Банк Тинькофф: как правильно закрыть кредитную, дебетовую, Платинум, Блэк, Тинькофф Алиэкспресс карту, расчетный счет через интернет? Как закрыть карту Тинькофф: отзывы. Подробнее о том, как погасить и закрыть карту тинькофф Как аннулировать дебетовую кар
Вопрос о закрытии дебетовой карты Тинькофф Блэк является не менее важным, так как от этого зависит удобство банковского обслуживания и личная финансовая безопасность клиентов. Любой открытый счет при длительном отсутствии активности использования должен быть закрыт. Каждый клиент может прекратить сотрудничество по собственным причинам, но при этом важно знать, как правильно заблокировать карту и не потерять собственные средства.
Если процесс открытия полностью автоматизирован и занимает несколько минут, то закрытие может потребовать определенных действий. Поэтому перед проведением любых процедур важно детально ознакомиться с информацией и доступными вариантами быстрого завершения обслуживания счетов. При необходимости или возникновении трудностей можно всегда обратиться к онлайн-консультанту. А вся процедура абсолютно бесплатна.
Заблокировать карту через Интернет
Удобно и быстро отказаться от можно при помощи Интернета. При использовании данного способа потребуются данные для авторизации на официальном сайте. В случае отсутствии информации для входа в личный электронный кабинет рекомендуется обратиться в службу поддержки банка по номерам 8 800 755-25-50 или 8 800 555-25-50 (звонки бесплатные).
Процедура блокирования персональной карты через Интернет занимает не более 10 минут. Однако для выполнения самостоятельной блокировки важно соблюдать последовательность действий.
Этапы блокировки:
- Переход на официальный сайт банка.
- Авторизация на сайте в личном кабинете.
- Переход в раздел управления картой.
- Выбор пункта блокирования карты.
- Подтверждение процедуры блокировки.
После выполнения перечисленных действий персональная карта заблокируется в течение нескольких минут. Для проверки состояния счета рекомендуется выйти из онлайн-кабинета и пройти авторизацию заново. При обновлении аккаунта можно просмотреть реальный статус карточки. В случае возникновения трудностей можно перезвонить по контактному номеру и связаться с консультантом. Стоит отметить, что блокирование карточки через Интернет возможно как с компьютера, так и любого другого портативного гаджета.
Заблокировать карту в приложении
Помимо закрытия персонального счета через личный кабинет на официальном заблокировать карту можно используя мобильное приложение, которое доступно для установки на всех разновидностях портативных гаджетов. В зависимости от типа ОС порядок действий может отличаться. Поэтому, чтобы предотвратить возникновение ошибок важно соблюдать определенную последовательность. Для использования данного способа блокирования потребуется наличие онлайн-соединения.
Если у вас IOS:
- Авторизация в приложении банка на IOS.
- Переход в раздел активных карт.
- Выбор дебетовой карточки для блокировки.
- Использование функции деактивации.
- Подтверждение блокирования путем ввода пин-кода.
При наличии привязанных карт к сервису Apple Wallet в случае блокирования произойдет автоматический сброс пользовательских настроек. Для возобновления прежней работы карточки потребуется осуществление повторной привязки.
Если у вас Android:
- Авторизация в Android приложении.
- Переход по вкладке «Мои карты».
- Выбор карты для блокирования.
- Активация функции блокировки.
- Подтверждение блокирования карты.
Процедура блокировки через платформу Android практически ничем не отличается от iOS. Поэтому последовательность выполнения действий идентична.
Если у вас Windows Phone:
- Вход в банковское приложение.
- Переход в раздел с активными картами.
- Выбор карты для быстрой блокировки.
- Функция «Заблокировать» в приложении.
- Подтверждение блокирования персональной карты.
Использование мобильных платформ с установленным банковским приложением позволит быстро отключить карту Tinkoff Black без необходимости посещения банка. Процедура блокировки занимает несколько минут. Выбранная дебетовая карта заблокируется автоматически сразу после ввода кода подтверждения. При необходимости можно войти в чат с онлайн-консультантом в специальном разделе в самой программе.
