компанията са достъпността на услугите, ефективността на тяхното предоставяне и лоялното отношение към клиентите. За да кандидатствате за онлайн кредит, просто посетете онлайн сайта на бъдещия кредитор, попълнете кратка форма за заявка и изчакайте одобрение.
На кредитополучателите на кредитната компания HKB е гарантирано удобно сътрудничество с организацията, получаване на услуги бързо и без излишни караници, но те трябва да влязат в личния раздел. За да направите това, трябва да посетите ресурса на кредитора, достъпен на адрес, и да намерите бутона „Вход“, разположен в десния ъгъл. След като изпълните горните стъпки, на дисплея ще се покаже меню за избор на услуга, в която можете да влезете. Днес Home Credit Bank има 2 вида индивидуални страници:
- Моят заем. Този тип има ограничена функционалност. Собственикът на личната сметка ще може да намери тук информация за текущия кредит, размера на дълга, крайната дата за погасяване и деня на следващата вноска по договора. Казано по друг начин, този тип личен раздел е предназначен единствено за управление на текущи задължения към организацията, която издава заема;
- Интернет банка. Тази опция е по-модерна и многофункционална. Влизайки в интернет банката, кредитополучателят на посочената кредитна институция има възможност да се запознае с активите, регистрирани на негово име, включително картови и разплащателни сметки, договори за кредит, депозити и др. Възможностите на личната секция ви позволяват да извършвате вътрешни преводи, финансови преводи към сметки и карти на други руснаци, както и да плащате разписки, глоби и други неща.
Разширеният личен акаунт има общо разбираем вид. Благодарение на тази функция дори неопитен потребител на компютър незабавно ще овладее услугата и ще може ефективно да използва личния раздел. Що се отнася до операциите, предвидени в тази услуга, те включват:
- Получаване на информация за предлаганите от кредитната институция HKB продукти;
- Нареждане на справка за движението на средствата по сметката;
- Създаване на шаблони за бъдещи операции;
- Попълване на баланса на вашия мобилен телефон, плащане на глоби, плащане на сметки за телевизия и комунални услуги, както и извършване на други транзакции;
- Активиране на автоматични траншове и плащания;
- Вътрешнобанков превод на средства;
- Изпращане на спестявания към сметки на трети лица;
- Услуга “Card to Card” (междубанкова от карта на карта);
- Подаване на искане за откриване на депозит;
- Прехвърляне на средства към карта на Home Credit Bank от картова сметка, открита в друга организация;
- Оформяне на искане за кредит;
- Изчисляване на съществуващи задължения;
- Изпращане на заявка за кредитна карта;
- Бързо блокиране на карта поради кражба или загуба;
- Управление на услугата SMS известяване от кредитната институция KhKB;
- Искане за информация за местоположението на представителствата и терминалите на компанията, издала заема;
- Обмяна на валута.
Отивайки в личния раздел, потребителят може бързо да се свърже със служител на техническата поддръжка, като попълни специален електронен формуляр. Друга полезна функция на раздела е да информира кредитополучателите за промоции и специални оферти чрез публикуване на актуализирана информация на страницата на кредитополучателя.
Вече казахме по-рано, че на сайта на компанията HKB има 2 вида индивидуални услуги - опростени и разширени. Нека разгледаме по-подробно алгоритъма за отваряне на всеки от тях.
Моята кредитна сметка
Кредитополучателите, които искат да изяснят параметрите на текущия договор, да затворят дълга по текущия договор за кредит или да видят състоянието на своите кредитни карти, ще могат да се задоволят с използването на „Моят кредит“. Този тип личен раздел е пригоден само за управление на съществуващи кредити и карти. Извършването на транзакции по сметката, плащането на разписки на трети страни и други опции не са налични в него.