Заблокировать карту через СМС
Наиболее простым и доступным способом избавиться от карты Блэк считается отправка бесплатного СМС на специальный номер. Для выполнения процедуры блокировки потребуется мобильный телефон с любым оператором доступным в РФ. Для ускорения процесса рекомендуется использовать смартфон с той SIM-картой, которая была задействована при регистрации в банке. Таким образом, система сможет автоматически определить владельца и отключить дебетку.
Тинькофф банк предоставляет свои услуги на официальном сайте. Здесь можно подать заявку на открытие счета, оформить кредитную или дебетовую карту, а также закрыть все имеющиеся в банке счета и вклады при необходимости. Как закрыть карту Тинькофф, вы узнаете из этой статьи.
Причины, по которым можно закрыть карту Тинькофф Платинум
Если у вас имеется выданная банком Тинькофф кредитная карта, которую вы хотите закрыть, достаточно вашего желания. Обязательным условием для закрытия является полное погашение кредита, выданного на данную карту. Другими словами, у вас не должно быть никаких долгов или невыполненных обязательств перед банком.Если в течение времени обслуживания у вас возникли какие-то сложности с банком, попытайтесь уладить их и подавайте заявление на закрытие счета. В спорной ситуации, при отказе банка в закрытии или вклада, все вопросы придется решать в судебном порядке. Для закрытия счета в этом случае необходимо будет получить решение суда в вашу пользу, по которому карту закроют в принудительном порядке.
Как закрыть кредитную карту или счет в Тинькофф банке по телефону
Чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум, нужно сделать следующее:
- Связаться по телефону «горячей линии» с сотрудником банка. Номера телефонов 8 800 555 10 10 и 8 555 22 77.
- Объяснить, что вы желаете закрыть
- Далее следовать указаниям менеджера, который подробно расскажет о процедуре закрытия вклада, при необходимости скажет, какие документы нужно предоставить в банк дополнительно (по почте, факсу или еmail).
- Сам процесс закрытия счета происходит после заполнения и подачи заявления. Менеджер заполнит заявление, уточняя у вас детали, либо предложит вам отправить его самостоятельно через сайт Тинькофф личный кабинет.
- Затем вам придется подтвердить решение о закрытии карты на сайте банка Тинькофф, отправив в банк заявление с вашей подписью.
Кредитка – весьма популярный банковский продукт, но иногда по тем или иным причинам приходится закрывать ее и расторгать договор с банком. Особенность работы банка Тинькофф – все операции с клиентами совершаются удаленно, учреждение не имеет рассчетно-кассовых отделений и сервисных центров, так что процедуры закрытия карт делаются дистанционно. Перед тем, как закрыть кредитную карту Тинькофф, стоит подробно изучить, как сделать это правильно, обойдя все подводные камни условий закрытия.
Причины закрытия кредитной карты Тинькофф
Поводов для инициации процесса у держателей пластиковых карточек может быть множество, они связаны как с негативными впечатлениями о сотрудничестве с финансовым учреждением, так и с жизненными обстоятельствами клиентов:
- условия изменились не на пользу держателям карт;
- не устраивает кредитный лимит и размер ставки, годовое обслуживание;
- присутствуют дополнительные комиссии за банковское обслуживание;
- наличие дополнительных штрафов;
- кредитное бремя слишком велико;
- долг по карте полностью выплачен;
- в кредитке больше нет необходимости.
В каких случаях нельзя закрыть кредитку
Закрытие кредитной карты Тинькофф невозможно в следующих случаях:
- у владельца кредиток сохраняется задолженность перед банком;
- на счете имеются дополнительные денежные средства, которые могут быть перечислены на любой другой счет клиента;
- не получен полный пакет документов, необходимый по регламенту для проведения ликвидации кредитки.
Как узнать сумму задолженности
Узнать, как закрыть кредитную карту Тинькофф, лучше заранее. Как правило, этому предшествует полное погашение задолженности. Первым делом надо выяснить точную сумму, которую требуется погасить. Это можно сделать у оператора колл-центра банка или же зайдя в личный кабинет на сайте и отправив онлайн заявку. Сумма, которую требуется оплатить, перед тем как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф, может включать в себя не только собственно долг банку, но и комиссию за обслуживание счета. Желательно вносить точную сумму денег, чтобы процедура не затягивалась.
Куда перечислить остаток средств со счета
При наличии положительного баланса на кредитном счете клиента банк не имеет права расторгать договор обслуживания и закрывать карту. Поэтому организация обязана вернуть излишки средств, которые находятся на счете. Деньги могут быть перечислены клиенту:
- на счет его мобильного телефона;
- на любой другой расчетный счет клиента;
- по почте, но с комиссией в 2% от суммы (не менее 90 руб.).
Какие документы регулируют процедуру
Основанием для расторжения договора с банком и закрытия либо блокировки кредитного счета с клиентом является заявление о намерении завершить пользование продуктом. Делать его надо в любой доступной форме за 30 дней, перед тем как аннулировать карту Тинькофф:
- по почте;
- звонком в колл-центр на бесплатную круглосуточную линию поддержки по номеру телефона 8-800-555-10-10;
- по интернету через мобильное приложение или онлайн-банкинг.
Как отказаться от кредитной карты Тинькофф –пошаговая инструкция
Оформление договора занимает несколько минут, а вот на то, чтобы закрыть кредитку Tinkoff, уходит гораздо больше времени. Важно правильно прекратить отношения с банком, чтобы в дальнейшем иметь хорошую кредитную историю:
- Закрываем все долги по договору (карты ТКС).
- За 30 дней уведомляем банк о намерении закрыть кредитку.
- Отключаем все платные услуги (СМС-информирование, оборотная ведомость и т.п.).
- Удостовериваемся, что кредитный счет закрыт.
- Карту режут пополам с повреждением магнитного слоя (уничтожение пластика сегодня не обязательно).
Погашение задолженности
Перед тем как избавиться от кредитной карты Тинькофф, необходимо полностью погасить долги. Точную сумму задолженности можно уточнить по интернету через онлайн-банкинг, позвонив в колл-центр или по выписке из ваших операций, которая заказывается в банке заранее и приходит на электронную почту. Погашается задолженность путем минимальных платежей через банкомат, платежные системы или онлайн-приложение. После этого стоит еще раз убедиться в отсутствии задолженности перед банком в личном кабинете или через колл-центр.
Отключить SMS-информирование
СМС-информирование – удобный сервис, где информация о любой операции приходит вам на мобильный телефон в виде текстового сообщения. Оплата услуги составляет 60 рублей в месяц. Перед тем как закрыть кредитную карту от Тинькофф, необходимо отключить услугу. Делается это самостоятельно через личный кабинет в интернет-банке – необходимо авторизоваться и отключить sms-информирование в разделе «Услуги».
Заявление официальному представителю ТКС банка
Что еще надо знать перед тем, как закрыть кредитную карту Тинькофф?Обязательно нужно ваше заявление о намерении закрыть счет: это и будет считаться расторжением кредитного договора. Заявление отправляется по почте на официальный адрес банка, но проще это сделать через колл-центр. Форму заявления о расторжении кредитного договора можно скачать с официальной страницы банка.
Справка, подтверждающая закрытие счета
После поступления заявления о закрытии кредитки банк в течение 30 дней должен выполнить процедуру. При желании можно заказать в банке официальную справку, где на бланке с печатью содержится информация о том, что кредитный договор клиента с банком Tinkoff прекращен. Справка отсылается из головного офиса по адресу, указанному в запросе клиента, срок изготовления – примерно 7-10 дней. Удостоверьтесь, что она есть.
Как закрыть карту Тинькофф через интернет
Если отпала необходимость в пользовании карты Тинькофф, то лучше ее закрыть. Для того чтобы расторгнуть договор с банком, требуется знать некоторые нюансы. Так, в банке Тинькофф закрытие карты после обращения клиента осуществляется только через 30 дней, а значит, что за это время будут начисляться проценты и комиссии. Что еще важно узнать о процедуре закрытия карты?
Основатель банка Тинькофф.Порядок закрытия карты Тинькофф регламентируется заключенным договором между клиентом и банком. Обе стороны имеют право инициировать расторжение документа, в результате чего счет будет закрыт.
Банк предусматривает два варианта, как закрыть карту Тинькофф:
- Обращение в колл-центр. Звонить на должен сам клиент, посторонние лица закрыть карту не могут. Оператор, прежде чем составить заявку, уточняет номер договора или карты, кодовое слово (его заемщик указывает при заключении договора) и паспортные данные. Обращение будет принято, но на следующий день с клиентом должен связаться сотрудник Тинькофф банка, чтобы утвердить заявку окончательно и помочь написать заявление на закрытие карты. Само заявление нужно будет отправить в банк.