За да авторизирате в отделния раздел, отворете уеб платформата на Home Credit Bank, щракнете върху бутона за вход и изберете желаната услуга или използвайте следния източник: https://mycredit.homecredit.ru/mycreditweb/Account/Login. На страницата, която се отваря, ще има формуляр за оторизация. Изисква да въведете номера на мобилния телефон и възрастта на кредитополучателя. Освен всичко друго, от потребителя се изисква да въведе captcha, потвърждавайки, че акаунтът не е робот, а човек.
Въпреки че „Моят кредит“ има малко функционалност, това не оказва голямо влияние върху популярността му сред кредитополучателите. Ситуацията се дължи на факта, че преминавайки през проста процедура за регистрация и въвеждане на лични данни, клиентът на Home Credit Bank ще може лесно да контролира задълженията си, да извършва плащания по кредити без разходи за комисионни и да проследява размера на дълга.
За да отворите услугата, не е необходимо да използвате лаптоп или настолен компютър. Руснаците, които са настоящи кредитополучатели на Home Credit Bank, ще могат да изтеглят и инсталират софтуер за своя смартфон. Това ще им позволи да управляват заема от екрана на притурката. Когато използвате приложението, не е необходимо да въвеждате идентификационните си данни всеки път. 4-цифрен ключ, инсталиран от самия собственик на притурката, е напълно достатъчен.
Преди известно време в личния акаунт „Моят заем“ се появи допълнителна опция. Сега, като влезете в него, можете не само да управлявате текущи задължения, но и да кандидатствате за нови заеми към картови сметки, регистрирани в местни банки. Сред предимствата на такова кредитиране са липсата на комисионни и моменталното прехвърляне на средства. Единственото ограничение е, че получателят на заема трябва да е съществуващ клиент на HKB.
Сметка за интернет банкиране
Когато функционалността на „лекия“ вариант на индивидуалната сметка не е достатъчна, кредитополучателите на Home Credit Bank са помолени да влязат в базата данни на Интернет банката. В него получателят на услугата на компанията ще може да се запознае с подробни материали за наличностите по сметки и движението на активите по тях, да плаща за услуги, както и да извършва други действия. Влизането в личната секция става по следния начин:
- Отидете на сайта на Home Credit Bank, щракнете върху „Вход“ и отворете необходимата услуга;
- Въведете https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login във всеки браузър.
На страницата, която се отваря, ще трябва само да въведете индивидуалното име и код, избрани при попълване на регистрационната форма. Ако данните са въведени правилно, потребителят ще бъде пренасочен към личния си акаунт, където ще може да извършва всички действия, предвидени от функциите на раздела.
Ако оторизацията се извършва от отделно устройство, идентификационните данни могат да бъдат запазени, като щракнете върху „Запомни“. Това ще ускори процедурата по оторизация в бъдеще, тъй като необходимите данни ще бъдат зададени автоматично.
Как да регистрирате личен акаунт в Home Credit
За да може пълноценно да използва функционалността на личния раздел, кредитополучателят трябва да премине през процеса на регистрация. Днес създаването на акаунт в портала на Home Credit Bank е възможно по няколко начина:
- Попълнете регистрационната форма на ;
- Призовавам +7 495 785 8222, и отговаряйте на въпроси от оператора на кол центъра;
- Свържете се с управителя на някое от представителствата на Home Credit Bank.
Когато избирате метод на регистрация, трябва да се ръководите от собствените си предпочитания и възможности. Независимо кой от предложените варианти е предпочетен, след приключване на процедурата потребителят ще има достъп до индивидуалната страница.
За да създадете акаунт в сайта на Home Credit Bank, без да напускате дома си, ще ви е необходим достъп до ресурсите на световната мрежа, както и лаптоп или настолен компютър. За да отворите формуляра за регистрация, щракнете върху бутона „Вземете“, намиращ се под формуляра за оторизация в отделния раздел, или въведете https://reg.homecredit.ru/ в браузъра си. Във формуляра, който се отваря, трябва да предоставите следната информация:
- Изберете метод на регистрация – параметри на договора/данни на картата;
- Въведете номера на документа или банковия продукт;
- Въведете кода за сигурност.