- Через . Закрыть карту Тинькофф можно в личном кабинете, если у клиента открыт доступ в интернет-банк. На сайте нужно выбрать опцию, где есть раздел закрытия счета, и просто нажать кнопку «Подтвердить». Еще нужно будет скачать и заполнить заявление на закрытие счета. Далее, как и в случае с колл-центром, клиенту необходимо ожидать звонка от менеджера банка для подтверждения информации.
От даты написания заявления до даты закрытия счета проходит 30 дней. В этот период человек может изменить свое решение и не расторгать договор. Этот процесс обратим, следует только сообщить о своем решении банку и после отмены заявки счет будет снова активен.
В каком случае счет может быть закрыт
Как закрыть , и в чем особенность процедуры? Закрытие дебетового счета отличается от закрытия карты или другой кредитки. На кредитном счету может образоваться задолженность по кредиту. Тогда как дебетовый счет является накопительным и все, что взимается с клиента – это плата за обслуживание и дополнительные услуги (СМС, выписки).
Сроки закрытия дебетовой и кредитной карт Тинькофф одинаковы. По этим продуктам взимается плата за подключенные дополнительные услуги за оставшийся период времени. В целях экономии от некоторых услуг можно отказаться, например, от отправки СМС. Для отказа от услуг следует звонить на номер горячей линии банка.
Кредитная карта Тинькофф Platinum.
Счет может быть закрыт, только если по нему нет задолженности. На момент расторжения договора баланс должен быть положительным. Банк на оставшийся период до закрытия начисляет плату за обслуживание. Эта сумма рассчитывается, исходя из общей комиссии за год, деленной на количество месяцев.
Если оплачено больше денег, чем необходимо для погашения долга, то излишек средства (переплата), по желанию заемщика, будет отправлен почтовым переводом либо зачислен на номер телефона клиента, возможен и перевод через систему CONTAСT.
Закрытие карты не стоит путать с временной заморозкой счета. Закрытие предполагает расторжение договора, счетом пользоваться уже будет нельзя. При временной заморозке возможно восстановление работы со счетом, как только клиенту это станет нужно.
Когда 30 дней прошло, по факту завершения действия договора и закрытия счета банк должен прислать смс-оповещение. Но если сроки вышли, то желательно обратиться в колл-центр для уточнения информации, возможно, на счету осталась задолженность, и счет еще активен.
После того, как договор расторгнут, не стоит сразу выбрасывать карту. Имеет смысл заказать в банке Тинькофф справку о закрытии договора и погашении задолженности, документ пришлют по почте. После получения такой справки от карты можно смело избавляться.
Тинькофф – банк не обычный, так как не располагает собственной сетью банкоматов и офисов. Открытия и закрытия счетов производятся удаленно, без встречи с сотрудниками. Рассмотрим, как закрыть карту Тинькофф.
Дистанционное обслуживание
Такой вариант обслуживания несет в себе определенные плюсы и минусы. Банку это позволяет экономить средства, так как не нужно тратиться на аренду помещений под офисы, устанавливать дорогостоящие терминалы, также снижается количество затрат на сотрудников, которым необходимо выплачивать зарплату.
Отсутствие своих банкоматов для клиентов может показаться неудобным. Все знают, что снятие наличных в банкоматах того банка, которому они принадлежат, как правило, не облагается дополнительными процентами и сборами. Тинькофф решил эту проблему по-своему, заключив договора с банками-партнерами. В таких банкоматах снятие наличных с «тиньковской» карты происходит или без процентов вовсе, или с минимальной комиссией.
«Необычным» показался клиентам подход банка к таким операциям, как закрыть карту Тинькофф банка, открыть счёт, получить кредит. Не нужно стоять в очереди, ехать в отделение, теряя драгоценное время, - все вопросы решает телефонная поддержка. Кол-центр расположен в Москве, вопросы и заявления клиента обрабатываются именно там. Неважно, из какого города клиент, звонок в Московскую поддержку обойдется совсем бесплатно.