Когато цялата необходима информация е въведена, щракнете върху Продължи. След няколко минути кредитополучателят ще получи текстово съобщение с уникален код. Комбинацията трябва да бъде въведена в специална колона. Ако кодът е въведен правилно, на вашия мобилен телефон ще бъде изпратено друго SMS съобщение. Този път ще съдържа данни за оторизация във вашия личен акаунт. Няма такса за регистрация и по-нататъшно използване на услугата.
Обадете се на горещата линия на банката
Вторият вариант за регистрация на акаунт включва свързване с оператор на гореща линия. За да започнете процедурата, обадете се на телефон +7 495 785 8222 и изчакайте отговора на специалист. Когато избирате този метод, се препоръчва незабавно да се подготвите за факта, че събеседникът ще трябва да изрече параметрите на договора за заем или кредитна карта, както и кодовата дума.
В някои случаи специалистите по поддръжката искат вашите паспортни данни и номер на мобилен телефон. Това се прави с цел идентифициране на клиента, елиминиране на риска от неоторизиран достъп до сайта. Когато процедурата приключи, операторът ще съобщи на кредитополучателя данните за оторизация.
Посещение на банков офис
Третият вариант за регистрация е да се свържете с управителя на Home Credit Bank. Получателят на кредита трябва да посети един от банковите клонове, като носи оригиналния руски паспорт. Времето за регистрация няма да надвишава 5 минути. След приключване на процедурата, мениджърът ще информира посетителя за необходимите данни.
Когато за първи път влезете в www.homecredit.ru, можете да отидете в настройките на личния раздел и да зададете ново име и код. Когато избирате подробности за оторизация, се препоръчва да зададете сложни комбинации като парола, която ще съдържа числа и знаци със смесен регистър. Това ще защити вашия акаунт от измамници, минимизирайки риска от хакване.
Как да възстановите паролата за личния си акаунт
Руснаците, които активно използват възможностите на личния си акаунт, понякога срещат проблем, когато при опит за влизане системата ги информира, че името или паролата са въведени неправилно. Вероятно причината за това е проста грешка, неправилен избор на клавиатурна подредба или регистър. Ако кредитополучателят въведе правилните данни, но не може да влезе в личния раздел на Home Credit Bank, достъпът трябва да се възстанови по друг начин.
На първо място, струва си да се има предвид, че когато отстранявате проблем с влизането, ще трябва да промените не само паролата, но и данните за вход. За да започнете процедурата, отворете страницата за оторизация в интернет банката, като използвате връзката https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login. В долната част на формуляра има бутон „Възстановяване“, който трябва да щракнете. След това просто следвайте препоръките на услугата.
Ако предпочитате да плащате в магазини, да плащате за услуги или да купувате стоки на вноски, без да използвате пари в брой, тогава картите „Свобода“ и „Полза“ ще направят сътрудничеството с Home Credit Bank още по-изгодно. За да можете обаче да се насладите на всички предимства на тези продукти, трябва да се погрижите за активирането на картите.
За да завършите процедурата, можете да се обадите на отдела за поддръжка или да посетите някой от клоновете на Home Credit Bank, но е по-лесно и бързо да активирате продукта през Интернет. За да завършите процедурата, отидете на https://www.homecredit.ru/pin/ и следвайте няколко прости стъпки:
- Въведете номера на картата;
- Предоставете данните за вашия руски паспорт;
- Въведете captcha.
На следващия етап потребителят ще бъде помолен да потвърди номера на мобилния телефон и да зададе 4-цифрен код за достъп. Това ще завърши процеса на активиране и кредитополучателят ще може да оцени всички предимства на продукта.