Дистанционный подход к обслуживанию клиентов, пришелся людям «по вкусу». Главные плюсы: отсутствие очередей, быстрое решение вопросов по телефону или интернету, грамотная финансовая поддержка. Удаленное решение всех проблем позволяет экономить людям время, деньги, нервы.
Основные продукты банка
Выбор карт у банка не велик. Наибольший упор руководство банка делает на политику в сфере кредитования. Процент весьма высок, но Тинькофф славится тем, что не очень внимательно проверяет историю клиента.
Самый востребованный кредитный пластиковый продукт называется Тинькофф Платинум. У него беспроцентный период на 55 дней – это привлекает клиентов. Дебетовый пластик с заманчивым кэшбэком называется Тинькофф блэк.
Все вопросы по открытию и закрытию карт рассматриваются быстро. Для связи с клиентом используется телефон, документы отправляются в электронном виде.
Закрытие счетов по телефону
Получить карту Тинькофф довольно просто. Как закрыть карту Тинькофф банка, сложнее ли это чем ее получить? Нет, не сложнее. Закрытие происходит удалённо, понадобится компьютер и паспорт.
Документы банка о процедуре закрытия счёта
Все процедуры по обслуживанию описаны в главном документе – Договоре комплексного банковского обслуживания. Именно там официально зафиксированы все права и обязанности как финансового гиганта, так и клиента. Договор доступен для любого желающего, его можно скачать с официального сайта.
К Договору есть приложения, они также доступны для ознакомления на официальном сайте. Вопросы по открытию и закрытию для дебетовых карт прописаны в «Общих условиях выпуска и обслуживания расчётных карт», как закрыть карту Тинькофф Платинум написано в «Общих условиях для кредитных карт».
Пошаговая инструкция, как закрыть карту Тинькофф блэк (дебетовая):
- Приготовьте телефон, пластиковое средство оплаты и паспорт.
- Позвоните в кол-центр и сообщите о намерении закрыть счёт.
- Пройдите идентификацию: менеджер задаст ряд вопросов, таких как дата рождения, паспортные данные, кодовое слово и т.д.
- Дистанционно заполните заявление на закрытие счета и остановку обслуживания. Для этого отвечайте на все вопросы работника банка чётко, без запинок.
- Еще раз подтвердите своё желание закрыть карту.
- Не забудьте о дополнительных услугах – потребуйте отключить все услуги (например, мобильный банк или СМС-оповещение). В противном случае услуги будут предоставляться по уже закрытому счёту и у клиента вырастет задолженность.
- Уточните, когда будет оформлена ваша заявка, как вы узнаете о том, что она исполнена.
- Ожидайте закрытия (примерно 30 дней).
По правилам банка сообщать о закрытии карты клиент обязан заранее, минимум за 30 дней. Приостановление обслуживание в более короткие сроки не предусмотрено.
Если карта кредитная
Процедура закрытия кредитной карты схожа с вышеописанной. Разница заключается лишь в том, что необходимо полностью погасить кредитную задолженность. Если долг не погашен, счёт банк не закроет.
Иногда случается так, что кредит погашен, но по истечении 30-и дней звонит менеджер и сообщает о небольшой задолженности. Она может образоваться из-за уточнения расчета на день закрытия, из-за не отключенных дополнительных пакетов, плата за которые продолжает списываться. В таком случае нужно отключить все услуги и погасить остаточную сумму долга. Только после того, как погасили карту Тинькофф полностью, обслуживание карты будет остановлено.
После того как закрыть карту Тинькофф Платинум удалось, требуйте у банка выслать документы о закрытии счёта. Сохраняйте присланные бумаги минимум 3 года – именно такой срок отведен законодательством на претензии, разрешаемые через суд.
Как закрыть карту Тинькофф через интернет
Всем клиентам банка при оформлении кредитки выдается логин и пароль для входа в интернет-систему банковского обслуживания. В личном кабинете можно управлять своими счетами, совершать банковские операции.
Заявление на закрытие счёта можно отправить там же. Для этого скачайте в онлайн-банкинге бланк заявления, распечатайте его и подпишите. Затем документ нужно отсканировать и отправить в Тинькофф через Личный кабинет или по электронной почте.
Заявления лучше отправлять через Личный кабинет онлайн-банкинга: там они будут сохраняться. При необходимости, их всегда можно будет найти, просмотреть, уточнить дату.