Онлайн заявка за паричен кредит Home Credit
В живота на всеки човек могат да възникнат обстоятелства, при които въпросът за получаване на бърз заем да стане най-остър. Ако изпаднете в подобна ситуация, не се отчайвайте, защото в Home Credit Bank можете да получите кредит, без да излизате от дома си. Има само няколко изисквания към получателите на заем:
- Наличие на валиден граждански паспорт;
- Достигане на 22 години (но не по-възрастни от 69 години);
- Наличие на мобилен номер.
Заявлението се обработва много бързо, благодарение на което кредитополучателят получава заем в деня на кандидатстване. В зависимост от обстоятелствата и предпочитанията, парите могат да бъдат взети в някой от офисите на Home Credit Bank или да се направи превод към карта. Ако обърнете внимание на условията на заема, те ще бъдат както следва:
- Размерът на паричен заем може да варира от 10 хиляди до 1 милион рубли;
- Годишно възнаграждение – от 10,9%;
- Срокът на договора за кредит е 1-7 години.
За да подадете електронно заявление, отидете на страницата и попълнете електронния формуляр. Когато планирате да вземете кредит от Home Credit Bank, трябва да имате предвид, че при обработката на заявлението системата ще вземе предвид кредитната история на кандидата. Що се отнася до предоставянето на удостоверение за работа, извлечения от Единния държавен регистър и други документи, те няма да са необходими при подписване на споразумение с Home Credit Bank. Единственият документ, необходим при кандидатстване за кредит, е паспорт.
За да осигури комфортно сътрудничество на настоящите и бъдещите кредитополучатели, Home Credit Bank пусна софтуер за мобилни джаджи. Инсталирайки програмата на вашия смартфон, можете напълно да управлявате активи, да анализирате разходите, да извършвате плащания, както и да изпращате пари по текущи и картови сметки. Няма такса за изтегляне, инсталиране или използване на софтуера. За успешна инсталация мобилното устройство трябва да работи с iOS (минимум 7.0) или Android (минимум 4.1).
Влизането в мобилното приложение може да стане по два начина. Когато влизате за първи път, трябва да въведете името и паролата, използвани за Интернет банкиране. След това можете да активирате опцията за бърз достъп, която включва въвеждане на 4-цифрен код или използване на скенер за пръстови отпечатъци. Това значително ще ускори стартирането на софтуера в бъдеще, което ще направи използването му възможно най-удобно. Що се отнася до функционалността на мобилния клиент на Home Credit Bank, в приложението са налични следните опции:
- Управление на текущи задължения (погасяване на кредит от картова сметка);
- Изготвяне на извлечения по сметки;
- Анализ на себестойността на активите;
- Получаване на информация за текущото състояние на клиента в базата данни на HKB;
- Вътрешнобанков и междубанков превод на средства;
- Свързване с поддръжката;
- Търсете клонове и банкомати.
За да изтеглите софтуера в паметта на вашето устройство, отворете Play Market (за Android) или App Store (за джаджи с iOS OS). В търсачката въведете Home Credit Mobile Bank. В показаните резултати намерете приложението с необходимото име и фирмено лого.
Изтеглете клиента, като щракнете върху бутона „Инсталиране“. След като изтеглянето приключи, приложението ще се инсталира автоматично в паметта на притурката, както е посочено от появата на съответния пряк път на екрана. Можете да започнете да използвате софтуера от Home Credit Bank веднага след инсталацията.
Телефонен номер на горещата линия на Home Credit Bank
Не е тайна, че кандидатстването за кредит често повдига много въпроси. За щастие, руснаците, които са кредитополучатели на Home Credit Bank, винаги могат да получат съвет относно услугите на компанията, да докладват за проблеми със сайта или да намерят информация, която ги интересува, като се свържат с кол центъра на +7 495 785 8222. Ако не можете да се свържете с горещата линия или въпросът не е спешен, можете да се свържете със специалист по друг начин:
- Напишете съобщение в Home Chat;
- Посетете един от клоновете на Home Credit Bank, като намерите адреса на най-близкия офис на страницата https://www.homecredit.ru/contacts/otdeleniya/offices.
Освен всичко друго, всеки посетител на сайта може да се опита сам да реши проблема. За да направите това, препоръчително е да посетите раздела за помощ, достъпен на адрес https://www.homecredit.ru/help/index.php. Тук можете да намерите отговори на най-често задаваните въпроси, да проучите актуалните тарифи на Home Credit Bank, както и да получите друга полезна информация.
Разсрочена карта "Свобода" на Home Credit Bank
С карта Свобода на изплащане от Home Credit Bank можете да закупите стоки днес и да ги плащате постепенно. Партньорските магазини, участващи в програмата, са готови да предоставят вноски до една година, като притежателят на картата ще трябва само да заплати цялата сума преди изтичане на посочения период от време. Няма нужда да се притеснявате за такси и надплащания, присъщи на конвенционален заем. Що се отнася до условията за използване на пластмаса, те ще бъдат както следва:
- Предоставеният лимит се определя индивидуално;
- Продължителността на изплащането е до една година за партньори, до 51 дни в други магазини;
- Няма такса поддръжка на продукта;
- Банката взема решение дистанционно, изчаквайки 2-3 минути.
Когато поръчвате карта, не е нужно да се притеснявате, че ще прекарате време в посещение на банкова организация. След вземане на решение мениджърът ще се обади на заявителя, за да уточни деня, мястото и часа на доставка на продукта. В уговорения час куриерът ще достави пластмасовата карта на посочения адрес, а кандидатът трябва само да подпише документите и да вземе картата.
Карта "Polza" на Home Credit Bank
Картата Benefit на Home Credit Bank е дебитен продукт, който гарантира на собственика приятни бонуси от ползването. По-специално, достатъчно е да използвате продукта по предназначение и да получите кешбек за него. В зависимост от категорията на закупените стоки и услуги, по вашата картова сметка ще бъдат върнати:
- 10% - при заплащане на продукти, принадлежащи към категория „Развлечения“;
- 3% - плащане с карта от кафене или ресторант, плащане на бензиностанция или покупка на туристически стоки;
- 1% — използване на картата за плащане на стоки от други категории;
- Увеличен кешбек при плащане чрез партньорска мрежа.
Освен кешбек, собствениците на Свобода ще получат и други приятни бонуси от Home Credit. Достатъчно е да проучите условията за използване на продукта, за да разберете следните нюанси:
- Няма такса за обслужване;
- Наличното салдо по сметката се начислява до 10% годишно;
- Можете да теглите пари от всеки банкомат до 5 пъти безплатно всеки месец.
Като допълнителен подарък за новите картодържатели банката предлага 2 месеца безплатно ползване на услугата SMS информация. За подробна информация относно продукта посетете уеб страницата https://www.homecredit.ru/wow/. За да разберете дали даден магазин е партньор на Home Credit, както и да видите пълния списък с партньори по програмата, отворете раздела https://www.homecredit.ru/shopping/partners. В момента повече от 60 хиляди компании активно си сътрудничат с банката, така че за по-точно търсене използвайте филтриране.
Как да платите заем в Home Credit: всички методи
Можете да платите заем в Home Credit, като влезете в личния си акаунт, както и като използвате допълнителна услуга, достъпна на връзката https://www.homecredit.ru/payment-online, която не изисква въвеждане на име и парола . На тази страница е възможно да попълните баланса на карта или разплащателна сметка, като изберете съответния артикул и въведете индивидуални данни. Освен всичко друго, Home Credit предоставя и други начини за погасяване на заема:
- Внасяне на пари в брой чрез платежен терминал или банкова каса;
- Прехвърляне на средства от картата след влизане в личния ви акаунт;
- Използване на възможностите за интернет банкиране на трета страна;
- Изпращане на средства чрез системата Zolotaya Korona;
- Плащане в Руската поща;
- Използване на баланса на портфейла Qiwi;
- Извършване на транзакция през Eleksnet.
Когато избирате метод за изпращане на следващия транш, препоръчваме да вземете предвид факта, че когато използвате услугите на трети страни и посреднически организации, ще трябва да платите комисионна. Освен всичко друго, условията за кредитиране на средства също се различават. В зависимост от деня от седмицата, часа от деня и други параметри, транзакцията ще бъде завършена за няколко минути или ще отнеме няколко дни. За да избегнете дълго чакане за кредитиране на пари, направете плащането през личния си акаунт или използвайте функциите на мобилния клиент.
Не мога да вляза в личния си акаунт в Home Credit: какво да правя?
Ако не можете да влезете в личния си акаунт в Home Credit, първо разберете какво причинява проблемите с оторизацията. Най-често трудностите възникват поради следните обстоятелства:
- Системата отказва да приеме въведената парола. В този случай се уверете, че комбинацията пасва правилно. Възможно е случайно да сте променили езика на въвеждане или да сте натиснали „CapsLock“. Ако всичко е правилно, но не можете да влезете в акаунта си, използвайте процедурата за възстановяване на паролата;
- Не получавам текстово съобщение с код. Ако SMS не пристигне дълго време, проверете дали мобилното устройство е в обхвата на мрежата. Би било добра идея да проверите папката си със спам. В редки случаи съобщенията се блокират, тъй като банковият номер не е в списъка с контакти. Ако притурката работи правилно, обадете се на кол центъра, за да изясните състоянието на известието;
- Извършва се планирана актуализация на софтуера. Не е тайна, че личната сметка непрекъснато се подобрява, което позволява на специалистите от Home Credit да осигурят стабилна работа на услугата и да я оборудват с широка гама от функционалности. Банката ви уведомява предварително за планираната актуализация, като публикува съответно известие на официалния интернет портал.
В редки случаи възникват прекъсвания на услугата или претоварване. Най-често такива проблеми възникват по време на големи празници. Опитайте отново да влезете в личния си акаунт след известно време. Ако проблемът продължава дълго време и опитът за задаване на нова парола не доведе до желания резултат, свържете се с техническата поддръжка.
Личната ми информация е променена
Ако промените лични данни, като паспортни данни или фамилно име, направете съответните корекции в банковата база данни възможно най-скоро. Максималният срок за изпращане на съответното уведомление до Хоум Кредит е 14 дни. За да актуализирате информацията, просто отворете страницата https://www.homecredit.ru/pas/, попълнете специален формуляр, като посочите старите и актуализирани данни и след това запазете промените.
Влезте в личния си акаунт в Home Credit
Home Credit Bank работи в Русия от 2002 г. Тогава банката Technopolis беше придобита от Home Credit Group и първият клон беше създаден в Ниж. Новгород. След известно време беше сключено споразумение за сътрудничество с редица популярни търговски вериги. Днес Home Credit Bank с право се счита за лидер в областта на потребителското кредитиране.
Лична зона
Можете да влезете в акаунта „My Credit“ на „Home Credit Bank“ на официалния уебсайт https://mycredit.homecredit.ru/. Трябва да посочите данните си за вход (телефонния си номер) и датата на раждане, последвани от код за потвърждение. Еднократна парола ще бъде изпратена на вашия телефон чрез SMS съобщение, което трябва да въведете в нов прозорец. Можете да използвате новата услуга, ако имате свързано онлайн банкиране.
Ако все още нямате достъп до личния си акаунт, можете да го свържете. Това може да стане чрез номер на споразумение или номер на кредитна карта.
Регистрирайте се по номер на договор
- Посочете номера на договора си.
Регистрирайте се с номера на вашата кредитна карта
- Въведете номера на вашата карта.
- Посочете вашите паспортни данни (серия и номер на паспорта).
- Въведете кода за потвърждение и щракнете върху „Продължи“.
- След това следвайте инструкциите и подканите на системата.
